この度は小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。水圧につきまして、ご不便をおかけいたしました。シャワーヘッドの交換など、今後の課題とさせていただきます。朝食メニューにつきましても、一日の活力となれるように新しいメニュー開発や品数の見直しなど取り組んでまいります。また、駐車場のご利用ありがとうございました。当ホテルは、平面で広めのスペースをとっておりますので、多くのお客様に安心してご利用いただいております。

今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう励んでまいります。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小山パレスホテル　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。

スーパーは徒歩５分と近くにマルシェがございまして大変便利です。

バス停は当ホテル西側幹線道路にございます。お部屋にもバスの時刻表をお入れさせて頂いておりましたが説明不足でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。小山駅までは距離で約1.2㎞、徒歩で約15分程になります。歩くには少し距離があるかもしれません。

お弁当のご意見を頂きましてありがとうございます。今後の改善の参考にさせて頂きます。

スタッフ一同、今後ともより一層丁寧にご対応させて頂きます。
またのご来館をお待ちしております。

小山パレスホテル　フロント　

ご宿泊頂きましてありがとうございました。

お客さまのご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

次回お客様をお迎えする時には、満足していただけるように
客室清掃のスタッフの教育を徹底して行います。

またのご来館をお待ちしております。

ご宿泊頂きありがとうございました。

当ホテルのツインルームの広さは21㎡です。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。

またのご利用をお待ちしております。

小山パレスホテルをご利用いただきありがとうございます。

朝食の提供に関して、なるべく出来立ての物を提供するように、毎朝隣のレストランで作った物を、お出しするようにしております。
一人一人のお客様に合わせてお作りすることができれば最高なのですが、お弁当のスタイルでお出ししていた為、時間帯によっては、おかずが冷めてしまうこともありました。お客様には、冷めたおかずを提供してしまいまして、大変申し訳ありませんでした。


この度、おかげ様でビュッフェスタイルの朝食を再開することができました。感染症対策も徹底しておりますので、またご利用の際は温かいお料理をご賞味下さい。


お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は、小山パレスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
料金は日付により変動する場合がございますので、ご満足いただける料金がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。

また、朝食に関してですが通常期は、温製料理をはじめ多彩なメニューを提供しておりますが、現在新型コロナウイルス感染症対策として、提供方法の変更とメニューを削減させていただいております。お客様にはご不便をお掛けいたし大変申し訳ございません。

この度は貴重なご感想をお寄せ頂き大変有り難く存じます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、小山パレスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。

私どもホテルは、国道4号・国道50号からお車で2分ほどの距離にございます。また、70台収容可能な駐車場を無料で提供させていただいておりますのでお車でお越しの客様には大変便利かと思います。
更に、朝食やドリンクも無料で提供させていただいており、お客様にも大変ご好評いただいております。
しかし、お客様に不快を与えてしまう場念があったことを大変心苦しく思います。今後案内方法を改善し、清掃についても清掃業者なども入れて美化に努めサービス向上に邁進してまいります。

次回お越しいただく際には、よりご満足いただける施設であるよう新しいサービスの提案や、おもてなしにも磨きをかけてまいります。

この度はご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は小山パレスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、国道4号線、50号線から200M圏内に位置しおりお客様のようにお車でおこしの方には大変ご好評いただいております。
また、お客様の快適な睡眠をお助けする為お部屋の枕に加え、柔らかいパリエステル枕・固めの低反発枕をご用意しております。
ご投稿よりお客様がご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
しかし、朝食会場にてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の通り当ホテルはバリアフリーの面からみてまだ至らぬところが多数ございます。今回のことを反省しお客様のご提案等を参考にいたしまして改善に取り組んでいく所存にございます。
この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

この度小山パレスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。ご返信が遅れてしまい申し訳ございません。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もご満足頂けるようサービス面、ハード面、価格面等様々な面においてより快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参りますので、小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申しております。

この度は小山パレスホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。

朝食に関しましては今後改善していきたいと
思います。

またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また折角夕食付プランをご予約して頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お食事は温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちにお召し上がり頂きますのが当然でございます。
ですが、今回はあってはならない冷めてしまったお食事を提供してしまい申し訳ございません。
今後、同様な事が二度と起きないよう運営改善に努めます。
今回に懲りず、またご利用頂けましたら幸いです。

　　　　　　　　小山パレスホテル　フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。古いホテルにはなりますが、広めのバスルームを導入しておりまして、最近ではシャワー設備も全室交換させて頂きました。
設備面も少しづつ改善させて頂いております。
朝食の牛乳に関してですが、ご意見頂きましてありがとうございます。朝食はドリンクに限らず、メニュー等もよりお客様にご満足頂けますよう改善に努めて参ります。
また機会ございましたら是非、ご宿泊頂けますよう従業員一同お待ちしております。

　　　　　　　　　小山パレスホテル　フロント