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日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林のクチコミ･お客さまの声
サービス5
８月７日から２泊しました。東京ではエアコン無しでは寝れない夜を過ごしていましたが、こちらではとても涼しく快適に過ごすことが出来ました。館内もお部屋も掃除が行き届いており、お部屋に「湯あがり足袋」が用意されていましたが、素足での移動も不快感無しでした。気になった点と言えば、部屋の広さの割りに、少々テレビが小いさいかも？テレビを見に来た訳では無いのですが、オリンピックどうなってるかな～って感じでテレビをつけましたが、目が疲れてしまいました。２日目、観光から戻ったら、お部屋の浴衣等色々交換されたりはしていましたが、テーブルの上は拭かれていなかったようで、こぼれたタバコの灰などがそのままでした。普段旅行に行く宿ではバイキングが多かったのですが、自分の好きなものしか選ばないため、決まった食事が用意されてるのも良いものですね、とても美味しかったです。朝食は温泉に入って空腹感ＭＡＸで挑みましたが、おかずが多く少し残してしまいました^^;温泉は、内湯も露天風呂も大変良かったです。お肌のつるつるになった感じで◎初日のチェックイン後、お風呂に行ったとき、女性風呂では中国の方が露天風呂で大きな声で休み無くおしゃべりしていたので、疲れてしまい直ぐにあがり、深夜の時間帯を狙ってゆっくり入りなおしました^^;男性風呂のほうは、子供たちが大騒ぎしていたらしく、彼も同じく早々と上がってきてました。仕方ない事なんでしょうが、他のご年配の女性の方も、もう少しわきまえて欲しいね...とお連れの方と廊下で話していました^^;仕方の無い事なのでしょうが、うるさかったな～これも思い出として！笑男性の露天風呂から、大きな鹿が見えたそうで、興奮していました。私も見たかったな...と思ってたら、部屋の窓から２頭歩いていく姿が！感激しました！働いてる方全員、笑顔で接してくれて、雰囲気も良かったです。湧き水の龍神水ですが、とても美味しかった～。冷たくは無かったですが、入れ物が置いてあるので、部屋に持ち込んで冷蔵庫で冷やして飲む事が出来るので有難かったです！観光に出るときも、帰るときも、出納の中は龍神水でした^^再度来る時にはまたお世話になりたいと思います。素敵な休暇を過ごさせて戴きまして、有難うございました^^
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この度は、「保養」と「自然」の当館をご利用いただき、ありがとうございました。コンビニまで車で40分。首都圏のお客様にはご不便をお掛けする標高1500ｍの山間でございますが、その恩恵は、冷房知らずの涼しい夏をお過ごしいただけます。日中でも25～26度、朝晩は20度前後まで気温が下がります。さて、ご滞在中の清掃では、素人のような対応にて、大変失礼いたしました。「滞在清掃は、ゴミ箱に明らかに捨てられているもの以外、お客の私物。決して、捨てたり、触らないように」、と指導しておりますが、卓上にこぼれたタバコの灰を拭きあげるのは常識の範囲。申し訳ございませんでした。なお、テレビサイズがお部屋の広さに比較し、小さいとのアドバイスをいただき、ありがとうございます。当館は、「温泉保養」と「奥日光ハイキング」を目的とするお客様の宿でございます。このため、バー＆ラウンジ、遊戯施設、カラオケルーム等、アミューズメント施設を保有しておりません。お言葉にも頂戴いたしましたが、唯一の娯楽が「お部屋のテレビ」と相成ります。折も、4年に一度のオリンピックイヤー。日本選手の活躍をお部屋で応援されたいお客様がいらっしゃるはずでございます。少なくとも、32インチ以上のサイズが必要となりますが、運営経費バランスから、全てのお部屋に大型テレビの入れ替えを行えておりません。より一層の経営努力を積み重ね、ご満足度の高い施設に仕上げて参りたく存じます。最後に、従業員への温かいお言葉を頂戴し、皆の励みになります。ありがとうございます。ただ、ご宿泊当日は、まだ本格的な夏休み稼動前。スタッフに余裕があった日程でございました。本日、8月14日現在、全館満室・人員稼働率は120～130％と、当館のサービス能力を超えております。こうした状況下に於いても、スタッフ一人ひとり、お客様の為、各自の創意工夫によりスマートで、よりエレガントなサービスが実施できなければ、ホテル・旅館のプロフェッショナル＝お客様から宿泊代金を頂戴する宿ではございません。楽天トラベル会員様からいただくご指導を、一つひとつ丁寧に改善していけば、自ずと満足度の高い宿を築けると信じて疑いません。今後とも、当館の育成にお力添えをお願い申し上げます。ありがとうございました。
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日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林（栃木県）
