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アイルイン小倉 クチコミ・感想・情報

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アイルイン小倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:521件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.98
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.10
  • 食事4.25
宿泊年月
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6件中 1~6件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合2

投稿者さんの アイルイン小倉 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 16:50:37

風呂場から下水の悪臭がしました。夜寝ていて気になるレベルです。
それ以外はとてもとても良かったです。特に朝食には大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
アイルイン小倉 2020年03月10日 18:31:17

この度はアイルイン小倉をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食について格別のお言葉を頂きあわせてお礼申し上げます。
客室内のにおいに関しましては不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
何かお気づきの点があれば、脱臭対応やルームチェンジ等、改善に努めさせて頂きますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、社員教育に努め、再発防止に尽力させて頂きます。
お忙しいなか貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
アイルイン小倉 フロント石川

ご利用の宿泊プラン
ルームシアター付プラン【150タイトル以上の映画を満喫♪】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合2

投稿者さんの アイルイン小倉 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 22:11:37

エアコンが効かない。便座が冷たい。化粧水等のアメニティが無い。コンビニが遠い。
それ以外は問題無い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アイルイン小倉 2020年01月17日 09:02:11

この度はアイルイン小倉をご利用頂き誠にありがとうございます。
我々がお力添えできる事であれば、これに努めさせて頂きますのでお気づきの点あればお気軽にフロントまでお声かけ下さいませ。
数々のご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
アイルイン小倉 フロント石川

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料新聞・40品目以上の朝食付!】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

nanmさんの アイルイン小倉 のクチコミ

nanmさん [30代/男性] 2019年11月30日 16:14:17

喫煙シングルにて宿泊。
テレビやその回りはホコリだらけリモコンも触りたくないくらいホコリとベタつきが目立ちました。
レビューの中では「キレイでした」というレビューがありますが清潔感皆無の部屋でしたよ。
寝具やタオル交換や風呂清掃しかしてない印象。

値段の安さや立地の良さ、フロントの方の愛想の良さなどせっかく良い点が台無しでした。
朝ごはんも美味しかったです。
朝ごはんはお値段以上。

本当に汚い部屋だったのでもう少し清掃に力をいれてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アイルイン小倉 2019年12月02日 00:19:33

この度はアイルイン小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館にお泊り頂いたにも関わらず清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
他の良い点が台無しと仰って下さったお客様のお言葉を十二分に理解して改善に心がけていく次第であります。
貴重なご意見を頂きました事を心より感謝致します。

アイルイン小倉 フロント石川

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料新聞・40品目以上の朝食付!】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの アイルイン小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 15:34:44

とてもリーズナブルで良いのですが、7階のWiFi環境が悪く翌日泊の部屋を変更させて頂きました。まぁフロントの方が直せる訳もございませんが、その対応に関しては???ですね。「他の部屋では問題ありません」⇒私の2台とも繋がらないし他階ではOKなのに。
アンケートはどこにありますかと電話すると⇒「引出しのファイルにあります」の一点張り。無いよというと「そんなことはありません」。結局部屋に来て、無いよねって。
とても良いホテルなのに・・・。今回は疲れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アイルイン小倉 2019年11月28日 22:59:48

この度はアイルイン小倉をご利用頂き誠にありがとうございます。
色々と不便な思いをさせてしまい、申し訳ございません。対応につきましても、いくつも行き届いて
おらず申し訳ございませんでした。
再発防止に努め、準備させて頂きます。
貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。


フロント 石田

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン!【無料新聞・40品目以上の朝食付!】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

ぱとらっしゅ6791さんの アイルイン小倉 のクチコミ

ぱとらっしゅ6791さん [40代/男性] 2019年11月21日 17:57:58

安くて食事付きなのは良かったが、部屋の掃除や整備に問題あり。
入り口の照明が切れてたり、備品は埃っぽく、空気清浄機は水切れランプ点灯しており、つけても逆に臭い。部屋の隅にはホコリが溜まってた。
トイレと風呂については、トイレのフタが割れて破損しているし、シャンプー類については都度補充されていないようで、使用感あり。
あまり気持ちのいいものではない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アイルイン小倉 2019年11月23日 20:31:19

この度はアイルイン小倉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、清掃、設備に関してご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お気づきの点は取りかえ致しますのでお手数ではございますがフロントまでお申しつけ下さいませ。
貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。
社員教育に努め、改善させていただきます。

アイルイン小倉 フロント石川

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料新聞・40品目以上の朝食付!】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの アイルイン小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 08:40:33

一見設備はきれいに見えるが、WIFIが安定せず弱い。またシャワーの水圧も途上国の安ホテルレベル。驚きました。
受付には3時まできっちりスタッフが不在。
1分1秒もアーリーチェックインは許さないといった感じがみられる。
この金額であればずっといいホテルは周辺にいくらでもあると思われる。
出張が多く47都道府県のホテル、ビジネスホテル、海外も30か国ほどの出張を経験しているが小倉というエリア的に金額が合わない。リーガロイヤル小倉で平日なら同じ料金で宿泊できますので現在はお勧めできません。今後宿泊されるかたにとっても満足できるよう改善いただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
アイルイン小倉 2019年09月22日 08:47:01

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらずご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様より頂戴致しましたご意見は全従業員周知のもと早急に改善に努めさせて頂く次第です。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
アイルイン小倉 フロント石川

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン (素泊まり、 朝食なし)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

6件中 1~6件表示

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