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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート クチコミ・感想・情報

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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:721件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.33
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.00
  • 食事4.21

風呂3

alpharomeoさんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

alpharomeoさん [50代/男性] 2014-11-26 00:09:12

朝食のレストランは景色が良く、快適でした。専用マリーナがあるので、チェックイン直後にサンセットクルーズに参加することができました。部屋からの眺望も素晴らしかったです。
残念な点は、ロビーにある水槽(亀が泳いでました)からロビー全体に悪臭が漂っていたこと。チェックインのとき、吐きそうになりました。2日目には改善されていましたが、リゾートホテルとは思えない大欠陥です。また、部屋の洗面室が狭すぎる点、ベッドには低い枕が一人一個しかなく、しかたなくソファーのクッションで代用せざるを得なかった点、アメニティのカミソリの質が悪く、痛くて使い物にならない点も残念。ホテルの周りには居酒屋・レストランがほとんどないことも残念。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2014-11-30 17:47:44

alpharomeo様

先日はサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。またチェックイン後に、サンセットクルーズにもご参加下さり、重ねてお礼申し上げます。
しかしロビーに関しては、配慮が行き届きませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
またお部屋についても、大変貴重なご意見頂いた事を真摯に受け止め、今後はご満足頂けるホテルを目指し、改善に努めて参る所存でございます。
ぜひ、また機会がございましたら、サンマリーナホテルをご利用頂けます様、心よりお願いを申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

サンマリーナホテル 山岡

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ダブルルーム(28平米)】南国の太陽と心地良い海風を感じて】