この度はサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
プールやビーチでたっぷりお楽しみ頂けたご様子を伺い、大変うれしく存じます。ご投稿ありがとうございます。
今後もより一層ご満足して頂けます様、施設の改善とサービスの向上に努めて参りますので、ぜひまた皆様でご利用頂けます様、お願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はお子様とご一緒にサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
プールやビーチ、手作りコーナーでお楽しみ頂けたご様子を伺い、大変光栄に存じます。ご投稿ありがとうございます。
しかしながら、蟻の件ではご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。定期的に防虫作業は実施しておりますが、再度チェックを徹底するように致します。大変申し訳ございませんでした。
今後もより一層、快適に楽しくお過ごし頂けるリゾートを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。ぜひまた、お子様とご一緒にサンマリーナホテルにて楽しい時間をお過ごし下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はご家族でサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、朝食や部屋からの眺望、スタッフの対応に対しまして、大変ありがたいお言葉を頂き、誠にありがたく、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉に背く事の無きよう、さらなるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、ぜひまた皆様でサンマリーナホテルにお越し頂けます様、心よりお願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

tabby10251025様、

先日は皆様でサンマリーナホテルをご利用頂きましたにも関わりませず、清掃の不備や従業員の対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました通り、決して新しい施設ではございませんが、メンテナンスや清潔感の維持、なによりもお越し頂きましたお客様にごゆっくりとお楽しみ頂けるサービスを大事にしたいと心がけておりましたが、tabby10251025様よりのご指摘を頂き、私の指導が不足していた事を、心より痛感しております。本当に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、改善と向上に取り組んで参る所存でございます。いつの日か、改めてご利用頂けましたなら、幸いに存じます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

こり吉様、

先日はご家族でサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室やロビーの魚達、プールやビーチと多数のお褒めのお言葉を頂き、大変ありがたく光栄に存じます。
また、夕食につきまして貴重なご意見を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。今後の参考とさせて頂きたく存じます。

ご滞在中も良いお天気に恵まれておりましたが、沖縄は梅雨明けを迎え、いよいよ夏本番となりました。ぜひまたご家族お揃いでお越し頂き、沖縄の海をお楽しみ下さいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

tom1360様、

先日は皆様でサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ホテルの立地や朝食とご満足して頂けたご様子を伺い、大変光栄に存じます。また、無線ランは多くのお客様からご要望で今年の1月に開通させる事ができましたので、ご満足して頂けたと伺い、心よりうれしく思います。ご投稿ありがとうございました。
今後もお客様よりのご意見を参考とさせて頂き、より良いホテル作りに役立てて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

まじんぶー6618様、

先日はご家族でサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お食事をはじめ、ごゆっくりと楽しくお過ごし頂けたご様子をお伺いすることができ、大変うれしく存じます。
ぜひまた、ご家族お揃いでサンマリーナホテルをご利用頂けます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度はソファーベッドの不具合で、大変ご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応や朝食に関しまして、大変ありがたいお言葉を頂戴いたしました事、心より光栄に存じます。ご投稿、ありがとうございます。
今後もより一層ご満足して頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参る所存でございますので、ぜひまた皆様でサンマリーナホテルをご利用頂けます様、心からお願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

TaxPayer様、

先日はサンマリーナホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
レストランでの喫煙の件につきましては、ご要望にお応えする事ができませず、大変ご迷惑をおかけ致しました。愛煙家のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
今年のセンチュリーランは好天に恵まれましたので、気持ち良く走って頂けたのではと存じます。来年もぜひご参加くださいますよう、お願いを申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

