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ホテルサンプラザ堺 ＡＮＮＥＸのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
内装もキレイで清潔感もあっていいところに泊まれてよかった～と思ったのですが、唯一残念だったのがタオルです。ビジネスホテルはタオルが薄いことは覚悟しておりましたが、大小のタオル共にフチが毛羽立っていて、何度も洗った感があって(家だと雑巾行きレベル)すごくガッカリしました！こういうものを客に出しても平気というリネン交換の方の『人の感覚』なのかもしれませんが…。ふわふわまでは求めませんが、タオルさえよければ…惜しかったです！
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この度は、ホテルサンプラザ堺ＡＮＮＥＸをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。せっかくの快適なご宿泊を、『雑巾レベルのタオル』で台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃から、清掃や設備のメンテナンスにはフロントスタッフも気を配っておりますが、タオルにまでの十分な気配りが出来ておりませんでした。清掃スタッフも、リネン会社から納品されたタオル・リネン類を、何の疑問を持つこともなくお部屋にセットしてしまっていたのだと思います。タオルというものは、直接肌に触れるものであり、本来はフワフワであるべきだと思います。常に新品をご用意することは出来なくても、最低限一定のレベルを保つことは必要だと考えます。このご指摘を機会に、お客様の立場にたってのチェックを徹底して参りたく存じます。またの機会のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルサンプラザ堺 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
内装もキレイで清潔感もあっていいところに泊まれてよかった～と思ったのですが、唯一残念だったのがタオルです。ビジネスホテルはタオルが薄いことは覚悟しておりましたが、大小のタオル共にフチが毛羽立っていて、何度も洗った感があって(家だと雑巾行きレベル)すごくガッカリしました！こういうものを客に出しても平気というリネン交換の方の『人の感覚』なのかもしれませんが…。ふわふわまでは求めませんが、タオルさえよければ…惜しかったです！
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この度は、ホテルサンプラザ堺ＡＮＮＥＸをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
せっかくの快適なご宿泊を、『雑巾レベルのタオル』で台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃から、清掃や設備のメンテナンスにはフロントスタッフも気を配っておりますが、タオルにまでの十分な気配りが出来ておりませんでした。
清掃スタッフも、リネン会社から納品されたタオル・リネン類を、何の疑問を持つこともなくお部屋にセットしてしまっていたのだと思います。
タオルというものは、直接肌に触れるものであり、本来はフワフワであるべきだと思います。常に新品をご用意することは出来なくても、最低限一定のレベルを保つことは必要だと考えます。
このご指摘を機会に、お客様の立場にたってのチェックを徹底して参りたく存じます。
またの機会のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。