「二度と宿泊しない」とまでは言わないが、改善されるまでしばらくは日光湯元の他の宿に宿泊するつもり。
従業員の一生懸命さがあれば許容できたこともこんなことだと許容するのは無理。宿泊時、支配人さん不在で問題についての話が出来なく、大好きで応援していた宿だったのに大変残念な宿泊だった。


１．１５時４０分頃のチェックイン時に駐車場・フロント・エントランスに従業員が誰もいない。バックヤードから従業員同士の談笑。宿のマイクロバスを運転してきた男性（オーナーさん？）に声をかけたが、無表情で無視された。

２．突然の豪雨で衣服がずぶ濡れになっての来館で衣服を乾かすためにアイロン貸し出しをお願いしたが、断られた。小さなドライヤーを渡してくれたが、洗髪後のセミロングの髪を３０分かけても乾かぬほどパワーが弱く、冷風だけのもの。ずぶ濡れのジーンズがこれで乾くはずもない。

３．客室の寝具が古く、湿気があり、重い。敷マットもなく、煎餅布団１枚を敷くだけなので、床に直に寝ているようで身体が痛い。宿泊客を迎えるような寝具ではない。

４．客室洗面所の床が結露というには流れるほどの水が出るのに、スリッパも足ふきマットもない。

５．前回宿泊時、露天風呂湯船の中に束になるほど多量の長い髪の毛が足に絡まり不快だった。

６．食事で白米がおかゆ寸前にぐちゃぐちゃ。翌朝は以前あったキャベツ千切りサラダもなくなり、切り干し大根煮のような手作り感のない業務用食品のような塩気のものばかりだった。

７．髪をしっかり乾かせるだけのパワーがあるドライヤーがたった１台しかない。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月