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日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林のクチコミ･お客さまの声
サービス2
温泉の泉質は、とても素晴らしかったですが、露天風呂が狭くて、景色もあまりパッとせず、グランプリを受賞したとは思えませんでした。更に温度が熱過ぎました。温度管理がそんなに難しいのでしょうか？カランの老朽化が酷く、キーキーと物凄い音が響き渡っていました。食事は美味しかったです。ただ、生ビールを頼んだのに、瓶ビールが来ました。朝食のマカロニサラダは、生野菜にして欲しかったです。予約画面には、「現金払い」とは明記されていなかったのに、チェックアウトの際、クレジットカードが使えないと言われ、現金で支払いました。所持金ギリギリでした。最初から明記していない場合は、クレジット払いを可能にするべきではないでしょうか？
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。さて、露天風呂とお支払い方法に失礼があったご様子、大変失礼いたしました。当館の露天風呂は、氷点下15度にも下がる冬の奥日光にあっても、源泉掛け流し・加温をせずにお入りいただけるよう、最大公約数で寸法をきっております。これ以上広い湯船にしてしまいますと、人工的に加温せざるを得ません。ダイナミックさにかけるとのことでございますが、乳白色の硫黄泉１００％を、ご堪能いただきたく存じます。なお、温度が熱すぎるとのご指摘、申し訳ございません。源泉の太さを細くしたり、太くしたりするのみで温度管理を行いますので、この季節は特に湯温にばらつきがございます。自然の恵みとしてお許しいただけませんでしょうか。最後に、クレジットカードをご希望のお客様のため、楽天トラベル様の会員様には、ご予約時に、「クレジットカード決済にて申し込む」をお選びいただけるようご準備申し上げております。こうした会員様の利点をご活用いただければ、煩わしいチェックアウトを避けていただくこと叶います。当館に限らず、楽天トラベル様のスマートなお申し込み、ご決済方法、チェックアウトをご宿泊時にお勧め申し上げます。今後とも、宜しくお願いいたします。
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投稿者さんの 日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林 のクチコミ
温泉の泉質は、とても素晴らしかったですが、露天風呂が狭くて、景色もあまりパッとせず、グランプリを受賞したとは思えませんでした。更に温度が熱過ぎました。温度管理がそんなに難しいのでしょうか？
カランの老朽化が酷く、キーキーと物凄い音が響き渡っていました。
食事は美味しかったです。ただ、生ビールを頼んだのに、瓶ビールが来ました。
朝食のマカロニサラダは、生野菜にして欲しかったです。
予約画面には、「現金払い」とは明記されていなかったのに、チェックアウトの際、クレジットカードが使えないと言われ、現金で支払いました。所持金ギリギリでした。
最初から明記していない場合は、クレジット払いを可能にするべきではないでしょうか？
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。さて、露天風呂とお支払い方法に失礼があったご様子、大変失礼いたしました。
当館の露天風呂は、氷点下15度にも下がる冬の奥日光にあっても、源泉掛け流し・加温をせずにお入りいただけるよう、最大公約数で寸法をきっております。これ以上広い湯船にしてしまいますと、人工的に加温せざるを得ません。ダイナミックさにかけるとのことでございますが、乳白色の硫黄泉１００％を、ご堪能いただきたく存じます。なお、温度が熱すぎるとのご指摘、申し訳ございません。源泉の太さを細くしたり、太くしたりするのみで温度管理を行いますので、この季節は特に湯温にばらつきがございます。自然の恵みとしてお許しいただけませんでしょうか。
最後に、クレジットカードをご希望のお客様のため、楽天トラベル様の会員様には、ご予約時に、「クレジットカード決済にて申し込む」をお選びいただけるようご準備申し上げております。
こうした会員様の利点をご活用いただければ、煩わしいチェックアウトを避けていただくこと叶います。当館に限らず、楽天トラベル様のスマートなお申し込み、ご決済方法、チェックアウトをご宿泊時にお勧め申し上げます。
今後とも、宜しくお願いいたします。