この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
また、お忙しい中口コミへも投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ベッドのクッションが硬いとの事で、寝苦しかったのではないでしょうか。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
早急に取り換えれるものではないのですが、お客様の意見を参考に検討課題とさせて頂きます。

また、お風呂の排水溝に関しては日々の点検に加え定期点検もしておりますが、それでもご迷惑をおかけする事があり大変申し訳ございません。

こちらにつきましてはご不便のかけることの無い様、早急に対応致します。

貴重なご意見有難うございます。
改善を重ねて、お客様に喜んで頂けるホテル作りを目指して精進してまいりますので、またどうぞ当館をご利用下さいませ。

フロントスタッフ 吉田