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日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林のクチコミ･お客さまの声
サービス2
温泉の泉質は、文句なし、大変すばらしい。露天風呂も気持ちいい。ただ、利用できない時間帯が長すぎるのが、非常に、残念。清掃くらいならもっと時間短縮できるはず。登山客も結構いると思うのだが、登山後のひとっ風呂という至福の時を、もっと重視してほしい。食事も大変良かったです。特に、湯葉、濃厚で絶品。
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この度は当館をご利用いただけましたこと、ありがとうございます。乳白色の硫黄泉の泉質やお食事にお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。しかしながら、大浴場の清掃時間につきましては、お客様のご期待に添うこと叶わず、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大浴場の清掃は、現在、チェックアウトの午前１０時からはじめ、連泊のお客様がお昼の外出からお戻りいただき、一番風呂を楽しんでいただけるよう、午後１時には仕上がり、３時間をかけております。連泊のお客様でも館内に一番いらっしゃらない時間帯を統計的に選び、大浴場清掃の時間にあてているのですが、お客様のご趣向は１０人１０色。私共としても非常に難しい選択の場面がございます。一番の解決方法は、大浴場がＡとＢ、２つあれば、Ａ大浴場の清掃中はＢ大浴場をご利用いただけ、Ｂ大浴場の清掃中はＡ大浴場をご利用いただけるのですが、当館には大浴場が１つしかございません。これに一番近い方法は、清掃時間中は『混浴』にしてしまう方法が考え付きます。男性大浴場を清掃中は、女性大浴場を『混浴』にてご使用いただき、女性大浴場を清掃中は、男性大浴場を『混浴』にてご使用いただく。これは、当館からのご提案でございます。旅慣れた楽天トラベルの会員の皆様のご意見はいかがでございましょうか。迷った時の答えはお客様の声に必ずあると、日頃から実践しております。数千万の会員の皆様にお知恵お借りいたしたく存じます。この返信をご覧いただき、何か良い解決方法がないものか、当館へ会員の皆様の声をお願い申し上げます。
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投稿者さんの 日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林 のクチコミ
温泉の泉質は、文句なし、大変すばらしい。
露天風呂も気持ちいい。
ただ、利用できない時間帯が長すぎるのが、非常に、残念。
清掃くらいならもっと時間短縮できるはず。
登山客も結構いると思うのだが、登山後のひとっ風呂という至福の時を、もっと重視してほしい。
食事も大変良かったです。特に、湯葉、濃厚で絶品。
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この度は当館をご利用いただけましたこと、ありがとうございます。
乳白色の硫黄泉の泉質やお食事にお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場の清掃時間につきましては、お客様のご期待に添うこと叶わず、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大浴場の清掃は、現在、
チェックアウトの午前１０時からはじめ、
連泊のお客様がお昼の外出からお戻りいただき、
一番風呂を楽しんでいただけるよう、
午後１時には仕上がり、
３時間をかけております。
連泊のお客様でも館内に一番いらっしゃらない時間帯を統計的に選び、大浴場清掃の時間にあてているのですが、お客様のご趣向は１０人１０色。私共としても非常に難しい選択の場面がございます。
一番の解決方法は、大浴場がＡとＢ、
２つあれば、
Ａ大浴場の清掃中はＢ大浴場をご利用いただけ、
Ｂ大浴場の清掃中はＡ大浴場をご利用いただけるのですが、
当館には大浴場が１つしかございません。
これに一番近い方法は、清掃時間中は『混浴』にしてしまう方法が考え付きます。
男性大浴場を清掃中は、女性大浴場を『混浴』にてご使用いただき、
女性大浴場を清掃中は、男性大浴場を『混浴』にてご使用いただく。
これは、当館からのご提案でございます。
旅慣れた楽天トラベルの会員の皆様のご意見はいかがでございましょうか。
迷った時の答えはお客様の声に必ずあると、日頃から実践しております。
数千万の会員の皆様にお知恵お借りいたしたく存じます。
この返信をご覧いただき、何か良い解決方法がないものか、当館へ会員の皆様の声をお願い申し上げます。