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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートのクチコミ・お客さまの声
オフシーズンの格安料金で宿泊させていただきました。夫婦二人、小さめのダブルルームに二食付き3泊です。 到着からチェックイン、部屋への案内、夕食の予約等、最初の段階で接した従業員の皆さんの第一印象は、ちょっと「ん?」という感じでした。言葉遣いや身のこなしが特に洗練されているわけでもないし、ユニフォームではなく私服のような気もしましたので、いいホテルに来たという印象はありませんでした。 しかし、食事、観光タクシーの手配レンタカー手配、リムジンバスの情報収集などで何人かの方々に接するうちに、サービスの質は決して低くないなと感じるようになりました。特にレストランの皆さんは、とても親切で好感が持てました。 また、沖縄では残念ながら食事にはあまり期待しない方がいい、と言われていますが、サンマリーナホテルでは全く逆。素晴らしいものでした。バイキングの朝食、昼食(朝食からの振り替え)、そして和琉、中華の夕食はいずれも大変おいしく大満足でした。季節はオフでも最高の沖縄を味わうことが出来ました。 宿泊中、唯一の不満はセイフティボックスが部屋になかったことくらいでした。あとは、欲を言えば部屋のトイレもシャワートイレだといいなと思いました。 ホテルのホームページは、とても洗練されたきれいな作りなのですが、客室タイプの紹介・レストランのメニューの紹介・リムジンバスや観光タクシーの情報など、事前に知っておきたいことが盛り込まれていると、更にお客さんの役に立つのではないでしょうか。
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この度は、サンマリーナホテルをご堪能賜わり誠に有難うございました。ご意見を拝しますと、弊ホテルをくまなく体感いただけましたご様子、誠に有難うございます。頂戴いたしました貴重なご意見は、早速全社的に回覧をし、今後の新生サンマリーナホテルの宝として咀嚼・吸収させていただきました。きっと、次回お越しの際には、その回答の一部をご覧になる事が出来るでしょう。是非またお越しください。そしてご滞在中、ふと後ろを振り向いてください、そこには一生懸命お客様のリゾート創りを咲顔(南国のハイビスカスのような明るい笑顔)でお手伝いしているスタッフの姿をご覧いただける事と存じます。
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投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ
オフシーズンの格安料金で宿泊させ
ていただきました。夫婦二人、小さめ
のダブルルームに二食付き3泊です。
到着からチェックイン、部屋への案
内、夕食の予約等、最初の段階で接し
た従業員の皆さんの第一印象は、ちょ
っと「ん?」という感じでした。
言葉遣いや身のこなしが特に洗練され
ているわけでもないし、ユニフォーム
ではなく私服のような気もしましたの
で、いいホテルに来たという印象はあ
りませんでした。
しかし、食事、観光タクシーの手配
レンタカー手配、リムジンバスの情報
収集などで何人かの方々に接するうち
に、サービスの質は決して低くないな
と感じるようになりました。
特にレストランの皆さんは、とても親
切で好感が持てました。
また、沖縄では残念ながら食事には
あまり期待しない方がいい、と言われ
ていますが、サンマリーナホテルでは
全く逆。素晴らしいものでした。
バイキングの朝食、昼食(朝食からの
振り替え)、そして和琉、中華の夕食
はいずれも大変おいしく大満足でした。
季節はオフでも最高の沖縄を味わうこ
とが出来ました。
宿泊中、唯一の不満はセイフティボ
ックスが部屋になかったことくらいで
した。あとは、欲を言えば部屋のトイ
レもシャワートイレだといいなと思い
ました。
ホテルのホームページは、とても洗
練されたきれいな作りなのですが、客
室タイプの紹介・レストランのメニュ
ーの紹介・リムジンバスや観光タクシ
ーの情報など、事前に知っておきたい
ことが盛り込まれていると、更にお客
さんの役に立つのではないでしょうか。
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この度は、サンマリーナホテルをご堪能賜
わり誠に有難うございました。
ご意見を拝しますと、弊ホテルをくまなく
体感いただけましたご様子、誠に有難うご
ざいます。
頂戴いたしました貴重なご意見は、早速全
社的に回覧をし、今後の新生サンマリーナ
ホテルの宝として咀嚼・吸収させていただ
きました。きっと、次回お越しの際には、
その回答の一部をご覧になる事が出来る
でしょう。
是非またお越しください。そしてご滞在
中、ふと後ろを振り向いてください、そこ
には一生懸命お客様のリゾート創りを咲顔
(南国のハイビスカスのような明るい笑顔)
でお手伝いしているスタッフの姿をご
覧いただける事と存じます。