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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートのクチコミ・お客さまの声
6/14の結婚記念日をここで楽しく過ごすことが出来ました。主人はともてこのホテルを気に入っており、また来たいといっています。翌日グラスボードに乗ったのですが、沖縄のきれいな海を見ることができてとても楽しかったです。ただ1つだけ、残念だなぁ~と思ったのは、このBBSでは私達の結婚記念日に際して色々とコメントを頂いていたのですが、フロントでのチェックインの際は「クーポンはありますか?あぁ~旅窓ですか」だけで、なぜケーキセットがついているのか?一言BBSでのコメントぐらいは期待していたので残念でした。言葉はただですが、言われたら嬉しい言葉は積極的にいって欲しかったです。
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南海の楽園サンマリーナホテルをご利用賜わり誠にありがとうございました。また、ご丁寧なるご忠言のお言葉をいただきまして、心よりお詫びを申し上げますと共に感謝の御礼を申し上げます。ホテルのフロントはいわばホテルの顔、そのフロントでのスタッフの言動でご旅行の良否は決すると言っても過言ではございません。今回の出来事は、私達スタッフにとりましてサービスの原点を省みる一大事件と捉え、猛反省を致しました、本当に申し訳ございませんでした。スタッフ全員が澄んだ海のような笑顔は勿論、南国のハイビスカスのような心からの一言を差し上げることの出来るように切磋琢磨致します。是非、また癒しの島オキナワにお越しください。その時には、見ちがえたスタッフをご覧いただけると存じます。・・・SUN
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投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ
6/14の結婚記念日をここで楽しく過ごすことが出来ました。主人はともてこのホテルを気に入っており、また来たいといっています。翌日グラスボードに乗ったのですが、沖縄のきれいな海を見ることができてとても楽しかったです。ただ1つだけ、残念だなぁ~と思ったのは、このBBSでは私達の結婚記念日に際して色々とコメントを頂いていたのですが、フロントでのチェックインの際は「クーポンはありますか?あぁ~旅窓ですか」だけで、なぜケーキセットがついているのか?一言BBSでのコメントぐらいは期待していたので残念でした。言葉はただですが、言われたら嬉しい言葉は積極的にいって欲しかったです。
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南海の楽園サンマリーナホテルをご利用賜わり誠にありがとうございました。また、ご丁寧なるご忠言のお言葉をいただきまして、心よりお詫びを申し上げますと共に感謝の御礼を申し上げます。ホテルのフロントはいわばホテルの顔、そのフロントでのスタッフの言動でご旅行の良否は決すると言っても過言ではございません。今回の出来事は、私達スタッフにとりましてサービスの原点を省みる一大事件と捉え、猛反省を致しました、本当に申し訳ございませんでした。スタッフ全員が澄んだ海のような笑顔は勿論、南国のハイビスカスのような心からの一言を差し上げることの出来るように切磋琢磨致します。
是非、また癒しの島オキナワにお越しください。その時には、見ちがえたスタッフをご覧いただけると存じます。・・・SUN