楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

小山パレスホテル クチコミ・感想・情報

小山パレスホテル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(497件)
    • メルマガ
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    小山パレスホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.00
    • アンケート件数:497件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.78
    • 立地3.65
    • 部屋3.91
    • 設備・アメニティ3.57
    • 風呂3.61
    • 食事3.46

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 小山パレスホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019-04-06 15:13:38

    腕時計の充電器を部屋に忘れてしまい、チェックアウト翌日に問い合わせましたが見つかりませんでした。置き忘れた場所も言ったのですがだめでした。忘れ物はすべて処分する旨、部屋に書いてあったので諦めましたが、非常に冷たい対応でした。
    おそらく掃除業者がすべて処分するのでしょう。忘れ物をする人が悪いということです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    評価
    • 総合2
    • サービス2
    • 立地3
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年03月
    小山パレスホテル 2019-04-08 09:52:50

    いつも小山パレスホテルをご利用いただきましてありがとうございます。並びに市内の数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
    この度お客様に不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございません。当ホテルでは冷蔵庫内の食品の忘れ物は、処分するきまりになっております。
    それ以外のお忘れ物は、3か月保管する規則を設け、また清掃業者にもお忘れ物を保存することを徹底指導しておりますので、お客様の紛失物は処分しておりません。
    しかしながらこの度、お客さまの紛失物を誠心誠意お探しいたしましたが、発見に至らず、大変心苦しく思います。またホテルスタッフのプロとしてお客様に「冷たい」という印象を与えてしまいお恥ずかしい限りでございます。
    この事は清掃の責任者にも報告をし、部屋の清掃を再度徹底し、お客さまにご不便をお掛けしないよう努めてまいります。


    まだ寒い日が続いておりますが、ご自愛の上、お過ごしくださいませ。

    ご利用のお部屋
    【禁煙トリプルルーム【無料朝食付き】】

    このページのトップへ