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松月観の宿 いたやのクチコミ･お客さまの声
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毎年この季節にはカニを食しに山陰へと出掛けていたが、今年は趣向を変えて小浜へと足を伸ばしてみた。先んじた宿泊者達の評価が非常に高い宿だったので選択したのだが、大いなる期待外れだった。まず食事、カニのフルコースだったので期待していたが、質はまずまずだったものの、２人で一杯のカニを分けて食するのであれば前もってそういう説明を入れておくべきである。その場で「多少大きいものを用意しましたので・・・」と言われても、言い訳にしか聞こえない。また、「それならばカニの殻入れくらい２人分貸して下さい」と頼んだところ「じゃあ空いた大皿にどうぞ」との返答。唖然として、サービス精神を疑った。また、風呂に関しても、到着時「２４時間いつでもどうぞ！」と説明を受けたにも関わらず、男女両方とも翌朝は前日の余熱だけの水風呂だった。朝風呂で一緒になった宿泊客達も「こんなん入ってたら風邪引くやんけ、どうなっとるんや！」と怒りをあらわにしていた。で、この件を朝食時に宿の人へ伝えると、平然と「昨日はボイラーを止めて、朝沸かすのを忘れたようですわ。」と悪びれたふうもなく言ってのけられた。申し訳ない気など全く無くである。普通の寂れた民宿と考えれば納得もいく話であるが、全くサービス精神の欠片も感じられない宿が今どきやっていけてるのは逆に驚きである。例年同様の価格帯で選んだ宿だったが、高い値段払って得られた満足感は全く無く、完全に失敗だった。もう２度とこの宿および小浜に宿泊することは無いであろう。来年からは値段に対して適正なサービスを受けられる香住や城崎などに戻ることにしよう。
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先日のご利用有難うございました。第一印象で心象を悪くするとすべてがそうなってしまうようで、常に心配りをさせていただいていますが、お帰りまでに更にお気を悪くされたようで心苦しく思っております。カニが一人一杯と思い込んでおられたようです。美味しいカニを味わっていただきたく大きいカニをご用意させていただいております。お風呂についてはチェックの不行き届きでご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。男性風呂のバルブの開け忘れでお湯の循環が出来ていなかったようです。厳しいご意見頂戴しましたが更に精進して、納得いただけるおもてなし、満足いただけるお料理でお越しいただいた皆さんに喜んでいただける宿を目指します。有難うございました。
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投稿者さんの 松月観の宿 いたや のクチコミ
毎年この季節にはカニを食しに山陰へと出掛けていたが、今年は趣向を変えて小浜へと足を伸ばしてみた。先んじた宿泊者達の評価が非常に高い宿だったので選択したのだが、大いなる期待外れだった。
まず食事、カニのフルコースだったので期待していたが、質はまずまずだったものの、２人で一杯のカニを分けて食するのであれば前もってそういう説明を入れておくべきである。その場で「多少大きいものを用意しましたので・・・」と言われても、言い訳にしか聞こえない。また、「それならばカニの殻入れくらい２人分貸して下さい」と頼んだところ「じゃあ空いた大皿にどうぞ」との返答。唖然として、サービス精神を疑った。
また、風呂に関しても、到着時「２４時間いつでもどうぞ！」と説明を受けたにも関わらず、男女両方とも翌朝は前日の余熱だけの水風呂だった。朝風呂で一緒になった宿泊客達も「こんなん入ってたら風邪引くやんけ、どうなっとるんや！」と怒りをあらわにしていた。で、この件を朝食時に宿の人へ伝えると、平然と「昨日はボイラーを止めて、朝沸かすのを忘れたようですわ。」と悪びれたふうもなく言ってのけられた。申し訳ない気など全く無くである。
普通の寂れた民宿と考えれば納得もいく話であるが、全くサービス精神の欠片も感じられない宿が今どきやっていけてるのは逆に驚きである。
例年同様の価格帯で選んだ宿だったが、高い値段払って得られた満足感は全く無く、完全に失敗だった。もう２度とこの宿および小浜に宿泊することは無いであろう。
来年からは値段に対して適正なサービスを受けられる香住や城崎などに戻ることにしよう。
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先日のご利用有難うございました。
第一印象で心象を悪くするとすべてがそうなってしまうようで、常に心配りをさせていただいていますが、お帰りまでに更にお気を悪くされたようで心苦しく思っております。
カニが一人一杯と思い込んでおられたようです。美味しいカニを味わっていただきたく大きいカニをご用意させていただいております。
お風呂についてはチェックの不行き届きでご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。男性風呂のバルブの開け忘れでお湯の循環が出来ていなかったようです。
厳しいご意見頂戴しましたが更に精進して、納得いただけるおもてなし、満足いただけるお料理でお越しいただいた皆さんに喜んでいただける宿を目指します。有難うございました。