投稿者 様

先日は、シェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

お子様向けの施設やサービスなど、全体的なご滞在にご満足いただけてなによりでございました。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

総支配人
フェリュス ジャン・ラファエル

この度は、私どもシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをご利用いただき、また貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご家族みなさまで沖縄でのバケーションをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
また、大浴場の営業時間に関するご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様からの貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。

また当ホテルにお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

総支配人
フェリュス ジャン・ラファエル

この度は、私どもシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
また、館内施設にご満足いただけてなによりでございます。
しかし、一部のスタッフの対応が大切なご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございません。日頃から常にお客様の目線で業務に従事する様に心がけておりますが、それらが出来ておらず、スタッフの未熟さを露呈してしまいました。今回のような事が今後発生しない様にホテル全体で共有し、スタッフへの教育をしっかりと行っていくとともに、サービス・品質の向上を目指して努力していく所存ございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、お客様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、私どもシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをお選び下さり、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
（はりせんぼん？や、ニモたちのお写真もすごく綺麗に撮れていらっしゃいますね！）
そして、館内施設にもご満足いただけたご様子と、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をいただき、とても嬉しいかぎりでございます。
　「次回の沖縄旅行も」とのお言葉は、私どもスタッフのこれからの励みになります。
　皆様に、またお会いできる日が来るのを、スタッフ全員で首を長くしてお待ちいたしております。是非ともよろしくお願いいたします。

この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様方にお気に召していただき嬉しい限りでございます。
また来年もお越しいただける事をスタッフ一同首を長くしてお待ちしております。
そして回答が遅くなりました事、お詫び申しあげます。失礼いたしました。

フロント　野原環

ご結婚おめでとうございます。その善き日に私どもシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
「最高の旅」とお褒めいただきスタッフ一同すごく励みになります。
また電話の文字の件でございますが、検討させていただきたく存じます。ご指摘ありがとうございます。
そして回答が遅くなりました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

フロント　野原環

この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今回ご滞在頂きましたお部屋にご満足頂きました事を、大変喜ばしく拝読致しました。
また、当リゾートはマリンアクティビティも充実しており、ご家族様で沢山の思い出を作られるに適した空間になっております。
次回、ご来沖の際にもお会い出来ますことを、リゾートスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。


フロントオフィスマネージャー
長　真悟

この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊・ご滞在頂き、誠に有難うございます。
また、ホテルへのお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、気持ちよくお過ごし頂けたとのことでしたが、来年お越し頂けた際には、今年以上の素敵な体験がご提供出来ますよう精進して参ります。
次回、お会い出来ます事を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

フロントオフィスマネージャー
長　真悟

　ご友人様のご結婚おめでとうございます。その善き日に、私どもシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
　このような写真もご投稿いただき誇らしい限りでございます。
　この私どもを取りまく環境や施設に恥じぬようスタッフ一同サービス向上に邁進してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

シェラトン沖縄サンマリーナリゾート　フロント野原

いつもシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊・ご滞在頂き、誠に有難うございます。
また私共の立地・サービスをお褒め頂き、身に余る光栄に存じます。これからも素敵な思い出をお作りするお手伝いが出来ますよう、より一層の精進を重ねてまいる所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントデスクアシスタントマネージャー　長　真悟

ご投稿、誠に有難うございます。　また、ご滞在中お楽しみ戴けた事、大変嬉しく感じております。　レンジの設置等、大変参考になります。　ありがとうございます。　暫くリニューアル工事等続きますが、全従業員一同にてがんばります。
又のご宿泊お待ちいたしております。

Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you back in the near future.

Best regards,
Sunmarina Hotel

この度はサンマリーナホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。オフシーズンではございましたが、ロビーや客室の雰囲気、iLonge、ゲームコーナーにてお楽しみ頂けたと伺い、大変うれしく存じます。大変お待たせしておりましたが、3/17よりプールもオープン致しますので、ぜひまたサンマリーナホテルにお越し頂き、今回以上にお楽しみ頂けましたなら、幸いに存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