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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートのクチコミ･お客さまの声
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とても四つ星ホテルとは思えませんでした。①バルコニーから室内に入る際、子どもがいたずらで貼ったと思われるスヌーピーのシールがはられていました。（木材の部分）色褪せていたので相当前から貼られていたものと思われます。清掃のときに気づかないものでしょうか？雰囲気が台無し、げんなりしました。②室内のテレビが置いてある付近の斜め左上の角に大きな蜘蛛の巣を発見。汚い。こういうのって清掃の都度確認されないのでしょうか…③夕食のThe Grill。前菜の青パパイヤのサラダは塩気が強すぎて苦手でした…。全体的にあまり美味しくなかった。④朝食あれで3600円は高すぎだと思う。ゼリーは冷たいと思っていたのに生ぬるくてびっくりしました。⑤時期のせいかもしれませんが全体的にシーツが湿っていたのと空調が臭かったです。施設が全体的に古いのはしょうがないなという感じですが、経年劣化とは関係のない部分（サービス、清掃）が特に目につきました。アクティビティは充実していたので子ども連れにはいいかもしれませんね。
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この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。ご投稿者様には、客室清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。該当箇所への清掃対応はもちろんですが、再発防止のための手順および確認の再徹底も指示をいたしました。またお食事についてのコメントもいただきまして感謝いたしますとともに、ご満足いただけるお食事体験を提供できず大変残念で申し訳なく存じます。頂戴したご意見をレストラン責任者や総料理長へと共有し、レシピの見直しや改善に役立ててまいります。またご投稿者様にシェラトン沖縄サンマリーナリゾートでお会いできますことを、従業員一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。総支配人フェリュス ジャン・ラファエル
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投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ
とても四つ星ホテルとは思えませんでした。
①バルコニーから室内に入る際、子どもがいたずらで貼ったと思われるスヌーピーのシールがはられていました。（木材の部分）色褪せていたので相当前から貼られていたものと思われます。清掃のときに気づかないものでしょうか？雰囲気が台無し、げんなりしました。
②室内のテレビが置いてある付近の斜め左上の角に大きな蜘蛛の巣を発見。汚い。こういうのって清掃の都度確認されないのでしょうか…
③夕食のThe Grill。前菜の青パパイヤのサラダは塩気が強すぎて苦手でした…。全体的にあまり美味しくなかった。
④朝食あれで3600円は高すぎだと思う。ゼリーは冷たいと思っていたのに生ぬるくてびっくりしました。
⑤時期のせいかもしれませんが全体的にシーツが湿っていたのと空調が臭かったです。
施設が全体的に古いのはしょうがないなという感じですが、経年劣化とは関係のない部分（サービス、清掃）が特に目につきました。アクティビティは充実していたので子ども連れにはいいかもしれませんね。
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この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿者様には、客室清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。該当箇所への清掃対応はもちろんですが、再発防止のための手順および確認の再徹底も指示をいたしました。
またお食事についてのコメントもいただきまして感謝いたしますとともに、ご満足いただけるお食事体験を提供できず大変残念で申し訳なく存じます。
頂戴したご意見をレストラン責任者や総料理長へと共有し、レシピの見直しや改善に役立ててまいります。
またご投稿者様にシェラトン沖縄サンマリーナリゾートでお会いできますことを、従業員一同楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
総支配人
フェリュス ジャン・ラファエル