設備・アメニティ1
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投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月19日 10:14:53
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沖縄には何度も訪れており、ここにも以前、夏に泊りました。
今回は、シーズン少し前という事もあり他のホテルは海開きしていなかったので、年中海開きをしているこのホテルに決めました。
少々水が冷たくても綺麗な海で泳ぐのが大好きな私達は、到着した日の午後と翌日の午後は海で過ごすようにスケジュールを立てました。到着した日はビーチには私達だけ。私達のビーチチェアの横ではショベルカーが作業をしていたので、係の人がチェアーとパラソルの料金を無料にしてくれました。
水は少し冷たかったけど、プライベートビーチ感覚で、ショベルカーも気にならずのんびり癒されました。
翌日は観光を終えビーチに行くと、修学旅行生の団体がウエットスーツを着てビーチや海の中にうようよしていました。夫が水着で海に入ると、「あの人、水着で海に入ってる」と指差し皆でこちらをジロジロ。私はせっかく水着を着ていたのにTシャツを脱ぐ事も海に入る事もできず。結局１日中学生らがいて私達はストレスが溜まっただけでした。修学旅行生が泊まると知っていたら、ここには泊りませんでした。
また、旅行前にチェックした天気予報では雨のはずだったので、事前にメールで室内プールがあるかと問い合わせると「ここにはないが、こちらの施設にあります」と別の施設を教えてくれました。しかし、３０分程タクシーに乗って行った施設では、水着を着てつかる風呂はあったものの、泳ぐプールなどなく、間違った情報でした。
朝ご飯は満足でしたが、ランチはパスタの味がなく麺がカチカチ。朝の沖縄そばと昼の塩ラーメンは美味しかったです。
スタッフの応対は、フロントデスク、レストラン、売店、ビーチと全てで大変良かったです。部屋も小奇麗でお風呂には洗い場があり、ベランダからの景色も最高でした。
シーズンオフに海開きをしている事が理由で選んだのですが、ここは室内プールも温泉もなく、シーズンオフには泊るべきではない、とつくづく感じました。シーズン中ならば文句はないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2013年03月22日 09:00:06
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この度はせっかくサンマリーナホテルをお選びいただきましたにも関わりませず、ビーチの整備作業やご案内の不手際により、ご満足して頂くことができませんでした事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
また、修学旅行生につきましても、私どもスタッフの気遣いが行き届かずに、大変不快な思いをお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は皆様に気持ち良くお過ごし頂けるよう注意を払い、サービスの向上を目指して参る所存でございます。お待たせいたしましておりました、プールも昨日3/21にオープンしておりますので、ぜひまたサンマリーナホテルをご利用頂けます様、心よりお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
サンマリーナホテル
支配人 村尾 茂樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【1-5月限定】春得☆プロ野球キャンプや花見へGO！GO！（朝食つき）
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン（32平米）】大きな窓から見る東シナ海】
設備・アメニティ1
投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月25日 15:38:39
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先日友人３名で初めて利用しました。施設が古いのは覚悟していましたが、ベッドが固いのにまいりました。いくらルームチャージが安いとはいえ、あのベッドでは安眠出来ません。３人とも同意でしたよ。
【ご利用の宿泊プラン】
☆新春☆【沖縄桜まつり】へ行こう！ポイント5倍♪ＧＯ！ＧＯ！プラン
心と身体をリラックス。広々デラックスツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年01月
- シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2011年02月01日 16:39:05
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先日はご利用ありがとうございました。しかしながら、ベッドがお気に召して頂けず、心より残念に存じます。ベッドは定期的に入れ替えを行っておりますので、まだ5年は経過していないのですが、ベッドの固さはお好みもあるかとは存じます。ただ、３名様とも同じように感じられたとの事でございますので、ぜひ次回入れ替えの際には検討させて頂きたく存じます。
お忙しい中、ご意見頂きありがとうございました。
サンマリーナホテル
支配人 村尾 茂樹
- ご利用の宿泊プラン
- ☆新春☆【沖縄桜まつり】へ行こう！ポイント5倍♪ＧＯ！ＧＯ！プラン
- ご利用のお部屋
- 【心と身体をリラックス。広々デラックスツイン】
設備・アメニティ1
あずさがわさんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ
大浴場のアメニティはリンスインシャンプーで三日も使ったら髪の毛がぱさぱさ 化粧室には
化粧水などもなく驚きました。
食事が野菜以外美味しいものがなく 米 パンがまずく朝食が三日もつけて後悔しました。夕食も同じく美味しくありませんでした。
カクテルは美味しかったです スタッフは感じよく親切でした
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”あずさがわ” 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
大浴場のアメニティおよびご朝食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今回、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参りますので、また”あずさがわ”様をシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにお迎えできますことを楽しみにお待ちしております。
総支配人
フェリュス ジャン・ラファエル