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ホテルサンプラザ堺 ANNEX クチコミ・感想・情報

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ホテルサンプラザ堺 ANNEXのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:781件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.00
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.81
  • 食事3.92

設備・アメニティ4

ナカムラリョウさんの ホテルサンプラザ堺 ANNEX のクチコミ

ナカムラリョウさん [50代/男性] 2014-10-01 11:08:46

従来から何度も利用させて頂いて居ます。 今回、朝食場所が隣のホテル2階と言われ、行ってみたら、隣の格安ホテルの宿泊者と全く同じレストラン。 団体客や中国人客でうるさくて、落ち着かない雰囲気。窓もなく、これまでのホテル一階の綺麗な、落ち着いた雰囲気とは全く違いました。 予約の時には何もでておらず、だまされた気分です。 また、その後、ホテル一階のトイレを使ったところ、水もながれず、ウォシュレットも使えませんでした。 フロントマンにこのことを告げると、笑いながら、”今、離れられないのので、後でみておく。”と。  ホテルとして最低の対応でしょう。 ”トイレの臭いが、フロントに充満しますよ、、、。”とまで、伝えましたが、彼は笑ってました。 酷い。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ホテルサンプラザ堺 ANNEX 2014-10-02 13:40:44

この度は、シティホテルサンプラザANNEXをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ただ、大変残念な事に、今回のご利用におきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
当方の勝手な事情によることで言い訳にしかなりませんので、ご説明は省略させていただきますが、今後の朝食、スタッフの対応ともに、出来る限りの改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またの機会のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆月末タイムSALE☆朝食付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コンフォートセミダブル】