po様、

昨年末はご家族でサンマリーナホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
生憎のお天気ではございましたが、ゆったりとお過ごし頂けたと伺い、安心いたしました。ご投稿ありがとうございます。
次回はぜひ夏にお越し頂き、お子様とご一緒にたっぷりとお楽しみ下さいませ。po様ご一家の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はせっかくサンマリーナホテルをご利用頂きましたにも関わらず、ご満足して頂ける対応をする事ができず、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。全ては私の教育不足が招いた事と深く反省致しております。誠に申し訳ございませんでした。
価格以上にご満足して頂けるホテルを目指し、より一層のトレーニングとサービスの向上に励んで参る所存でございます。
機会がございましたら、改めてご利用頂けますよう、心よりお願い申しあげます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はご家族でサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
大変ご満足して頂けたご様子をお伺いする事ができ、心より光栄に存じます。ご投稿ありがとうございました。
今後もさらにご満足して頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたご家族お揃いでご利用下さいませ。次回のご来館をお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はサンマリーナホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
のんびりとお過ごし頂けたとのお言葉、我々リゾートホテルにとりまして、大変ありがたく光栄に存じます。ご投稿ありがとうございました。
夜のお散歩の際、照明が足らずにご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。台風での被害から、照明設備に不具合が出ており、復旧に努めておりますが、行き届かずに大変ご迷惑をお掛け致しました。次回お越しの際には、さらに快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参りますので、ぜひ今後ともサンマリーナホテルをご愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

この度はせっかくご利用頂きましたにも関わりませず、ご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
客室バスルームの改装や、大浴場の設置につきましては、沢山のお客様よりもご要望を頂いております。私共にとりましても今後の大規模改装時の最優先事項として考えておりますので、何卒ご容赦下さいます様、お願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。またのご利用を頂けましたなら、幸甚に存じます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

ちゅん3434様、

先日はサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お疲れのところ貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

私共からの案内が行き届かずに、せっかくのご予定を崩してしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。ご利用されるお客様の事をもっと考慮したプラン案内となりますよう、見直しを図って参りたいと存じます。ご指摘頂き、誠にありがとうございました。
次回もより一層ご満足して頂けますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。ぜひまた、ご利用頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はご家族でサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
バスルームや朝食、ランチにもご満足して頂けたと伺い、大変安心致しました。ご投稿ありがとうございます。
ご指摘の通り、決して新しいホテルではございませんが、お客様にご満足して頂けます様、さらなる改善とサービスの向上に励んで参る所存でございます。
次回もぜひ、サンマリーナホテルをご利用下さいます様、心よりお願いを申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

紅楼様、

過日はサンマリーナホテルをご利用いただきました事、心より御礼申し上げます。
また、大変貴重なご意見を詳細にご投稿頂き、誠にありがとうございます。
客室や眺望、BBQでの夕食や朝食につきまして、ご満足して頂けたと伺い、大変ありがたく存じますが、ホテルにとりまして最も大切なスタッフのサービスが行き届きませんでした事、誠にお恥ずかしく、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を教訓と致し、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、ぜひまた、機会がございましたら、サンマリーナホテルをご利用頂けます様、心よりお願いを申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度はフロントスタッフの接客応対にご満足して頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。
今一度、お客様にリゾートで楽しく、ゆったりとお過ごし頂ける様、指導して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂戴致しました事、心より御礼申し上げます。頂きましたご意見を教訓とし、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、機会がございましたら、ぜひまたサンマリーナホテルをご利用頂けます様、お願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日は私共のスタッフの対応が悪く、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、ホテル責任者として心よりお詫び申し上げます。
お客様にとりまして大変貴重な休日のご旅行先にお選び頂いたにも関わりませず、ゆっくりとお過ごし頂けるような雰囲気を作る事ができませんでした事、私の指導が不足していた事が原因と深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を教訓に、キッチンスタッフと共に改善に努めて参る所存でございます。何卒ご寛容頂き、ぜひまたサンマリーナホテルをご利用頂けます様、心よりお願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

miffysan3様、

サンマリーナホテルのご利用、誠にありがとうございました。
客室やバルコニーからの眺望、ビーチの遊歩道にご満足して頂けたご様子を伺い、大変ありがたく存じます。ご投稿ありがとうございました。
ご利用頂きました4月中旬は、まだ少し肌寒い日もございましたが、沖縄はもうすでに初夏の陽気となっております。ぜひまた、お揃いでお越し頂き、サンマリーナのビーチでたっぷりとお楽しみ下さいませ。次回のご来館をお待ちしております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