楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林のクチコミ･お客さまの声
総合3
１月７日（土）夫婦と娘２人（小学生・３歳）で利用しました。＜よかったところ＞・ゲレンデに近く、乾燥室もあるので、スキー旅行には便利だと思いました。 特に小さい子を連れているので、ゲレンデからすぐ近いのは大変ありがたいです。・子供には熱かったかもしれませんが、お風呂はとても気持ちがよかったです。 雪の降る中の露天風呂も一興という感じでした。・チェックイン前やチェックアウト後に、主人と長女がスキーをしているのを次女と ロビーで待つことができました。広くてソファーもたくさんあり、快適でした。＜がっかりしたところ＞・ごはんがおいしくなく（特に８日の朝食）、本当にがっかりしました。 コメの粒が壊れていて、お茶漬けにしても食べられなかったです。・男性にはボリュームが足りないのではと思います。・夕食の天ぷらと、朝食の干物が冷たく食べづらかった。・お吸い物やデザートのサービスに改善の余地ありと思いました。 （隣のテーブルは、食事が終わるころにお吸い物とデザート同時に提供されてました。）・小学３年生も大人と同じ食事でしたが、もう少しお子様向けにしていただくか、 選べるようにしてほしかった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ほのかな宿樹林をご利用頂き有難うございます。お食事の件、ご指摘頂き有難うございます。ごはん（お米）の件は、品質証明を取り栃木こしふかりの一等米を過信しすぎ、確認不足が御座いました。お詫び申し上げます。精米方法なども細かく確認し、今後同様なご指摘を頂かないよう対応を行っております。 食事の提供方法および給仕のサービスは、配慮が不足がありました。方法を見直し改善いたします。 小学校低学年のお客様には、予約後大人メニューとは違う、お子様用のプレートをご案内させていただきます。 当たり前の気の配り方が出来ず、ご指摘頂きました件、必ず改善させて頂きます。
日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林 クチコミ一覧へ
日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林（栃木県）
3.0
投稿日：2012-01-13 16:52:53
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
ku240さんの 日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林 のクチコミ
１月７日（土）夫婦と娘２人（小学生・３歳）で利用しました。
＜よかったところ＞
・ゲレンデに近く、乾燥室もあるので、スキー旅行には便利だと思いました。
特に小さい子を連れているので、ゲレンデからすぐ近いのは大変ありがたいです。
・子供には熱かったかもしれませんが、お風呂はとても気持ちがよかったです。
雪の降る中の露天風呂も一興という感じでした。
・チェックイン前やチェックアウト後に、主人と長女がスキーをしているのを次女と
ロビーで待つことができました。広くてソファーもたくさんあり、快適でした。
＜がっかりしたところ＞
・ごはんがおいしくなく（特に８日の朝食）、本当にがっかりしました。
コメの粒が壊れていて、お茶漬けにしても食べられなかったです。
・男性にはボリュームが足りないのではと思います。
・夕食の天ぷらと、朝食の干物が冷たく食べづらかった。
・お吸い物やデザートのサービスに改善の余地ありと思いました。
（隣のテーブルは、食事が終わるころにお吸い物とデザート同時に提供されてました。）
・小学３年生も大人と同じ食事でしたが、もう少しお子様向けにしていただくか、
選べるようにしてほしかった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ほのかな宿樹林をご利用頂き有難うございます。
お食事の件、ご指摘頂き有難うございます。
ごはん（お米）の件は、品質証明を取り栃木こしふかりの一等米を過信しすぎ、確認不足が御座いました。お詫び申し上げます。精米方法なども細かく確認し、今後同様なご指摘を頂かないよう対応を行っております。
食事の提供方法および給仕のサービスは、配慮が不足がありました。方法を見直し改善いたします。
小学校低学年のお客様には、予約後大人メニューとは違う、お子様用のプレートをご案内させていただきます。
当たり前の気の配り方が出来ず、ご指摘頂きました件、必ず改善させて頂きます。