この度は冬の寒空の下小山パレスホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　交通手段につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
　また、お部屋のお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。
返信の程遅くなり申し訳ございません。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　いつも小山パレスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　ご指摘にありました通り、当ホテルは小山駅から1km強離れており、徒歩でお越し頂くにはやや遠く思われるかもしれません。
そうした中で、ご来館頂いたお客様には、より一層のサービスと心地よい環境をご提供する事が私たちの務めでございます。
　しかしながら、この度は、大変な御迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ありませんでした。
従業員一同、見直しと改善に取り組む所存でございます。

　御多忙の最中、たくさんのご意見を頂きましてありがとうございます。
今後とも、小山パレスホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

フロント係・瀬端


　

この度は、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。清掃について大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。私共フロントスタッフもお客様に安心してご宿泊をいただけるのは清掃スタッフのおかげです。早速スタッフ全員で共有させていただきました。
また、朝食の唐揚げは今月より『彩華のからあげ』としてデビューいたしました。最高においしいとのお言葉をいただき調理スタッフも大変喜んでおります。これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同、一層のサービス向上に努めてまいります。また小山にお越しの際はご宿泊をお待ちしております。この度は、うれしいご投稿ありがとうございました。

小山パレスホテル　フロント

この度は、小山パレスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

松花堂弁当付きプランをご満足いただけたようで、大変うれしく思います。さっそく調理スタッフにも伝えさせていただき、大変喜んでおりました。
当ホテルのコーヒーは一杯づつ、豆から抽出しておりますので、挽きたての香り高いコーヒーをお楽しみいただけます。今年の夏は特に暑さ厳しい日が続いておりましたので、お客様のご到着前にエアコンを入れさせていただきました。お客様に合う枕で良くお休みになられたとのことで私共も嬉しく思います。この度は嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小山パレスホテル　フロント

この度は、小山パレスホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
オープンより30年程経ちますが、建物の構造自体は非常にしっかりした造りになっています。
古いホテルではありますが、毎年少しずつではありますが設備の修繕や、新しい機器の導入等を行っております。
昨年ですと、液晶ＴＶの入れ替え、WI－FI設備の最新型導入、シャワー設備の入れ替え、プラズマクラスター導入等全室行っております。
接客等も丁寧にご対応させて頂きますので、
是非お近くにお越しの際にはお立ち寄りください。
またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　小山パレスホテル　フロント

ご宿泊頂きましてありがとうございました。

朝食について、またスタッフの接遇について、お褒めの御言葉ありがとうございます。大変励みになります。


当ホテルは小山駅からは1.2㎞程の距離にございますので、次回ご利用の際は、コミュニティバスをご利用下さい。

またのご来館をお待ちしております。

ご宿泊頂きましてありがとうございました。

当ホテルは小山駅東口より1.2㎞ございます。
徒歩で15分程度かかります。
小山駅よりコミュニティバスも出ていますので、
是非そちらをご利用下さい。

安眠枕は現在11種類ご用意があります。随時入替等も行っていきますので、お好みの枕をお探し下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は最寄のＪＲ小山駅から徒歩15分程の距離にあり、お客様にはお疲れの所にご足労をお掛けし誠に心苦しく存じます。

また、今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は、お部屋の広さが18平米、ベッドは190㎝×135㎝と広めのセミダブルサイズのベッドを使用しており、通常のシングルルームより更に快適にお過ごし頂ける仕様になっております。

今後とも、お客さま皆様に快適な空間をご提供出来るよう努めて参りますので、また小山にお越しの際は是非、小山パレスホテルにお立ち寄りくださいませ。

この度は小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
安心してお過ごし頂けたとのお声を頂けることは私どもにとっての励みになります。
今後も皆様にご愛顧いただけますようホテルづくりを行って参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は小山パレスホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

またお客様にご満足頂けて
大変嬉しく思います。
小山駅からですと車で５分、徒歩で約２０分になります。

またのご利用お待ちしております。

この度は小山パレスホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

「再び利用したい」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
当館では無料貸出し品として、既存の低反発枕・ポリエステル枕に加え、マイクロファイバー枕・王様の夢枕を新たにご用意いたしました。
次回、ご利用の際には是非お試しください。

朝食につきましては試行錯誤の上、現在に至っておりますが、まだまだ考えなければならないようです。お客様のご期待にかないますよう頑張ってまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント係　瀬端