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stellaのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:43件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ2.50
  • 風呂3.67
  • 食事5.00

総合3

投稿者さんの stella のクチコミ

投稿者さん 2023-06-02 16:49:36

3人で利用しました。フロントはしばらく掃除した形跡がなくクモの巣をいくつも発見した時にヤバいと思いましたが、悪い期待を裏切らない不衛生さでした。床は拭き掃除も掃き掃除もされておらずザラザラ、備え付けのスリッパはどれも中の生地が剥がれていました。使い捨てスリッパを持参しておいて本当に良かったです。部屋の中も掃除機いつかけたの?と不思議なくらい床が汚く、綿埃がひどかったので終日窓を開けて換気しました。シーツも所々破けており、24時間入浴可能のお風呂はカビだらけ、埃だらけ、貸し切りのはずなのに髪の毛が何本も落ちていてビックリしました。この時点でお金は戻らなくていいからキャンセルしようかと思いましたが食事付きで予約していたのでキャンセルするには申し訳なく、せめて美味しい食事をと期待しましたが、、、食事の部屋は物置のようで、茶わん蒸しの器の内側には汚れがあり、茶わん蒸しの蓋の内側には髪の毛が、、、。私だけかと思ったら隣の席の人の茶わん蒸しにも髪の毛、、、。ビールのコップは透明なはずなのに白く汚れ、、、デザートの苺には魚の骨が刺さってました。生ものと同じまな板で調理されているのだなと思いました。料理の味付けは申し分なく、オーナー夫妻の人柄も良かったのですが、それ以外が酷すぎて二度と泊まりたくはありません。低料金設定で頑張ってらっしゃるとは思いますが、まずは館内全体の掃除をしてほしいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ファミリーオススメ♪洋室フォース】