この度は小山パレスホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。

お客様のご意見を参考にさせて頂き
これからの改善に生かしていきたいと思います。

またの御利用お待ちしております。

この度は小山パレスホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。

朝食のご提案を参考にさせて頂きたいと思います。

またの御利用お待ちしております。

この度は小山パレスホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

また、励みになるお言葉を下さりありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたとの事で、大変嬉しく思います。

朝食に関しましては、残念な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく感じております。
確かに、数に限りがある品もあるのが現状ではございますが、より多くのお客様に満足して頂けるよう努力して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント係　瀬端

いつも当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

御満足して頂けたとのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
ご指摘の通り、設備の古さは否めませんが、その分、清掃の徹底に努め、お客様にとってより良い環境づくりに励んでいきたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント係　瀬端

小山パレスホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。WiFiの件でございますが、フロントにて、WiFi等の貸出の御案内を出していたのですが、わかりずらく申し訳ございませでした。今後、より一層改善してまいりますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも小山パレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。備品に関しましては、都度リニューアルを重ねております。リピーターのお客様にお喜びいただき大変嬉しく思います。今後も、旅館のようなきめ細かなおもてなしサービスが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。しかしながら、夜鳴きうどんのご案内が不足し申し訳ございません。オペレーションを見直し、チェックインの際にご案内を行うことといたしました。次回ご宿泊の際にお召し上がりいただければ幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小山パレスホテル　フロント

いつも小山パレスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのアメニティー、朝食、設備につきましてお客様よりお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。今年に入り市内でも雪が積もったりと急に冷え込みましたので、ご到着前に暖房をお入れしております。お客様に温かくお過ごしいただけましたご様子が伺えスタッフ一同嬉しく思います。
しかしながら、フロント対応につきまして申し訳ございません。基本の挨拶を忘れずに気持ちのよい対応が出来るよう、日々のスタッフ教育に努めてまいります。この度は、お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小山パレスホテル　フロント

この度は、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは築30年を超えておりますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、常に館内を清潔に保つことをスタッフ一同努力しております。ドライヤーにつきましては、フロントにて数量限定ではございますが、マイナスイオンドライヤーをご用意しておりますのでご用命下さいませ。また、コンビニまでは、比較的細い道路を通るためお客様にはご不便をお掛けしております。
お食事でしたら、時間帯にもよりますが当ホテル別館に『和食ダイニング彩華』がございますのでご利用いただければ幸いです。ゆっくりとお食事をお楽しみいただけると思います。アメニティーにつきましては、お客様によりお楽しみいただけるよう今後の課題とさせていただきます。この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小山パレスホテル　フロント