この度は小山パレスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、満足頂けたご様子で嬉しく拝読致しました。
また、お部屋に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
しかしながら当ホテルのサービス面でお客様に不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。今回起きた問題を肝に銘じサービス向上に努めて参ります。
次回ご来館頂いた際には、ご満足して頂ける様スタッフ一同精進して参ります。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントにてお客様にご心配、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことをなくしお客様を気持ちよくお迎えできるようスタッフへ改めて指導致します。
また、やむを得ずフロントを離れる際は呼び鈴を鳴らして頂ける様、呼び鈴を設置致しております。

今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

毎度当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

いつもお弁当プランをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからも、お客様が快適に過ごせる様にスタッフ一同努めて参ります。またのご来館スタッフ一同お待ちいたしております。

小山パレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルから当ホテルをお選びいただき重ねて感謝申し上げます。

この度はWi-Fiの繋がりが不安定だった事大変ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。原因など現在不明のため至急の対応はできかねますが、今後必ず改善してまいりますので再度、小山にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度小山パレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

一方ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルへの期待を胸に遥々お越しいただく大切なお客様のご期待にそえるよう、今後はより一層設備の強化をはかり、完璧な客室をご提供できるよう最大限力を尽くしてまいります。

この度の件に懲りることなく、また機会がございましたら当ホテルへお越しいただけたのなら幸いです。
ありがとうございました。

この度は小山パレスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿から、私どもがお客様にご満足いただけるレベルにまだまだ至っていないことを痛感しております。
今後も全てのお客様のご期待を超えられるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。

またお近くにお越しの際には、ご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は小山パレスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、国道4号線、50号線から200M圏内に位置しおりお客様のようにお車でおこしの方には大変ご好評いただいております。
また、お客様の快適な睡眠をお助けする為お部屋の枕に加え、柔らかいパリエステル枕・固めの低反発枕をご用意しております。
ご投稿よりお客様がご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
しかし、朝食会場にてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の通り当ホテルはバリアフリーの面からみてまだ至らぬところが多数ございます。今回のことを反省しお客様のご提案等を参考にいたしまして改善に取り組んでいく所存にございます。
この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

この度は小山パレスホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におきまして、お客様のご要望に沿えず、残念でなりません。
お客様の声を参考に、朝食のメニューを改善し今後朝食をもう一品増やしていく予定でございます。

是非またお越し頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は小山パレスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。返信の程遅くなり申し訳ございません。

Wi-Fi等の設備につきまして、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。日々状況改善にむけた調査や改修工事などを行っておりますが、未だ改善仕切れておらず、お客様方にはご迷惑をおかけしておりまして、私共も心苦しい限りでございます。申し訳ございません。

次回またご宿泊いただけました際には、気持ちよくお過ごしいただけますよう、少しずつではございますが、ご指摘いただきました件も含め、改善に努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信の程遅くなり申し訳ございません。お忙しい中、貴重なお時間でご投稿いただきましてありがとうございました。

この度小山パレスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。ご返信が遅れてしまい申し訳ございません。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もご満足頂けるようサービス面、ハード面、価格面等様々な面においてより快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参りますので、小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申しております。

この度は小山パレスホテルを御利用頂き
誠に有難うございます。

駐車場の舗装は現在計画中です。
頂いたご意見・ご感想を元に、より快適に
お過ごし頂けるホテル作りに励んで参りたい
と思います。

またの御利用心よりお待ち申し上げております。

この度は小山パレスホテルに御宿泊頂き
誠に有難うございます。

お客様のご意見を参考に
今後もご満足いただけるよう
努めてまいりたいと思います。

またの御利用お待ちしております。

この度は小山パレスホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けて
大変嬉しく思います。

またのご利用お待ちしております。

この度は小山パレスホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。

朝食に関しましては今後改善していきたいと
思います。

またのご利用お待ちしております。

この度は小山パレスホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。

朝食に関してのご提案は今後の参考に
させて頂きたいと思います。

遅れての返信で失礼致します。
またのご利用お待ちしております。

この度は小山パレスホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。

お客様のご意見を参考に
今後　朝食メニューの改善に
努めてまいりたいと思います。

またの御利用お待ちしております。

この度は小山パレスホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関しましては、お越し頂いた皆様に喜んでもらえる様、しっかりと改善に取り組んで参ります。

駐車場につきましては、本館より徒歩1～2分の所にも敷地を設けてあります。ご案内が至らずご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

お忙しい中でのクチコミへの御投稿、誠に有難うございました。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント係　瀬端

この度は小山パレスホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

「再び利用したい」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
当館では無料貸出し品として、既存の低反発枕・ポリエステル枕に加え、マイクロファイバー枕・王様の夢枕を新たにご用意いたしました。
次回、ご利用の際には是非お試しください。

朝食につきましては試行錯誤の上、現在に至っておりますが、まだまだ考えなければならないようです。お客様のご期待にかないますよう頑張ってまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント係　瀬端

いつも当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

御満足して頂けたとのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
ご指摘の通り、設備の古さは否めませんが、その分、清掃の徹底に努め、お客様にとってより良い環境づくりに励んでいきたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント係　瀬端