この度は、シティホテルサンプラザANNEXをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応をお褒めくださり、当日の担当スタッフも喜んでおります。
客室に常備していないものは、加湿器の他にも化粧用の鏡やズボンプレッサー等があり、客室内にもご案内させていただいておりますので、ご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
新聞のサービスは、部数に限りはございますが、朝・夕刊ともにロビーにご用意しておりますので、どうぞご利用くださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シティホテルサンプラザＡＮＮＥＸをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室設備の維持管理、清掃に努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シティホテルサンプラザＡＮＮＥＸをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、早々にクチコミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
浴室をお気に入りいただけたようで何よりでございます。シャワーにつきましては、他のお客様からも『水圧が高くて良い。』というお言葉を、これまでに頂戴しております。
バスタブもワイドサイズを採用しておりますので、湯船に浸かって一日の疲れを癒していただく事も可能でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシティホテルサンプラザＡＮＮＥＸをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想を頂き御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はシティホテルサンプラザＡＮＮＥＸをご利用頂き誠にありがとうございます。またご意見とご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。
ご案内の点でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。改善につきまして、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はシティホテルサンプラザＡＮＮＥＸをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ＡＮＮＥＸの目印につきましては、直ぐにという訳には参りませんが、改善を検討させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、シティホテルサンプラザＡＮＮＥＸをご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも皆さまからのご意見・ご感想を参考に、施設の充実とサービス向上に努めて参ります。
またの機会のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シティホテルサンプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

電話応対でのお褒めの言葉 ありがとうございます
またお忙しいところ 当ホテルを選んでいただきまして本当に嬉しく思います。
当ホテルは南海本線 堺駅から歩いて５分弱の場所にあり、あべのハルカスのある「天王寺」や食いだおれの街「なんば」まで電車で１２～３分もあれば着いて楽しんでいただけます

お仕事・プライベート等 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております

この度は、シティホテルサンプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、『合格』のお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の維持管理につきましては、『清潔・安全・快適』を心がけながら、清掃・メンテナンスに取り組んでおります。
朝食も、少しずつではありますが、お客様の声に耳を傾けながら、新しいメニューを取り入れていくことに取り組んでおります。
次回、ご利用の際にもご感想をいただけましたら、幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シティホテルサンプラザANNEXをご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。堺には、仁徳天皇陵を始めとした歴史文化の数々や、千利休の生誕地として千家茶道の発祥と発展に伴い、今も多くの和菓子店がございます。また堺にお越しの際には、それらを訪ね歩かれてはいかがでしょうか？
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル　サンプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

また貴重なご意見、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、部屋温度の事で十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。

館内共有部空調に関しては、温度管理に十分に留意して行っていますが、滞在のお客様にご迷惑をおかけしないようさらに注意してまいります。


今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　またご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はGWプランにてご宿泊頂き
有難うございます。
またお忙しい中口コミへもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

GWプランはLINE登録必須なプランでしたが、スタッフの説明不足だった様です。
本来、LINE登録頂きましたお客様には、今後もお得な情報をお届けする事が出来ましたのですが
大変申し訳ございませんでした。

色々とお気付き頂きありがとうございます。
とても有難いコメント頂けました事、感謝申し上げます。

堺にお越しの際は、当館をお選び頂けます様、より一層精進して参ります。
次回は是非、朝食もお召し上がり下さいませ。

フロントスタッフ 河本

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミへもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

大変申し訳ございません。
お客様を不快にさせてしまいました事を
心より深くお詫び申し上げます。

今後こういった事が、起こらない様
清掃スタッフと情報を共有致しまして
気を付けて参ります。

堺にお越しになられる機会がございましたら
当館をお選び頂けます事
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 河本

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミへもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見、ありがとうございます。
部屋のアメニティーの中に、綿棒のご用意が無く
ご不便をおかけ致しました。
フロントにてお渡しができますので、次回お越しの際はお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

フロントスタッフ 河本

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
最寄駅の一つに南海本線堺駅がございまして、徒歩五分程の距離にございます。
駅には商業施設も併設されており、スーパーや飲食店も入っております。
駅からホテルまでの間にも居酒屋などございますので、宜しければ次回はそちらもご利用下さいませ。

お部屋や館内に関してはごゆっくりされた様子をお伺いでき有り難く存じます。

掛け布団はデュベ仕様になっておりましてお寒く感じることもあったかと思います。
毛布の貸出はフロントでしておりますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ 吉田

この度は、ホテルサンプラザ堺ＡＮＮＥＸにお泊り頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてコメントをご投稿頂きまして、心より感謝致します。
暖房の効きが悪かったとの事で、大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
おそらくルーバーの不具合により、暖かい空気が室内にうまく流れなかったものと思われます。
現在、ルーバーに不具合があるお部屋が増えてきており、出来るだけ早く改善出来るよう確認と修理の検討を進めております。
もう3月も下旬とはいえ、まだまだ気温の変化が激しく、夜寒い日もあるかとは存じますが、貸出用の毛布もご用意しておりますので、どうぞフロントまでお気軽にお声掛け下さいませ。

それでは、またの機会のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 河本

この度は当ホテルを御利用頂き、又お忙しい中クチコミへのご投稿、誠に有難う御座います。ご指摘のございました使用済みの歯ブラシは、清掃の者が片付け忘れたかと思います。アメニティに関しても本来は衛生上新しいものを入れる様に指導しておりますが、コスト面でお客様の意見を取り入れた方が良いのか、検討中です。それとコーヒーの件に関しても、お客様の好みや、コスト面でなかなか実現できずこちらも検討中ですが、いずれ改善出来る様に努めたいと思います。今回は貴重なご意見有難う御座います。又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルを御利用いただき、又お忙しい中クチコミへの御投稿、誠に有難う御座います。宿泊の際にエアコンの騒音が大きいとのご指摘を頂き、エアコンのメンテナンスやフィルター清掃など行い、快適にお過ごし頂ける様に改善して行きたいと思いますので、又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンプラザ堺ANNEXをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在に際し、ご満足になられたご様子大変嬉しく存じます。
今後も、清潔で安心してご利用いただけるホテルを継続できる様精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルサンプラザ堺ANNEXをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
コンセントの件につきましては、全室のデスクにはタップを付けて、複数の機器を同時に使用出来る数を増やしました。
ただ、ベッドサイドにはコンセントがなく、増設というのも簡単に出来る事ではございませんので、フロントでご用意しております貸出し用延長コードでご了承くださいませ。
現在のスマートフォンやタブレットの普及を想定出来ていなかった“設計上の不備”により、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご容赦くださいませ。
ズボンプレッサーの件は、少しずつでも台数を増やすよう検討してまいります。
エアコンの温度調整の件につきましては、機械の構造上のエラーにより同様の現象が発生する事がございます。リモコンカバー内にある操作ボタンのいずれかが押し込まれた状態で止まっていると、温度調整が利かなくなる事がございます。
おそらくその状態であったものと思われます。
設備の不具合につきましては、フロントまでお知らせくださいませ。現象によってはすぐに改善出来ない場合もありますが、何らかの対応を取らせていただきます。

最後に、フロントオペレーションにつきましては、お客様のお声に耳を傾けながら改善を図ってまいります。ただ、当ホテルはビジネスホテルとして必要最小限のスタッフで運営しております。状況によっては、ラグジュアリーホテルのように、全てのお客様の事細かなご要望全てにまでお応え出来ない場合もございますことを、なにとぞご了承くださいませ。

この度は、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　総支配人　宮本