先日はサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室からの眺望や清潔感、ロケーションにもご満足して頂けたと伺い、大変ありがたく光栄に存じます。ご投稿ありがとうございました。
今後もより一層ご満足して頂けます様、サービスの向上に励んで参りますので、引き続きましてのご愛顧を賜ります様、心よりお願い申し上げます。次回のご来館をお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

この度はサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
プールやビーチでたっぷりお楽しみ頂けたご様子を伺い、大変うれしく存じます。ご投稿ありがとうございます。
今後もより一層ご満足して頂けます様、施設の改善とサービスの向上に努めて参りますので、ぜひまた皆様でご利用頂けます様、お願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はお子様とご一緒にサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
プールやビーチ、手作りコーナーでお楽しみ頂けたご様子を伺い、大変光栄に存じます。ご投稿ありがとうございます。
しかしながら、蟻の件ではご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。定期的に防虫作業は実施しておりますが、再度チェックを徹底するように致します。大変申し訳ございませんでした。
今後もより一層、快適に楽しくお過ごし頂けるリゾートを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。ぜひまた、お子様とご一緒にサンマリーナホテルにて楽しい時間をお過ごし下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はご家族でサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、朝食や部屋からの眺望、スタッフの対応に対しまして、大変ありがたいお言葉を頂き、誠にありがたく、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉に背く事の無きよう、さらなるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、ぜひまた皆様でサンマリーナホテルにお越し頂けます様、心よりお願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

まじんぶー6618様、

先日はご家族でサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お食事をはじめ、ごゆっくりと楽しくお過ごし頂けたご様子をお伺いすることができ、大変うれしく存じます。
ぜひまた、ご家族お揃いでサンマリーナホテルをご利用頂けます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度はソファーベッドの不具合で、大変ご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応や朝食に関しまして、大変ありがたいお言葉を頂戴いたしました事、心より光栄に存じます。ご投稿、ありがとうございます。
今後もより一層ご満足して頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参る所存でございますので、ぜひまた皆様でサンマリーナホテルをご利用頂けます様、心からお願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

TaxPayer様、

先日はサンマリーナホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
レストランでの喫煙の件につきましては、ご要望にお応えする事ができませず、大変ご迷惑をおかけ致しました。愛煙家のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
今年のセンチュリーランは好天に恵まれましたので、気持ち良く走って頂けたのではと存じます。来年もぜひご参加くださいますよう、お願いを申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はせっかくサンマリーナホテルをご利用頂きましたにも関わらず、ご満足して頂ける対応をする事ができず、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。全ては私の教育不足が招いた事と深く反省致しております。誠に申し訳ございませんでした。
価格以上にご満足して頂けるホテルを目指し、より一層のトレーニングとサービスの向上に励んで参る所存でございます。
機会がございましたら、改めてご利用頂けますよう、心よりお願い申しあげます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

この度はせっかくご利用頂きましたにも関わりませず、ご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
客室バスルームの改装や、大浴場の設置につきましては、沢山のお客様よりもご要望を頂いております。私共にとりましても今後の大規模改装時の最優先事項として考えておりますので、何卒ご容赦下さいます様、お願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。またのご利用を頂けましたなら、幸甚に存じます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はご家族でサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
バスルームや朝食、ランチにもご満足して頂けたと伺い、大変安心致しました。ご投稿ありがとうございます。
ご指摘の通り、決して新しいホテルではございませんが、お客様にご満足して頂けます様、さらなる改善とサービスの向上に励んで参る所存でございます。
次回もぜひ、サンマリーナホテルをご利用下さいます様、心よりお願いを申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

