この度は、大切な記念日に当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
当日は生憎の空模様ではございましたが、快適にお過ごし頂けたと伺い、安心致しました。
ご投稿ありがとうございます。

今後も魅力的なプランを作ってまいりますので、ぜひまた、サンマリーナホテルをご利用賜りますよう、お願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

この度は大変ありがたいお言葉を頂戴致し、誠にありがとうございます。3月下旬には海開きを行う予定でございますので、ぜひまたご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾茂樹

先日はサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室、食事ともにご満足頂けたご様子で、安心致しました。
今回は残念ながらお天気が優れませんでしたが、3月下旬には海開きの予定でございますので、またぜひ皆様お揃いでお越し下さいませ。
また違ったサンマリーナの魅力を感じて頂ける事と思います。
次回のお越しをお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はサンマリーナホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしました事、重ねて御礼を申し上げます。

朝食の件では、ご期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。同じ会場で11：30よりランチビュッフェを行いますので、10：00までとさせて頂いてはおりますが、スタッフの配慮が足りずに、ご不快な思いをお掛け致しました。コーヒーはエスプレッソマシンをご用意しておりましたが、ご案内が足りなかったものと反省致しております。誠に申し訳ございませんでした。
レストランのスタッフとはミーティングを行い、今回頂きましたご意見を教訓として、常にお客様の側に立ったサービスを行うよう、指導して参る所存でございます。何卒ご寛容賜り、改めてサンマリーナホテルをご利用頂けましたなら、幸甚に存じます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はご利用ありがとうございました。
お子様方にも喜んで頂けたようで、大変光栄でございます。
今後とも楽しいご家族旅行のお手伝いができますよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまた皆様でご利用下さいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

この度はサンマリーナホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

さて、和食レストランの件につきましては、向かい側の洋食レストランにて、和食のメニューも対応させて頂いておりますが、私共の案内不足にて大変ご迷惑をお掛けいたし、誠に申し訳ございませんでした。改めてご案内方法につきまして、見直しをはかってまいります。
また、全室オーシャンビューではございますが、お好みの方向もお有りの事と存じます。もちろん数に限りはございますが、できる限りご希望に副えますよう努めさせて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。(どうしてもダメな時は、ご容赦下さいませ)

今後ともご利用して頂いたお客様にご満足して頂けますよう、日々改善に努めて参る所存でございます。この度は、貴重なお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
次回もまたサンマリーナホテルをご利用頂けます様、心よりお願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

この度は大晦日のご宿泊、ありがとうございました。記念すべき2010年の幕開けをサンマリーナホテルでお迎え頂き、心より光栄に存じます。
大晦日の夜は風が強く寒かったですが、2010年の元旦は良い天気に恵まれ、穏やかな天候でございましたので、きっと今年は良い1年になる事と思います。
地デジ対応につきましては、現在検討中でございますので、今しばらくお待ち下さいませ。

お客様にとりまして、本年がすばらしい1年になります事、お祈り申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾茂樹

この度は数あるホテルの中から、当サンマリーナホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

このたびはサンマリーナホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
ぜひまたのご利用お待ちしております。

この度は、サンマリーナホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご滞在中は、生憎の天候で私共にとりましても大変残念に存じます。当ホテルはプライベートビーチがすぐ目の前に位置し、夏のシーズンにはマリンアクティビティも取り揃えておりますので、ぜひ次回お越しの際にはご堪能していただきたいと思います。また、この度のご宿泊プランをお気に召していただき感謝申し上げます。またのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は、サンマリーナホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当ホテルは、目の前にプライベートビーチが隣接し、立地に恵まれご利用のお客様からも喜んでいただいております。また、客室のバスルームをはじめアメニティーなどお気に召していただき嬉しく思います。、ビーチショップにつきましては、十分なご案内が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。今後、行き届いたサービスの提供ができるよう取り組んでいきたいと思います。またのお越しをお待ち致しております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様にはご滞在中ジップラインなどのアクティビティをお楽しみいただけことを伺い、楽しい思い出を作るお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。

またご投稿者様をシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにお迎えできますことを、従業員一同楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

総支配人
フェリュス ジャン・ラファエル

　この度は、私どもシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せ下さいました事、心よりお礼申し上げます。
　今回のご宿泊はお寛ぎいただけましたでしょうか。私どもの設備にはご満足いただけたとの事で、幸いでございます。しかし、ご指摘いただきました食事の料金が高いとの件でございますが、お客様にご納得いただけるメニュー構成などを考慮し、ご満足いただける料理を提供できます様、工夫と努力を行ってまいります。
　リッキートシ様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
「また　伺います。」の言葉は接客者にとって力になります。またお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
そして回答が遅くなりました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

フロント　野原環

この度はサンマリーナホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿頂いたにもかかわらず、ご返信が大変遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

お客様においてはご満足頂け、立地とサービスにおいてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております！重ねて心より感謝申し上げます。

まだまだ寒い時期が続いておりますので、どうかお体をご自愛ください。
今後もよりご満足いただけるよう、改善して参りますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル　山岡