5.0
投稿日：2016-08-13 11:37:43
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サービス5
ももぢろぅさんの 日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林 のクチコミ
８月７日から２泊しました。
東京ではエアコン無しでは寝れない夜を過ごしていましたが、こちらではとても涼しく快適に過ごすことが出来ました。
館内もお部屋も掃除が行き届いており、お部屋に「湯あがり足袋」が用意されていましたが、素足での移動も不快感無しでした。
気になった点と言えば、部屋の広さの割りに、少々テレビが小いさいかも？
テレビを見に来た訳では無いのですが、オリンピックどうなってるかな～って感じでテレビをつけましたが、目が疲れてしまいました。
２日目、観光から戻ったら、お部屋の浴衣等色々交換されたりはしていましたが、テーブルの上は拭かれていなかったようで、こぼれたタバコの灰などがそのままでした。
普段旅行に行く宿ではバイキングが多かったのですが、自分の好きなものしか選ばないため、決まった食事が用意されてるのも良いものですね、とても美味しかったです。
朝食は温泉に入って空腹感ＭＡＸで挑みましたが、おかずが多く少し残してしまいました^^;
温泉は、内湯も露天風呂も大変良かったです。
お肌のつるつるになった感じで◎
初日のチェックイン後、お風呂に行ったとき、女性風呂では中国の方が露天風呂で大きな声で休み無くおしゃべりしていたので、疲れてしまい直ぐにあがり、深夜の時間帯を狙ってゆっくり入りなおしました^^;
男性風呂のほうは、子供たちが大騒ぎしていたらしく、彼も同じく早々と上がってきてました。仕方ない事なんでしょうが、他のご年配の女性の方も、もう少しわきまえて欲しいね...とお連れの方と廊下で話していました^^;
仕方の無い事なのでしょうが、うるさかったな～これも思い出として！笑
男性の露天風呂から、大きな鹿が見えたそうで、興奮していました。
私も見たかったな...と思ってたら、部屋の窓から２頭歩いていく姿が！感激しました！
働いてる方全員、笑顔で接してくれて、雰囲気も良かったです。
湧き水の龍神水ですが、とても美味しかった～。
冷たくは無かったですが、入れ物が置いてあるので、部屋に持ち込んで冷蔵庫で冷やして飲む事が出来るので有難かったです！
観光に出るときも、帰るときも、出納の中は龍神水でした^^
再度来る時にはまたお世話になりたいと思います。
素敵な休暇を過ごさせて戴きまして、有難うございました^^
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この度は、「保養」と「自然」の当館をご利用いただき、ありがとうございました。
コンビニまで車で40分。首都圏のお客様にはご不便をお掛けする標高1500ｍの山間でございますが、その恩恵は、冷房知らずの涼しい夏をお過ごしいただけます。
日中でも25～26度、朝晩は20度前後まで気温が下がります。
さて、ご滞在中の清掃では、素人のような対応にて、大変失礼いたしました。
「滞在清掃は、ゴミ箱に明らかに捨てられているもの以外、お客の私物。決して、捨てたり、触らないように」、と指導しておりますが、卓上にこぼれたタバコの灰を拭きあげるのは常識の範囲。申し訳ございませんでした。
なお、テレビサイズがお部屋の広さに比較し、小さいとのアドバイスをいただき、ありがとうございます。
当館は、「温泉保養」と「奥日光ハイキング」を目的とするお客様の宿でございます。
このため、バー＆ラウンジ、遊戯施設、カラオケルーム等、アミューズメント施設を保有しておりません。
お言葉にも頂戴いたしましたが、唯一の娯楽が「お部屋のテレビ」と相成ります。
折も、4年に一度のオリンピックイヤー。日本選手の活躍をお部屋で応援されたいお客様がいらっしゃるはずでございます。少なくとも、32インチ以上のサイズが必要となりますが、運営経費バランスから、全てのお部屋に大型テレビの入れ替えを行えておりません。
より一層の経営努力を積み重ね、ご満足度の高い施設に仕上げて参りたく存じます。
最後に、従業員への温かいお言葉を頂戴し、皆の励みになります。
ありがとうございます。
ただ、ご宿泊当日は、まだ本格的な夏休み稼動前。スタッフに余裕があった日程でございました。
本日、8月14日現在、全館満室・人員稼働率は120～130％と、当館のサービス能力を超えております。こうした状況下に於いても、スタッフ一人ひとり、お客様の為、各自の創意工夫によりスマートで、よりエレガントなサービスが実施できなければ、ホテル・旅館のプロフェッショナル＝お客様から宿泊代金を頂戴する宿ではございません。
楽天トラベル会員様からいただくご指導を、一つひとつ丁寧に改善していけば、自ずと満足度の高い宿を築けると信じて疑いません。
今後とも、当館の育成にお力添えをお願い申し上げます。
ありがとうございました。