全体的な古さも情緒ある旅館と思いましたが部屋の非常照明の球がありませんでした、これは建築基準法上必要な設備になりますので至急対応して頂きたいと思います。食事については大変ボリュームもあり満足でしたが、水・お茶がセルフ、醤油についても食事処５家族で１個を共有、コロナ禍では各テーブルに用意して欲しかったですね。その他感染予防に対する意識が低いと感じました。温泉は奥日光湯元と言う事で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

防寒対策弱く部屋が少し寒かったです。暖房を点けると乾燥して眠れませんでした。
部屋の使用感が強く、落ちない汚れが目立ちました。
廊下にスリッパが無く、裸足は抵抗がありました。
それ以外は食事もお風呂も大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

日頃の疲れをリフレッシュすることができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

小学校の修学旅行がコロナでなくなってしまった為、娘の為に家族旅行でこちらを利用しました。
素晴らしい温泉でした！お湯が最高で、お肌がつるつるになりました！
フロントの方も、ご飯のお世話をしてくれた方もとても優しく感じが良かったです！ありがとうございました！
また、泊まりに行きたい安くて素敵なお宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月12日に娘と1泊させていただきました。
お風呂はとても気持ちよかったです。
食事の和牛のしゃぶしゃぶはとてもおいしかったです。
お部屋は広くお庭が見渡せてとても素敵でした。
布団がちょっと薄くて夜寒かったので、予備の布団があるとよかったと思います。
紅葉は終わってしまっていましたが、のんびりと日光観光ができてとても良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

写真やコメントより、料理は期待はずれでした。
次は選ばないと思います。

部屋の広さや内風呂はよかったのですが、料理がいまいちでした。朝のコーヒーもなかったので、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年11月

部屋にはいるとカメムシ1匹と蛾が1匹。自分達で駆除をしました。それ以降も窓を開けていないのに、朝までカメムシが数匹沸いてでてくる始末でした。お食事はおいしく、店員さんの愛想もよかったのですが食事の置き方や話し方、振る舞い等は少し雑でした。フロアは走らない方が落ちついて食事ができると思います。露天風呂は写真よりも小さく、周りも柵で仕切られていたので広大な自然を見ながら、というような感じではありませんでした。また、照明も強く、せっかくの星空は見えにくくなっていました。総合評価として、この値段で宿泊をしたことに後悔せざるを得ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

サービスについては基本的には良かったです。案内も丁寧でした。ただ建物は古めで、ハウスダストが舞ってたからかくしゃみがものすごい出ました。
また近くにコンビニ等もないので売店で販売するお菓子等もう少しバリエーションがあるとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

ホテル感想
①しゃぶしゃぶの召し上がりかたが、説明でなく、パンフレットに書いてあるので、よんで！だって 残念です。
②栃木県白米とメニューにあったが、うまくない！何年前の何の銘柄使っているの。
または、栃木県産米は、まずいのかな！
③設備が古いのかな、夜中、ポンプと思われる音がうるさく眠れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

昔から硫黄温泉が大好きで、奥日光はよく行っていました。Go Toが始まり、手術後初めての旅でした。お風呂が良かったので又行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

厳選かけ流しということで、お湯は最高でした。露天風呂（男湯）の雰囲気もよかったです。朝には鹿が草を食む姿がみられました。
大浴場のトイレなどは古びていてメンテナンスもおろそかな印象です。
夕食は、特筆すべきことは少ないと言った印象です。鮎の塩焼きは、もうちょっとおいしく焼けているとうれしかったかな。（焼き置きして保温している感じでしょうか？）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

今回は都合により、朝食だけのプランでした。
お風呂は泉質最高。温度も丁度良く、長くじっくり堪能できました。
朝食もおいしかったです。（ちょっと食べ過ぎました）
次回は夕食付のプランで予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋がとても広くゆっくり過ごせました。温泉も体の芯から温まり気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋が広くてとても良かった。靴を脱いで畳の廊下を歩くのが気持ち良かったです。硫黄泉はとても温まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

2日間お世話になりました。
GoToと紅葉の時期であり平日でも盛況でした。

フロントの方が大変愛想よく、そのイメージが一番残ってます。
部屋や建物に文句言う方いるようですが、経年劣化ということで、そういう方は新しく建った宿にすれば良いだけだと思います。

ただ、網戸壊れてるの気づいてますよね？
「この人１人だし、まぁいっか」感覚で通したのでしょうか。
窓開けられず、暑くても我慢する２日間。
特に西日がキツイ。
というか換気どうしてるか気になりました。
網戸開けないでくださいって書いてありましたが、網戸を夜は手でおさえて、昼間はおさえず無視して換気しました。

全体的に、修繕等は経費の問題もあるので何も言いませんが、せめて人が動いて出来ることをするって誠意がちょっと伝わらないかなって思いました。
食事にしても、焼き立てなら美味しい魚も、暖かいものは暖かくってコンセプトだけど、焼き置きしてる物でした。

コロナの状況みて来年に30人ほどの社員旅行で宿探してましたが別の宿を探します。

いろんな考えの投稿あると思いますが、頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

日光の紅葉時で土曜日だったからやや高かったがgoto トラベルで割引やクーポンが貰えて良かった。部屋は広く最高。食事も湯葉刺しが美味しく、上品な味付けで満足。お風呂も最高。ただ車が渋滞で行きはいろは坂を避けたが帰りは駐車場が入れず早く帰って来た。夏の方が良いかも。宿にはストーブも入っていた。奥日光は何度も行ったがこの宿の洋室は最高。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂自慢の宿でした。お湯は硫黄泉で大変良かったです。
但し、脱衣場の床下が古く、カビが生えて気持ち悪かったです。
お宿全体的に掃除が出来ていない所が目立ちました
建物が古くなってしょうがない?と思いますが・・・
お部屋は、大変広く、びっくりしました。
出来た当初は、画期的であったと思います。
トイレの便器の下にタオルが巻いてありました。汚水が漏れる？のか心配でした。
食事は、牛肉が美味しかったです。
係の女性は家庭的でした。
一流の顧客サービスではなく、可という感じです。
立地もお湯もすばらしいので、マンパワーの充実があればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

建物は古く、部屋もタバコ臭く普通以下でしたが、風呂は良かったです。
食事は夕・朝とも量も多く美味しかったです。湯ノ湖一周した間駐車場を使わせ頂き有難たかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナ対策が不十分
接客態度が良くない
お風呂の窓が汚い
食事の量が若い人には足りないと思います、
頼んだ飲み物が出てくるのが遅い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

初めて泊まりました　従業員の方も明るくフロントでは分かりやすく説明して暮れて良かったです　食事も美味しく量もちょうど良かったです　文句のつけようが無いです　一つだけ　部屋にあるお茶が粉茶でかきます物がなかったので粉の固まりが出来てしまいせめてティーバッグのお茶にしてくれたら良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月