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城崎温泉 まつや クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 まつやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:37件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂5.00
  • 食事5.00
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

投稿者さん 2023年02月17日 16:35:16

初めての城崎温泉旅行で行かせていただきました(*^^*)
カニのフルコースメニューが良さそうだと思ったのが決め手です◎
外観も内観もとてもレトロでしたが、案内されたお部屋が新しくてとても綺麗でした。
フロントの方もアルバイトの方もみなさん丁寧でとても親切でした。
チェックインより1時間早く到着しましたが、駐車させていただけたので外湯めぐりの下見や散策ができてよかったです♪
生憎の雪でしたが、傘も借りられてとても助かりました。
お部屋でのお食事もくつろぎながらゆっくり頂けて、何よりボリュームがすごく、満腹になりました!一年分のカニを食べた気がします(о´∀`о)
食事後も、23:00まで外湯めぐりを楽しめて最高でした。
今回宿の場所は意識せずにまつやさんに泊まったのですが、結果、外湯めぐりに1番良い場所でした!どこの外湯にも行きやすかったです♪
深夜に内湯に入りましたが、水圧がとても弱くて浴室内が薄暗く、一人では少し怖かったです(^^;)
チェックアウト後も12:00まで駐車させていただけたので、2日目も外湯めぐりができてよかったです♪

とても素敵なお宿でした!!
楽しい旅行になりました◎
ありがとうございました(*^o^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
当館一番人気☆特選かにフルコース
ご利用のお部屋
【8畳トイレ付き和室 】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

投稿者さん 2022年05月08日 19:20:07

GWに宿泊させて頂きました。隣がコンビニ、一の湯が目の前で立地は最高です。
旅館の方の対応もとても良かったです。所々古さはありますが、むしろ城崎の雰囲気に合っているようなお宿でした。
料理も丁度いい量で美味しかったです。
窓の外の景色が少し残念でしたが、全体的にとても良かったです。
(内湯には入ってないので評価不能としております)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
☆外湯めぐりチケット付き☆但馬牛しゃぶしゃぶ御膳
ご利用のお部屋
【8畳和室トイレ付 】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

投稿者さん 2020年08月19日 00:19:42

昭和テイストが城崎に合ってよかったです。湯の質が私にあって元気になりました。外湯は熱いですが内湯は丁度よい温度で長く入れました。玄武岩がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりチケット付き☆和牛特選ステーキ会席
ご利用のお部屋
【和室8畳トイレ付】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 17:33:14

部屋係のスタッフが明るく好感度が持てた。廊下の赤い絨毯の汚れが気になり、廊下が板張りだったら雰囲気は随分と上質になるだろうと気になった。赤い汚れた絨毯はこれからもっと時代遅れになると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
平日限定「お一人様からOK特別プラン」(夕食・朝食お部屋でのご用意)!!
ご利用のお部屋
【和室8畳トイレ付】

設備・アメニティ3

keijikoronnboさんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

keijikoronnboさん [60代/男性] 2019年03月24日 19:28:10

1.かにのフルコースは非常に満足しました。

2.風呂で4点を付けたが内風呂はあんまり良くなかった。

3.総合的には大満足でまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
当館一番人気☆特選かにフルコース
ご利用のお部屋
【和室8畳トイレ付】

設備・アメニティ3

みー822さんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

みー822さん [40代/女性] 2016年10月03日 14:19:50

場所良く外巡り湯も徒歩でまわれ気持ち良く7カ所の温泉にはいれました。
料理は朝食も夕食もお腹いっぱいで大満足。宿のお風呂は24時間入れたため夜間や早朝に利用させてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
当館一押し☆外湯めぐりチケット付き☆和牛特選ステーキ会席
ご利用のお部屋
【和室8畳トイレ付】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

投稿者さん 2015年05月20日 09:46:22

立地条件、お料理、サービス共に満足でした。ただ、外湯がある為かお部屋にお風呂がなく、内湯も狭かったです(24時間利用できるのは良かったです。)うちは、小さい子供がいる為、外湯には行きにくいので貸し切り風呂を予約しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
当館一押し☆外湯めぐりチケット付き☆和牛特選ステーキ会席
ご利用のお部屋
【和室8畳トイレ付】

設備・アメニティ3

godhand952さんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

godhand952さん [60代/男性] 2014年09月24日 08:54:46

親切な対応で良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
当館一押し☆外湯めぐりチケット付き☆和牛特選ステーキ会席
ご利用のお部屋
【和室8畳トイレ付】

設備・アメニティ3

帽子のおじさんさんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

帽子のおじさんさん [50代/男性] 2013年03月26日 21:01:23

4年前から毎年カニと温泉を楽しみに城崎温泉に行っています。
毎回カニ三昧の旅館を予約していますが、今回の旅館は温泉巡りに
真ん中で良い場所にありました。
カニも美味しく頂きました。中でも焼きガニは今までの旅館の中で
一番美味しかったです。いいカニを用意してくれたのですね。
ごちそうさまでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
特選かに会席
ご利用のお部屋
【和室8畳トイレ付】

