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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート クチコミ・感想・情報

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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:615件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.55
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.43
  • 食事4.45
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投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2002年08月12日 13:27:30

8月6日から3泊しました。
まず良かったところを3つ。
◎浴室には洗い場があり、広い。シャワーをしながら浴槽にお湯がためられて便利。浴槽も広い(子供なら2人入れる)。洗面器があれば便利だった。
◎宿泊情報のページの備品に「カセットデッキ」とありますが、ベッド間のコンソールにカーステレオセットが付いていました(見てびっくり)。サンマリーナに泊まるときは、お気に入りのカセットテープを持参すべき。
◎ベランダが広くて良い。大型のフロートをベランダに出せるので、エキストラベッドを入れても部屋が狭くならない。
●次に客室について。宿泊情報のページに「全室オーシャンビュー」とあるが、2階の北側の部屋はプール脇の椰子の木と同程度の高さで、ベランダの端まで出ないと海は見えない(室内から海は見えないな~)。少し損した気分だが、繁忙期に安く泊まったのだから仕方がない……
●朝食バイキングのメニューは毎日同じようでした。連泊者は他の給食方法も考えないと飽きると思う。なお、昼食バイキングの方が内容も豊富なので、朝食券を昼食に振り替えられる人は昼食に使った方がお得。それに、昼食バイキングの方が空いてて、ゆっくりできる。
・最後にスタッフの方は大変親切で、よい旅行をさせていただきました。

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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2002年08月20日 18:06:32

この度は、サンマリーナホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。有益なご指摘を頂き有り難く今後に役立てたく拝受させて頂きました。皆様に喜ばれるリゾートホテルとなるよう一層の努力を致します。次の機会にもプーゲンビリアの咲く美ら島沖縄、サンマリーナホテルへお越しくださいませ。

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2002年08月02日 22:25:49

7月27日、28日と家族で2泊させていただきました。吹き抜けのロビーとロケーションのすばらしさが印象的でした。部屋も思った以上に広く、快適でした。バルコニーが変わっていていいですね。
みやげ物屋もいろいろな店があって充実していたと思います。ただ、コンビニ?では品揃えがちょっと少なかったように思います。場所もわかりにくいのではないでしょうか。
それと朝食の和洋食バイキングに関してちょっと不満に思ったことは、席までの案内がないことです。ちょうどサマーフェスティバルがあったせいか、大変混み合っており、料理を取り終わっていざテーブルにつこうと思ったら全然席が空いていないんです。2日ともです。他の人もかなり席が空くのを待っていました。他の場所も使えたようですが、全く案内がなかったのでわかりませんでした。そのあたりをきちんとしてほしいと思います。
朝食後に海に突き出た道?を散歩したらとても良い眺めでした。リゾート気分を満喫できたなかなかのホテルでした。

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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2002年08月16日 20:56:37

ご意見をいただきました、朝食時のお席へのご案内につきまして、ご迷惑・ご不自由をお掛けいたしましたこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
 朝は、お客様をお待たせしないよう、レストラン入口ではなく、朝食会場内でお待ち頂き、席が空けばスタッフがすぐに案内出来る様にしておりましたが、ご指摘の両日はお席の案内が十分でなかった為のご意見と思われます。
 常々、お客様へご満足いただきますよう業務に携わっておりますが、関係者ともども深く反省し再度、教育・指導を徹底いたしました。
 サンマリーナホテル料飲部長

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2002年07月10日 09:08:45

・8月初旬から中旬にかけて、そちらでお世話になる予定です。
今回はぜひそちらのアクティビティに参加したいと思っているのですが、事前の予約というのはホテルに到着後とかでも間に合うものでしょうか。
 後もうひとつ、島内の交通手段としてレンタサイクルというのはあるのでしょうか。また、あったとして現実的な移動手段になるものでしょうか?
 

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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2002年07月10日 20:37:28

この度は、弊ホテルにご予約賜り、また、Mailによるお問い合わせ誠に有り難うございます。
アクティビィティには、釣り等の船をご利用になるものは予約制、予約優先のパラセイル、シーウォーカー等、当日にて大丈夫のものとがございます。メニューの詳細に関しましてはお手数ではございますが、弊HPのマリンスポーツ欄をご高覧下さいませ。
http://www.sunmarina.co.jp/
当日空きがあれば、事前予約のものでもご利用は可能です。
メニューの中にレンタルサイクル60分\1000税別がございますが、ホテル近隣の観光施設等はお車で約15分もしくはそれ以上のところにある為、交通手段としては向かないかと思います。
その他ご不明な点等ございましたら、お手数ではございますが再度ご連絡くださいませ。
メールはsmp@sunmarina.co.jpまでお願い致します。
お越しをお待ち申し上げております。






投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2002年06月10日 13:53:39

サンマリーナ、いいですか?

