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日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林のクチコミ･お客さまの声
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
全体的にかなり不満です。たくさんありますが一番は、露天風呂。露天風呂を売りにしているのに、温度が低く過ぎて寒くて風邪を引きそうになりました。風呂ばかりか、シャワーも温かくならなかったため、今までの温泉で過去最低でした。部屋も壁が薄く隣りの声が聞こえるし、あまり綺麗な印象はありません。そして一人１万５千円以上と、値段の割にかなり残念でした。もう利用することはないと思います。
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この度は当館をご利用いただけましたこと、誠にありがとうございました。さて、温泉旅館の命となる温泉の温度管理がまったくできておらず、その他、お客様がご期待されるクォリティーをお届けすること叶わず、お詫びの申し上げようがございません。ただただ、深謝申し上げるばかりでございます。数年前、今の運営体制に移る前は、おひとり様３～４万円を頂戴する高級旅館でございました。お食事も部屋食であったり、ご到着からお見送りまで仲居が付添い、設備・修繕スタッフを抱え、お客様が欲する一歩先にサービスをしておりました。当時との差異は旅館のプロが不在であることです。旅館業一筋数十年、この道30年選手がいないのです。こうしたプロは年俸が高く、とても現在の料金で販売することはできません。コストカット=プロの人件費をかけていないのです。いわば、素人が運営する旅館です。ただしかし、お客様からご希望をいただき、今の自分たちには何ができるのか、それを追及する姿勢だけは高級旅館に勝るとも劣らない情熱を持ったスタッフが集結していると信じております。素人が運営する、素朴なサービスをご提供申し上げる「大衆旅館」が、現在の当館の姿でございます。
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投稿者さんの 日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林 のクチコミ
全体的にかなり不満です。
たくさんありますが一番は、露天風呂。露天風呂を売りにしているのに、温度が低く過ぎて寒くて風邪を引きそうになりました。風呂ばかりか、シャワーも温かくならなかったため、今までの温泉で過去最低でした。部屋も壁が薄く隣りの声が聞こえるし、あまり綺麗な印象はありません。そして一人１万５千円以上と、値段の割にかなり残念でした。もう利用することはないと思います。
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この度は当館をご利用いただけましたこと、誠にありがとうございました。
さて、温泉旅館の命となる温泉の温度管理がまったくできておらず、その他、お客様がご期待されるクォリティーをお届けすること叶わず、お詫びの申し上げようがございません。ただただ、深謝申し上げるばかりでございます。
数年前、今の運営体制に移る前は、おひとり様３～４万円を頂戴する高級旅館でございました。お食事も部屋食であったり、ご到着からお見送りまで仲居が付添い、設備・修繕スタッフを抱え、お客様が欲する一歩先にサービスをしておりました。当時との差異は旅館のプロが不在であることです。旅館業一筋数十年、この道30年選手がいないのです。こうしたプロは年俸が高く、とても現在の料金で販売することはできません。コストカット=プロの人件費をかけていないのです。いわば、素人が運営する旅館です。
ただしかし、お客様からご希望をいただき、今の自分たちには何ができるのか、それを追及する姿勢だけは高級旅館に勝るとも劣らない情熱を持ったスタッフが集結していると信じております。
素人が運営する、素朴なサービスをご提供申し上げる「大衆旅館」が、現在の当館の姿でございます。