この度はお疲れのところ、当ホテルへ長い時間を歩かれてのご利用誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご指摘のとおりホテルの周辺に飲食店があまりございませんが、火曜日～日曜日はお弁当プランが御座いまして外出をせずにゆっくりとお部屋でお夕食を頂けます。また同じく火曜日～日曜日に当ホテルに隣接するレストランが営業しております。当ホテルとは別経営になりますが、フロントスタッフにお声がけいただければドリンクサービス券も配布しておりますので当ホテルへお越しの際は是非ご利用をお検討くださいませ。
また、ご指摘をいただいたキャンセル料に関しては、ご納得いただいていないご様子で大変残念に思います。
インターネットのご予約に関してはキャンセル料について予約確定する画面にしっかりと記載されております。
また、インターネットにてキャンセルのやり方がわからない場合は電話にてのキャンセルも受け付けております。
お客様に関しては何卒契約の遵守とご理解の程を宜しくお願いします。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。