この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご予約いただいたお部屋の眺望で大変ご迷惑をおかけいたしました。今後の運営の参考とさせていただきたいと存じます。
そして回答が遅くなりました事、お詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
これに懲りずまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　野原環

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。　暫くリニューアル工事等行っておりますが、非常に参考になりました。
ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はサンマリーナホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿頂いたにもかかわらず、ご返信が大変遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

夕食、昼食バイキングやお部屋に関して、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。重ねてお礼を申し上げます。

確かに夏の晴れた日は海が碧々と輝き、ビーチや海上遊歩道からの景色は抜群です！ただ冬～春の海も碧さが濃く、より透明度が増すので晴れた日は最高です♪
昼間は海の碧さに癒されて、夕方は目の前に沈む夕日に感動、夜は澄んだ空の日ですとビーチで空を眺めると満点の星空を眺めることができます。

ロビーの海水池もお越し頂いたお客様（特に小さなお子様連れのご家族様）には大変ご好評をいただいており、これからもどんどん工夫して皆さまの憩いの場になればと考えております。

次回はぜひ夏の期間にサンマリーナホテルにお越し頂けます様、心よりお願い申し上げます。
その際にはお天気に恵まれるよう、私どもも願っております。

連日まだ寒い時期が続いておりますので、どうかお体をご自愛ください。

サンマリーナホテル　山岡

Jファンド様

いつもサンマリーナホテルにご利用頂き、誠にありがとうございます。
再度ご利用頂けまして、当館にとってもこれほど光栄で、嬉しいことはございません！

しかしお忙しい中、ご投稿頂いたにもかかわらず、ご返信が大変遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋やホテルでのご滞在に4日間ご満足頂けたようで、私どもも安心しております。目の前に広がる海は沖縄本島内でも特に透明度が高く、特に晴れた日は海上遊歩道の桟橋からの眺めが最高です♪夕方には水平線に沈む夕日を観ると、ここで働いている私でも未だに感動しちゃいます（＾ー＾；）

ぜひ次回も「また来たいねおきなわ！」と言って頂けるよう、努力して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

まだまだ寒い時期が続いておりますので、どうかお体をご自愛ください。

サンマリーナホテル　山岡

この度はサンマリーナホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿頂いたにもかかわらず、ご返信が大変遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

お客様においてはご満足頂け、立地とサービスにおいてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております！重ねて心より感謝申し上げます。

まだまだ寒い時期が続いておりますので、どうかお体をご自愛ください。
今後もよりご満足いただけるよう、改善して参りますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル　山岡

いちごみるくれもん様

いつもサンマリーナホテルにご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんの温かいお言葉を頂戴致しました事、誠にありがたく重ねてお礼申し上げます。
しかし、今回はお部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた箇所を含め、次回お越し頂ける際には気持ち良くお過ごし頂けるように、改善に努める所存でございます。
ぜひまたサンマリーナホテルをご利用頂けます様、心よりお願い申し上げます。

サンマリーナホテル　山岡

この度はサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
プールやビーチでたっぷりお楽しみ頂けたご様子を伺い、大変うれしく存じます。ご投稿ありがとうございます。
今後もより一層ご満足して頂けます様、施設の改善とサービスの向上に努めて参りますので、ぜひまた皆様でご利用頂けます様、お願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はお子様とご一緒にサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
プールやビーチ、手作りコーナーでお楽しみ頂けたご様子を伺い、大変光栄に存じます。ご投稿ありがとうございます。
しかしながら、蟻の件ではご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。定期的に防虫作業は実施しておりますが、再度チェックを徹底するように致します。大変申し訳ございませんでした。
今後もより一層、快適に楽しくお過ごし頂けるリゾートを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。ぜひまた、お子様とご一緒にサンマリーナホテルにて楽しい時間をお過ごし下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はご家族でサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、朝食や部屋からの眺望、スタッフの対応に対しまして、大変ありがたいお言葉を頂き、誠にありがたく、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉に背く事の無きよう、さらなるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、ぜひまた皆様でサンマリーナホテルにお越し頂けます様、心よりお願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

こり吉様、

先日はご家族でサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室やロビーの魚達、プールやビーチと多数のお褒めのお言葉を頂き、大変ありがたく光栄に存じます。
また、夕食につきまして貴重なご意見を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。今後の参考とさせて頂きたく存じます。

ご滞在中も良いお天気に恵まれておりましたが、沖縄は梅雨明けを迎え、いよいよ夏本番となりました。ぜひまたご家族お揃いでお越し頂き、沖縄の海をお楽しみ下さいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

まじんぶー6618様、

先日はご家族でサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お食事をはじめ、ごゆっくりと楽しくお過ごし頂けたご様子をお伺いすることができ、大変うれしく存じます。
ぜひまた、ご家族お揃いでサンマリーナホテルをご利用頂けます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はサンマリーナホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
のんびりとお過ごし頂けたとのお言葉、我々リゾートホテルにとりまして、大変ありがたく光栄に存じます。ご投稿ありがとうございました。
夜のお散歩の際、照明が足らずにご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。台風での被害から、照明設備に不具合が出ており、復旧に努めておりますが、行き届かずに大変ご迷惑をお掛け致しました。次回お越しの際には、さらに快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参りますので、ぜひ今後ともサンマリーナホテルをご愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

この度はせっかくご利用頂きましたにも関わりませず、ご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
客室バスルームの改装や、大浴場の設置につきましては、沢山のお客様よりもご要望を頂いております。私共にとりましても今後の大規模改装時の最優先事項として考えておりますので、何卒ご容赦下さいます様、お願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。またのご利用を頂けましたなら、幸甚に存じます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

ちゅん3434様、

先日はサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お疲れのところ貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

私共からの案内が行き届かずに、せっかくのご予定を崩してしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。ご利用されるお客様の事をもっと考慮したプラン案内となりますよう、見直しを図って参りたいと存じます。ご指摘頂き、誠にありがとうございました。
次回もより一層ご満足して頂けますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。ぜひまた、ご利用頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度はフロントスタッフの接客応対にご満足して頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。
今一度、お客様にリゾートで楽しく、ゆったりとお過ごし頂ける様、指導して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂戴致しました事、心より御礼申し上げます。頂きましたご意見を教訓とし、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、機会がございましたら、ぜひまたサンマリーナホテルをご利用頂けます様、お願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

この度はサンマリーナホテルをご予約頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊されましたお客様にもご満足して頂けたようで、大変安心致しました。お知らせ頂き、誠にありがとうございます。
沖縄では各地で海開きが行われ、いよいよシーズンインとなりました。恩納村も暖かい日が続いて、沖縄らしい気候となって参りました。
ぜひまたご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はサンマリーナホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。眺望や朝食、建物のデザインにもご満足して頂けたと伺い、心より光栄に存じます。ご投稿ありがとうございました。
コンビニの品揃えにつきましては、さっそく店舗の責任者とミーティングを行い、改善に努めてまいります。ご助言ありがとうございました。
ご利用頂いた先週末はまだ少し肌寒い日が続いて下りましたが、ここ数日は気温も20度を超えてきております。来月中旬には海開きの予定でございますので、ぜひまたサンマリーナホテルにお越し下さいます様、お願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