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日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林 クチコミ・感想・情報

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日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1066件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.23
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.56
  • 食事4.03

総合5

投稿者さんの 日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林 のクチコミ

投稿者さん 2012-03-03 16:21:54

2月10日に家族で一泊しました。

布団は始めから部屋に敷いてありました。
小学生の夕飯(大人食もしくはお子様プレート)は、宿泊前に事前に確認のメールを頂きました。

夕飯のおかずは、最初からテーブルに置いてある(評判通り天ぷらは冷たい)弁当箱と、煮物(大人:木の葉蒸し、子供:ハンバーグ)でした。天ぷらは始めから詰めてあるので、コスパを考えると温度管理は難しいのかなと思います。
コスパを考えると(天ぷらを含め)味に不満は無いのですが、相対的に量が多くないので、スキー等の運動後の宿泊客には物足りないのでは??と思いました。
煮物を『木の葉蒸しもしくはハンバーグ』で選択できれば、量の不満も少しは解消できるのでは?と思いました。
部屋は暖かかったですが、風呂場付近の廊下と脱衣所は寒かったです。
風呂場の椅子はそろそろ新しくしても良いのでは?と思いました。

温泉はとても気持ちが良かったです。
子供用の浴衣があり、子供が喜んでいました。
部屋及び施設全体はきれいに掃除されていました。
廊下のソファに座りながら眺める(大きな窓越しの)銀世界は圧巻でした。
宿泊前の事前確認も含め、スタッフの方は皆さん大変親切でした。
おおるり(送迎バス)の、バス停からの送迎もスムーズにして戴きました。

以上、いろいろ書いてしまいましたが、
このお値段でこの施設(温泉&大きな窓越しの美しい雪景色等)とこの立地(スキー場隣)とホスピタリティ(宿の方の対応)は、大変満足です。


また機会があれば、我が家は是非利用したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林 2012-03-04 13:11:03

この度は、ほのかな宿樹林をご利用頂き有難うございます。
夕食のメニューに関しては、お客様のたくさんのご意見を踏まえ、改定を準備しております。
・”天ぷら”及び”朴葉焼き”に関しては、他のメニューに変更いたします。
コスパとお客様の期待のギャップを少しでも埋めるよう、努力致します。
多くのご意見を頂けるのは、当館へのご期待の高さと理解しております。
ご投稿誠にありがとうございました。