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小山パレスホテル クチコミ・感想・情報

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小山パレスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.65
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.61
  • 食事3.61

総合2

投稿者さんの 小山パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-06-09 20:58:01

小山駅から少し歩くので、スーツケースを持って移動すると疲れます。

鍵が今時カードキーではなく昔ながらの鍵で驚きました。
また、ホテルによくある使い捨ての紙スリッパですが、かなり安い物なのかかなり薄手な上小さく、結局履かずに持参していた下駄を室内履きにしました。
また、スリッパの置き場所が床というのも驚きです。
普通棚とかに入っていたりするものなのですが。

部屋のレイアウトがどうにも使い勝手が悪く、多くのビジネスホテルが入口付近にハンガーや靴べらを備えたクローゼットがありますが、こちらのホテルでは部屋の一番奥に小ぶりなクローゼットが設えられています。

朝食は正直あまり食欲をそそらないバイキングで、物足りなく感じました。

また、角部屋だったためか窓が2つあったのですが、カーテンの隙間が大きく、閉じていても隙間から朝日が漏れてしまうため、朝ゆっくりと寝ていたくても、目が覚めてしまいます。

唯一良かった点は、携帯の充電器の貸出と、選べる寝間着と枕でしょうか。
ただ、数が少ないので、常に揃っているとは限らないようです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
小山パレスホテル 2023-06-13 08:16:39

この度は小山パレスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅より歩いてお越し頂いたのでしょうか。立地的に駅より1㎞弱の距離にございます。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。おーバスというコミュニティバスが小山駅より出ておりまして約3分程で最寄りの停留所に到着します。停留所から当ホテルはすぐです。
お料金200円掛かってしまいますが、バスのご利用はいかがでしょうか。

鍵に関してですが、時期が参りましたら将来的にカードキー等に替えるべく検討はさせて頂いております。

スリッパの置き場所、クローゼットの配置等、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。スリッパですが以前はクローゼットに設置しておりました。置き場が分らないといったご意見が多かった為、現在の床置きに変更しております。
設備面に関してはすぐに改善出来る案件ではございませんので、お時間頂ければと存じます。折角お越し頂きましたのにご不便をお掛けいたしました事は大変申し訳ございません。
また朝食に関してですが、メニュー及び品数等を含めまして改善する方向で進めております。

携帯電話の充電器や、枕の貸し出し、自転車の貸し出し等も無料でご利用出来ますので、是非ご利用下さいませ。

お近くにお越しの際には、是非お立ち寄り頂けましたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
今回は色々と教えて頂きましてありがとうございます。


                 小山パレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
☆シングルルーム☆【朝食付】 駐車場無料  スタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム  18平米】