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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート クチコミ・感想・情報

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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:721件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.33
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.00
  • 食事4.21

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2005-05-06 12:38:01

今回初めての沖縄旅行で利用させて頂きました。ハワイには何度か行ったことがあり、どうしても比較してしまいがちなのですが、ます立地はのんびりして静かで、更にビーチが目の前で大変満足しました。また、スタッフの方もオプショナルツアーを含めてとても親切でした。ただ、今回のプランは5000円UPで夕食が付くというものだったのですが、着いてメニューを見ると夕食は3800円だったのでショックでした。飲み物が2杯分無料になったので、少しの損でしたが矛盾は矛盾です。宿泊料金自体はお得感があったと思います。あと、日航グループなのでマイレージがたまると期待していたのですが、インターネット割引は適用外というのが少し残念でした。しかし、総合的には満足でまた来たいと思いました。

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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2005-05-10 16:34:48

この度は南海の楽園サンマリーナホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。また率直なご意見を賜わりまして感謝申し上げます。
ご指摘のご夕食に関しましてはお食事料金以上のお料理を別途サービスさせていただきましたが、その際の明確なご案内が足りず、結果はお客様にご満足いただけませんでした。誠に申し訳ございませんでした。本件に付きましては、早速、担当セクションの再教育等を実施致させていただきました。頂戴いたしましたご指摘は今後の南海の楽園で快適にリゾート創りをして戴くための貴重なご意見として有り難くお預かりさせていただきます。本当に有難うございました。
現在サンマリーナホテルでは南海の楽園快適作戦と銘打ちリニューアルを行っております。その第1弾として夏までに全室に洗浄器つきのトイレを設置いたします。また、込み合う時期ではございますが、鋭意客室の改装を致します。勿論ご宿泊のお客様にはご迷惑をお掛けしないよう配慮をさせていただいております。詳しい情報はサンマリーナホテルのホームページで逐一ご案内いたしますのでご確認をいただきたいと存じます。
マイレージ加算につきましては、日本航空のホームページからご予約いただきますと加算戴くことが出来ますので、ご利用ください。
益々快適に進化するサンマリーナホテルにご期待ください。