この度は、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは築年数は経っておりますが、少しづつ改修を行い快適な空間をご提供できるよう努めております。残念ながら、水回りにつきましては、改修が難しく現状のままとなっております。お客様にご不便をおかけしてしまうこともあり、大変心苦しく思っております。
しかしながら、当ホテルの設備、サービスにつきましてはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ゆっくりとお休みいただけたご様子が伺え嬉しく思います。夜鳴きうどんも美味しかったといただきスタッフ一同喜んでおります。シンプルですが出汁を吟味し、当ホテル自慢の一品になりました。
頂きましたご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小山パレスホテル　フロント

ご宿泊頂きましてありがとうございました。

朝食について、またスタッフの接遇について、お褒めの御言葉ありがとうございます。大変励みになります。


当ホテルは小山駅からは1.2㎞程の距離にございますので、次回ご利用の際は、コミュニティバスをご利用下さい。

またのご来館をお待ちしております。

いつも小山パレスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴できました事も併せてお礼申し上げます。
お客様に満足いただき、大変嬉しく思っております。これからも、より快適なご宿泊を提供出来ますよう努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から小山パレスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しての口コミのご投稿も合わせてお礼申し上げます。
スタッフにつきましても、お褒めの評価を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。
私共のホテルでも新型コロナウィルス感染予防策と致しまして出入り口等には手指消毒を設置し、皆様のご理解及びご協力を得ながら営業いたしております。
ご宿泊される皆様が少しでもご安心いただけるよう今後も精一杯、努めて参りたいと思います。
どうか早くコロナが収束いたしますように。お客様もご自愛下さいませ。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は最寄のＪＲ小山駅から徒歩15分程の距離にあり、お客様にはお疲れの所にご足労をお掛けし誠に心苦しく存じます。

また、今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は、お部屋の広さが18平米、ベッドは190㎝×135㎝と広めのセミダブルサイズのベッドを使用しており、通常のシングルルームより更に快適にお過ごし頂ける仕様になっております。

今後とも、お客さま皆様に快適な空間をご提供出来るよう努めて参りますので、また小山にお越しの際は是非、小山パレスホテルにお立ち寄りくださいませ。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

現在、新型コロナウイルス感染症の影響により、通常期とは異なった運営を行っているため、お客様にはご不便をお掛けしております。
そのような中でも、当ホテルの清掃サービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
引き続き、感染症対策の制限下におきましても、少しでもお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は小山パレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「満足」とのお声をいただき、大変光栄でございます。
今後は朝食もお客様のお口に合いますよう改善を続けてまいります。
更にお客様の期待を超えられるようなサービス、快適にお過ごしいただけるような環境づくりを
今後とも進めて参りますので、また小山にお越しになられた際には当ホテルのご利用をご検討下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は小山パレスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中にも関わらずご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら今回はフロントスタッフの配慮が足りずお客様に不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフ全員で今回のご投稿を共有し接客を見直したいと存じます。
お客様にご満足頂けるホテルをめざし日々精進して参りますので今後共小山パレスホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は、小山パレスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。
次回お越しの際は、また夕食プランのご利用もご検討下さいませ。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

　設備・アメニティのご利用に関してご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。スリッパの質の改善を検討をし改善に努めてまいります。またWifiに関しましては直ちに直すようにいたします。
　
　この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は小山パレスホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。

この日は少年野球チームの団体様が
お泊りになっておりご迷惑をおかけして
申し訳ありませんでした。

遅れての返信で失礼致します。
またのご利用お待ちしております。

この度は小山パレスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは佐野藤岡インターから車でおよそ20分、栃木インターからは車で35分程の距離に位置しております。
お車でお越しの際の参考にして頂けたらと思います。

無料サービスの内容に付きましては御満足頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。
当館は無料貸出し品も豊富に取り揃えておりますので、またの御利用の際には是非お試しくださいませ。

朝食に関しましては、この度頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、更なるサービスの向上に努めてまいりたいと思います。

猛暑の中、足をお運び頂き、貴重なご意見を数多く賜り御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント係　瀬端

この度は、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルは築年数は経っておりますが、清潔感、安心感を大事にスタッフ一同取り組んでおります。お客様に好感をお持ちいただき感謝いたします。新サービスの夜鳴きうどんですが、フロントスタッフが何度も試行錯誤しながら、ようやくお客様にお出しする事が出来るようになりました。うどんに欠かせないネギの切り方も上達し、今では、当ホテルの自慢の一品となりました。おいしかったとのご感想をいただきスタッフ一同喜んでおります。今後も、一層お楽しみいただけるようなサービス、企画など出来たらと考えております。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小山パレスホテル　フロント

数あるホテルより、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。私共にとって何度も足を運んでいただけるのは何よりも嬉しい事です。また、当ホテルのサービスについて嬉しいお言葉をいただき感謝いたします。実際にお泊りいただくお客様の生のご意見は何よりも改善に繋がりますので、お気づきの点がございましたらお伝えいただければ幸いです。また、夜鳴きうどんは、お召し上がりいただきましたでしょうか。試行錯誤しながら、提供させていただいております。これからの季節にむけて、新メニューも検討しております。ご期待下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小山パレスホテル　フロント

この度は、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。『夜鳴きうどん』が美味かったとのお言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。ご宿泊のお客様に外出のお手間をかけないようにと、19時から22時までのお時間で提供させていただいております。我々フロントスタッフも初めての試みですので、『美味しさ』『手軽さ』『飽きない味』等など、試行錯誤しながらスタートいたしました。今後も、よりお客様にお楽しみいただけるよう、取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小山パレスホテル　フロント

いつも小山パレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。備品に関しましては、都度リニューアルを重ねております。リピーターのお客様にお喜びいただき大変嬉しく思います。今後も、旅館のようなきめ細かなおもてなしサービスが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。しかしながら、夜鳴きうどんのご案内が不足し申し訳ございません。オペレーションを見直し、チェックインの際にご案内を行うことといたしました。次回ご宿泊の際にお召し上がりいただければ幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小山パレスホテル　フロント