御宿泊頂きまして、有難うございます。食事につきましては、より一層改善していくつもりでございます。また小山に来られた時は、ぜひご利用して下さい。心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　従業員一同

数あるホテルより、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。私共にとって何度も足を運んでいただけるのは何よりも嬉しい事です。また、当ホテルのサービスについて嬉しいお言葉をいただき感謝いたします。実際にお泊りいただくお客様の生のご意見は何よりも改善に繋がりますので、お気づきの点がございましたらお伝えいただければ幸いです。また、夜鳴きうどんは、お召し上がりいただきましたでしょうか。試行錯誤しながら、提供させていただいております。これからの季節にむけて、新メニューも検討しております。ご期待下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小山パレスホテル　フロント

この度は、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。『夜鳴きうどん』が美味かったとのお言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。ご宿泊のお客様に外出のお手間をかけないようにと、19時から22時までのお時間で提供させていただいております。我々フロントスタッフも初めての試みですので、『美味しさ』『手軽さ』『飽きない味』等など、試行錯誤しながらスタートいたしました。今後も、よりお客様にお楽しみいただけるよう、取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小山パレスホテル　フロント

いつも小山パレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。備品に関しましては、都度リニューアルを重ねております。リピーターのお客様にお喜びいただき大変嬉しく思います。今後も、旅館のようなきめ細かなおもてなしサービスが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。しかしながら、夜鳴きうどんのご案内が不足し申し訳ございません。オペレーションを見直し、チェックインの際にご案内を行うことといたしました。次回ご宿泊の際にお召し上がりいただければ幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小山パレスホテル　フロント

いつも小山パレスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのアメニティー、朝食、設備につきましてお客様よりお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。今年に入り市内でも雪が積もったりと急に冷え込みましたので、ご到着前に暖房をお入れしております。お客様に温かくお過ごしいただけましたご様子が伺えスタッフ一同嬉しく思います。
しかしながら、フロント対応につきまして申し訳ございません。基本の挨拶を忘れずに気持ちのよい対応が出来るよう、日々のスタッフ教育に努めてまいります。この度は、お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小山パレスホテル　フロント

この度は、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。急に寒くなってまいりましたので、この時期の入浴は毎日の楽しみですね。快適にご入浴いただけたようでほっとしております。
朝食についても、ご連泊のお客様にお楽しみいただけるよう、メニューを日替わりにてご提供させていただいております。特に冬場は出汁のよく効いた熱々のお味噌汁が人気です。お味はいかがでしたでしょうか。メニューにつきましても、よりお楽しみいただけるように創意工夫してまいりますのでご期待いただければ幸いです。
この度は、お仕事のお役にたてスタッフ一同大変嬉しく思っております。次回ご宿泊も是非、当館をご利用下さい。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小山パレスホテル　フロント

この度は、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは築30年を超えておりますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、常に館内を清潔に保つことをスタッフ一同努力しております。ドライヤーにつきましては、フロントにて数量限定ではございますが、マイナスイオンドライヤーをご用意しておりますのでご用命下さいませ。また、コンビニまでは、比較的細い道路を通るためお客様にはご不便をお掛けしております。
お食事でしたら、時間帯にもよりますが当ホテル別館に『和食ダイニング彩華』がございますのでご利用いただければ幸いです。ゆっくりとお食事をお楽しみいただけると思います。アメニティーにつきましては、お客様によりお楽しみいただけるよう今後の課題とさせていただきます。この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小山パレスホテル　フロント

この度は、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。清掃について大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。私共フロントスタッフもお客様に安心してご宿泊をいただけるのは清掃スタッフのおかげです。早速スタッフ全員で共有させていただきました。
また、朝食の唐揚げは今月より『彩華のからあげ』としてデビューいたしました。最高においしいとのお言葉をいただき調理スタッフも大変喜んでおります。これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同、一層のサービス向上に努めてまいります。また小山にお越しの際はご宿泊をお待ちしております。この度は、うれしいご投稿ありがとうございました。

