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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート クチコミ・感想・情報

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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:721件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.33
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.00
  • 食事4.15

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2006-01-16 15:29:17

随分前に宿泊しました。今回が2回目です。ダブルベッドだったので、外国並みにルームチャージならもっと良かったのですが、二人分料金ならそれ程安いとは思えませんでした。ツインで同じプランができないのかなぁ、と感じました。日本料理の「ちとせ」は依然とお料理の内容ががらりと変わって、これでは街の食堂並みですね。料金が少しくらい高くてもリゾートホテルなのですから、もう一工夫欲しい所です。

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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2006-01-24 14:32:48

南海の楽園サンマリーナホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
 ご案内のお部屋は通常のツインタイプから比べますとすこしコンパクトな28平米のダブルタイプでございます。その分、一般料金より大幅に割引し、ご提供をさせていただいております。しかし、最近ビジネスのお一人利用やヤングカップルでこのお部屋をご利用のお客様が大変に多くなってございます。全12室と数が少ない為、お部屋の特殊性をご理解をいただいたお客様には一番のリピート率を誇っております。お食事つきのプランでツインの部屋も販売を致しておりましたが、ご説明が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。次回は是非お時間とご予算がお許しいただけましたら、ツインルームもご利用いただけたらと存じます。お部屋の広さも大きくなっており、ベッドも1200ミリのセミダブルベッドを2本セットいたしております。
 ご夕食につきまして、ご満足いただけ無かったご様子、誠に申し訳ございませんでした。1月10日から復活いたしました和食ちとせの和琉ディナーバイキングは、幅広いメニューをリーズナブルな料金でお召し上がりいただけるとあって、大変に好評であり、今回復活をさせていただきました。ご指摘のように、ホテルのご夕食会場のイメージからすると、確かにゆったりとしたご夕食の雰囲気とは、すこし違ってお感じいただくかもしれません。ご希望のお客様には、静かな環境で会席料理もご用意させていただいておりますが、ご説明がいたらず誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望に沿ってお召し上がりいただく環境を研究させていただきます。頂戴いたしました、貴重なご意見はサンマリーナの進化の為の宝として頂戴させていただきました。本当にありがとうございました。
 サンマリーナホテルは今、お越しいただくたびに『どこかが変わっている』・『サンマリーナに行ったら何かが変わった』を目標に頑張っております。次回お越しいただく際には、その答えを、東シナ海の青い海と抜けるような青い空、そして、いつもと変わらないハイビスカスの花のような『咲顔』(えがお)でお答えさせていただきます。そしてまた新たなお客様だけのリゾート創りをしてください。サンマリーナホテルSUN