設備・アメニティ3

サイバーレインボーさんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

サイバーレインボーさん [30代/男性] 2012年05月22日 21:02:28

楽天ではクチコミ数が少ないけど、他サイトでは高い評判なので選びました。
宿の方は丁寧にいろいろ説明していただき、部屋も道路に面した箇所なので風情がとてもありました。すべて外湯に対して中心にある場所なので移動も近く感じました。また、一乃湯が目の前なので一番札を簡単にGETできました。料理もまあまあ程よくありました。あと、ふとんが気持ちよくてぐっすり寝ることができました。チェックアウト後も買い物するならもう少し車置いていいよという気遣い、写真もいい感じて撮っていただきありがとうございます。
こればあればいいと思うのは、網戸です。窓を開けたくても虫が多くて開けられなく、せっかく外の空気で涼みたくてもできないのが残念です。あと、クーラーをつけたら少しにおいあるがあるので一度見てみてはいかがでしょうか。最後に、夕食時にごはんの後にお吸い物がでてきましたがごはんと一緒に欲しかったです。
また、城崎に行くときはお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
城崎温泉 まつや 2012年06月07日 18:44:35

この度は、数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊で多少なりともご満足頂けたこと大変嬉しく思います。クーラーに関しては、チェック致します、貴重なご意見有り難うございます。
夕食時のお吸い物ですが大変申し訳ございません本来はお食事と同時に出すものでございますが再度注意させて頂きます。

まだまだ至らぬ点多々ございますが、お客様に少しでもご満足頂けるよう気を引き締めて頑張っていきたいと思います。貴重なご意見感謝致します。

またのご機会ございましたら城崎温泉並びに旅館まつやを宜しくお願い致します。

   まつや フロント係

ご利用の宿泊プラン
平日限定お宿おまかせプラン☆
ご利用のお部屋
【8畳トイレ付和室】

設備・アメニティ3

楽天スバルさんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

楽天スバルさん [50代/男性] 2010年12月01日 21:03:28

11月29日に宿泊しました。温泉街の中心で、外湯に行くのにも便利です。
食事は、量も多く、食べ応えがありました。旅館の対応も良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
特選かに会席
ご利用のお部屋
【和室8畳トイレ付】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

投稿者さん 2013年03月19日 21:05:41

3月に利用させて頂きました。
立地がとても良く一の湯さんの目の前に位置しているので、朝一から気楽に温泉を楽しめました。中居さんもとても可愛らしい娘で温泉意外でも癒されました。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
かにすき鍋コース
ご利用のお部屋
【和室8畳トイレ付】

設備・アメニティ2

PAPA_69さんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

PAPA_69さん [40代/男性] 2011年08月29日 14:45:29

部屋はとてもきれいでした。トイレもシャワー付きでした。
残念なのは冷蔵庫。自分たちの物は入れる場所がありません。
どこかの口コミでチューハイの価格改定をおこなったという記述をみたのですが、
改訂されていてあれならば、改訂前はいくらだったのか逆にしりたいです。
それ以外は特に不満もなく、むしろ満足しました。
食事もおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
情緒溢れる川沿いのお部屋を確約☆
ご利用のお部屋
【8畳トイレ付き和室】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 15:14:13

部屋での夕食でしたが、お肉と舟盛り以外の料理が1時間も前から机の上に準備されていました。天ぷらは常温、蕎麦はパサパサでビックリです。
主人が結婚記念日にわざわざ休みをとってくれたのに本当にガッカリです。

1年に1回行けるかどうかの旅行。
いままでハズレはなかったのに、平日より高い料金ですし、この対応はいかがなものかと…

また行きたいとは思いません

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
貸切風呂付☆豪華船盛り和牛ステーキ付き会席
ご利用のお部屋
【和室8畳トイレ付】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

投稿者さん 2012年10月03日 18:21:07

城崎温泉の主要地域にある旅館で,外湯へのアクセス抜群の旅館です。施設は風情があり,料理も問題なかったです。ただし,前の口コミでも聞いていましたが,お吸い物がご飯を食べたあとに来たので,食べる順番に困りました。
また当日は浴衣で外湯に出たのですが,私が着た浴衣のにおいが気になり(部屋干し臭?),フロントへ浴衣の交換をお願いしたのですが,お金を請求されたので結局自前の服を着て寝ました。
施設はよかっただけに後味が悪い宿泊になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年09月
城崎温泉 まつや 2012年10月19日 17:17:58

この度は、ご投稿誠に有難うございます。

お吸い物の件でございますが、大変申し訳ございませんでした。前回も同じお声を聞いときながらお恥ずかしい限りでございます。再度確認させて頂きます。

浴衣の件でございますが、嫌な思いをさせ申し訳ございません。浴衣でございますが2枚目以降は有料でご提供させて頂いておりますが、只当館の配慮がたらず申し訳ございません。後味が悪い宿泊になったお声は、我々も残念で仕方ありません。

再度、今回お客様から頂いたお声に対しスタッフミーティングを開き、お食事の配膳の件、浴衣のチェック、フロント対応も含め見直して参ります。大変貴重なご意見感謝しております。

これに懲りず、城崎温泉並びに旅館まつやを今後共宜しくお願い致します。

  旅館まつや 代表取締役 守口 勝久

ご利用の宿泊プラン
温泉巡りがメイン!!お部屋の表・裏にはこだわりなし☆
ご利用のお部屋
【8畳トイレ付き和室】

35件中 21~35件表示

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