小山パレスホテル　フロント

数あるホテルより、小山パレスホテルをいつもご利用いただき誠にありがとうございます。部屋着についてフロント対応をお褒めいただきありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて
まいります。
髭剃りですが、いただいたご意見をもとに検討させていただき、10月下旬よりリニューアルいたしました。貴重なご意見をありがとうございます。当ホテルはお車をご利用のお客様には大変好評をいただいており、チェックイン前にお食事を購入されるお客様が多くいらっしゃいます。
この度は、ご投稿をいただきありがとうございました。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小山パレスホテル　フロント

この度は、小山パレスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

松花堂弁当付きプランをご満足いただけたようで、大変うれしく思います。さっそく調理スタッフにも伝えさせていただき、大変喜んでおりました。
当ホテルのコーヒーは一杯づつ、豆から抽出しておりますので、挽きたての香り高いコーヒーをお楽しみいただけます。今年の夏は特に暑さ厳しい日が続いておりましたので、お客様のご到着前にエアコンを入れさせていただきました。お客様に合う枕で良くお休みになられたとのことで私共も嬉しく思います。この度は嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小山パレスホテル　フロント

この度は小山パレスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また１年ぶりにお越し頂いたとの事で、従業員一同非常に喜んでおります。当ホテルを選んで頂き感謝いたします。

建物は古いですが、清潔感や衛生面には力を入れております。
お寛ぎ頂けたのでしたら幸いです。

前回のご要望にお応えすることができ、お慶び頂けたのであれば、こちらとしても幸いです。
今後とも、お客様にお寛ぎ頂けますよう気配り、目配り、心配りを心掛けて参ります。


また機会ございましたら、是非お立ち寄りください。またのお越しを心よりお待ちしております。


　　　　　　　小山パレスホテル　フロント

いつも小山パレスホテルを利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂きまして従業員一同喜んでおります。お風呂のシャワー設備の交換の件お気付き頂きまして何よりです。施設は古いですが、昨年度も大型テレビ、プラズマクラスター、WI-FI設備の最新型の導入等と徐々にリニューアルしております。アメニティ及び朝食のご意見頂きましてありがとうございます。改善できますように検討させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

　　　　小山パレスホテル　フロント

この度は、小山パレスホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
オープンより30年程経ちますが、建物の構造自体は非常にしっかりした造りになっています。
古いホテルではありますが、毎年少しずつではありますが設備の修繕や、新しい機器の導入等を行っております。
昨年ですと、液晶ＴＶの入れ替え、WI－FI設備の最新型導入、シャワー設備の入れ替え、プラズマクラスター導入等全室行っております。
接客等も丁寧にご対応させて頂きますので、
是非お近くにお越しの際にはお立ち寄りください。
またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　小山パレスホテル　フロント

この度は小山パレスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで私達も大変うれしく思います。ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂く為に、接客対応は当然ですが、設備面でもご満足頂けますよう改善させて頂いております。
この度はご感想を頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　小山パレスホテル　フロント

この度は小山パレスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅より約1.1㎞ございますが、歩いてご来館頂いたのでしょうか。駅から遠いとのお叱りもお受けする事もございます。
問題なかったとの一言だけでも大変ありがたいお言葉です。
ご丁寧にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　小山パレスホテル　フロント

この度は小山パレスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きまして、従業一同今後の励みになります。ありがとうございます。
食事に関しましては、より一層お客様に喜んで頂けますよう更に改善させて頂きます。
当ホテルは特に清潔感を大切にしております。
快適にお過ごし頂けまして、とても安心しております。
駅までは約１キロ離れており、ご不便をおかけして申し訳ございません。到着後になりますがホテルに自転車のご用意がございますので、ご利用頂けますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

　　　　　　小山パレスホテル　フロント