紅楼様、

過日はサンマリーナホテルをご利用いただきました事、心より御礼申し上げます。
また、大変貴重なご意見を詳細にご投稿頂き、誠にありがとうございます。
客室や眺望、BBQでの夕食や朝食につきまして、ご満足して頂けたと伺い、大変ありがたく存じますが、ホテルにとりまして最も大切なスタッフのサービスが行き届きませんでした事、誠にお恥ずかしく、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を教訓と致し、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、ぜひまた、機会がございましたら、サンマリーナホテルをご利用頂けます様、心よりお願いを申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日は私共のスタッフの対応が悪く、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、ホテル責任者として心よりお詫び申し上げます。
お客様にとりまして大変貴重な休日のご旅行先にお選び頂いたにも関わりませず、ゆっくりとお過ごし頂けるような雰囲気を作る事ができませんでした事、私の指導が不足していた事が原因と深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を教訓に、キッチンスタッフと共に改善に努めて参る所存でございます。何卒ご寛容頂き、ぜひまたサンマリーナホテルをご利用頂けます様、心よりお願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

puchan2003様、

先日はサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変ありがたいコメントを頂戴致しました事、誠にありがたく心より御礼申し上げます。
眺望や建物のデザイン、スタッフの対応、お食事にもご満足して頂けたと伺い、大変光栄に存じます。
至らぬ点も多々ございましたが、「非常にリラックスできた」とのお言葉を頂き、安心致しました。ご投稿ありがとうございました。

今後ともさらにご満足して頂けるリゾートを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。またぜひ、サンマリーナホテルをご利用頂けます様、重ねて御礼申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

mikkomakko様、

先日はご家族でサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
雰囲気やスタッフの対応につきまして、ご満足して頂けたと伺い、大変ありがたく光栄に存じます。
まだ少し肌寒い日もあり、水温も少し低いのですが、ビーチやフィッシングもお楽しみ頂けたと伺い、うれしく存じます。3/20に完成しましたプールのスライダーも、次回はぜひお楽しみ下さいませ。
また、バスルームに関しまして貴重なご意見を頂戴致しました事、大変ありがたく御礼申し上げます。今後の改装時には、よりお客様にとって使いやすいバスルームをと考えておりますので、参考にさせて頂きたく存じます。
この度は誠にありがとうございました。
ご家族お揃いでの次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日は4泊にわたり、ご家族でサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご家族皆様で喜んで頂けたご様子を伺い、心より光栄に存じます。ご投稿ありがとうございました。
テラスの件、ご忠告ありがとうございます。確認の上、対策を検討してまいりたいと存じます。

次回以降もよりご満足して頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参る所存でございますので、ぜひまた皆様お揃いでご利用下さいます様、お願い申し上げます。
次回のお越しをお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

この度はサンマリーナホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
ごゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子を伺い、安心致しました。
12月下旬には新しいレストランもオープン致しますので、ぜひまたご利用頂けます様、お願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ベランダの椅子、テーブルの件、ご不快な思いをお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。日々の清掃は行っておりますが、ご指摘の通り、塩害で傷みがひどくなっておりますので、現在交換作業を進めており、来月中頃には入荷予定でございますので、速やかに交換を行います。この度は大変失礼を致しました。
室内や眺望については快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。より一層ご満足頂けるリゾートづくりに努めて参る所存でございますので、次回もぜひご利用賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はご家族でサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、デザートにつきましての貴重なご意見を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。ブルーシールのパッケージをご覧頂こうとカップアイスでご用意しておりましたが、確かにお客様のご指摘の通り、お皿にのせるべきであったと反省いたしております。さっそく改善するように致します。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様よりのご意見をもとに、改善に努めて参る所存でございますので、次回もぜひご家族お揃いでサンマリーナホテルをご利用頂きます様、お願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はサンマリーナホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉、大変光栄に存じます。お忙しい中、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、さらなる改善を続けてまいる所存でございますので、ぜひまたご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日は記念すべき新婚旅行に、サンマリーナホテルをお選び頂きました事、誠にありがとうございました。
お二人の一生の思い出となるご旅行になりますようにと、スタッフ一同心がけておりましたので、ご満足頂けたとのお言葉を頂き、心よりうれしく存じます。

今後もお客様にご満足頂けるリゾートホテルを目指し、サービス向上に努めて参る所存でございますので、ぜひまた、お揃いでご利用下さいます様、心よりお願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