南海の楽園サンマリーナホテルをご宿泊賜りましてありがとうございました。また、率直で貴重なご意見誠に有り難く今後の改修のご意見としてお預かりをさせていただきました。施設に関しましては、お客様の声を真摯に承り、改修計画をいたしております。お部屋のトイレの水流に関しましては、夜間の雑音を極力抑え快適にご利用いただくために、設計されており、水流を若干調整をいたしております故、お客様にご案内・ご協力頂いております。
　アトリウム（１階から最上階までの吹き抜け）ステージにおきましては、陽気な沖縄を無料でお楽しみいただくために毎日オキナワンミュージックショーを開催いたしており、ご好評をいただいておりますが、ご気分を害されましたご様子誠に申し訳ございません。音量、スピーカーの方向等を調整し対応させていただきたいと存じます。
　沖縄には豪華な施設を誇るリゾートホテルは多々ございます。しかし、サンマリーナには、お客様を大切におもてなす心を持っているスタッフが一番多いと自負いたしております。是非再度お越し戴きそのハイビスカスの花のような咲顔をご覧下さい。
　マイレージの積算に関しましては、通常のルートでは特別料金の為、お付けいたしておりませんが、日本航空のホームページから旅の窓口をご予約頂きますと１ご予約に付き、後日日本航空より２０マイルが積算されます。ホテルフロントの説明が言葉足らずで誠に申し訳ございませんでした。加算までには1～2ヶ月ほどお待ちいただけますようお願い申し上げます。