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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2002年06月12日 19:54:40

 簡潔な中にご期待感溢れるお問い合わせありがとうございます。
 サンマリーナホテルは、日本のリゾート観光のメッカ、沖縄本島ウエストコーストのほぼ中心地に位置する、白亜のピラミッド型のリゾートホテルです。
 ホテル周りと1階ロビーには海水を引き込み、大小の海がめや熱帯魚が泳ぐ姿はまるで竜宮城?
 客室は全室広々オーシャンビューで南国の太陽と南シナ海がパノラマで広がります。
 ホテル棟のすぐ横には、沖縄屈指の全長400メートルも有る、波静かなプライベートビーチが広がります。そこは、海のテーマパーク、一日で遊び切れないアクティビティーがお待ちしています。
 また、豊富なレストラン群は地元の新鮮な素材をベテランシェフが調理、きっと貴方を飽きさせないでしょう。
 ホテルコンセプトは『わたしが創るリゾートのかたち』
 貴方だけのリゾートを創ってください、私たちスタッフは全力でお手伝いいたします。
 ・・・きっとサンマリーナホテルは現代の本物の竜宮城だと気付くでしょう。

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2002年05月30日 17:34:55

6月15日ー17日に結婚記念日旅行で妻と子供(幼児)と3人で広島からそちらに宿泊に行きます。結婚記念日当日でもありますので少しでも良い部屋にして頂けますよう宜しくお願い致します。色々あるホテルの中でそちらにしてよかったとなる3日になるよう楽しみにしてます。

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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2002年05月31日 12:14:49

 ご連絡ありがとうございます。
滞在期間中にご結婚記念日をお迎えになられるとの由、おめでとうございます。
ご家族様の記念旅行が多くの思い出深いご旅行となります様に願っております。
サンマリーナホテル社員一同

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2002年05月22日 19:01:06

部屋の質問、アリガトウ謝恩プランはデラックスツインですが200万人記念はツインルームセミダブルベットセットとありますが差はどんな感じですか、セットとは2つあるの?ツインルームとは?

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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2002年05月23日 15:20:15

ご質問ありがとうございます。
両プランの違いを簡単にご紹介を致します。
宿泊料金につきましては、同料金ですが、
 前者のアリガトウ謝恩プランの客室は36平米のデラックスツインで、気ままな食事なしのルームオンリーのプランです。
 後者の200万人宿泊記念プランは、客室は32平米のスタンダードツイン又は36平米のデラックスツインで、当日の空室状況によりご案内いたします、なお、記念企画のため、全ての宿泊に\1800の朝食がついております。
客室は全室広々バルコニー付きオーシャンビューで、スタンダードとデラックスルームの違いは大まか部屋の広さの違いです。
ベッドは両タイプともセミダブルタイプを2本標準でセットいたしております。
 両プランとも期間・客室数限定のお得なオススメプランですので、ご希望日が満室の場合はご容赦ください。
 ご予約のご操作を頂き、南海の楽園サンマリーナホテルで本物のリゾートをご体感ください。
サンマリーナホテル 企画業務課 

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2002年03月11日 02:33:14

3/15から3泊しようと思ったのですが、3/15の空きが無く
3/16,17の宿泊を予約しました。
3/15のキャンセル待ちをしたいので、よろしくお願いします。

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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2002年03月11日 18:05:24

お問い合わせ有難うございます。ご希望の日程に関しましては、生憎の満室日では御座いましたが、2泊目以降のお部屋では有りませんが、調整をさせて頂きます。なお、2泊目以降はご予約頂いたお部屋へお移りいただきますので、ご了承をお願い申し上げます。ご利用賜りまして誠に有難う御座います。宿泊支配人

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2002年02月19日 23:25:24

2/15~2/18まで利用。ホテル側の都合で、予約していたルームクラスから格上の部屋に変更。もちろん料金はそのまま。フロント、ベルボーイ他のスタッフも非常に好感を持てる接遇でした。
朝食の洋食バイキングは、相場より美味しいかも。とりわけ、コックさんが目の前で作るオムレツは絶品。ビーチに巡らされた遊歩道では、外海から入ってきたチョウチョウウオをはじめとする数種の熱帯魚が見られました。魚好きにはたまらないはず。那覇からのアクセスは、高速利用がおすすめ。一般道は嘉手納を過ぎるまでの交通料が多く、距離の割に時間がかかります。過去に利用した沖縄のホテルと比較しても、もっとも気に入ったホテルのひとつになりました。

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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2002年02月21日 17:00:02

ご宿泊賜り、また、感想を頂き誠に有難う御座いました。多くの皆様に、沖縄・サンマリーナホテルをご利用頂き、素晴らしい想い出をお持ち帰り頂ける様、努力致しますので、より一層のご愛顧をお願い申し上げます。
 宿泊支配人

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2002年02月19日 21:51:08

2/17に利用させて頂きました。
部屋のベランダから見える景色が最高でした。
ロビーも海水が流れ魚が泳ぐ川?があり、子供も興味深げでした。
食事も1階の日本食を頂きましたが、スタッフの方がいろいろ気を使っていただき子供(1才)がぐずることもなくおいしく頂くことが出来ました。ロビーの中央のステージではショーも行われ、沖縄へ来たなと感じさせるいい雰囲気でした。朝のバイキングもメニューが豊富で味も申し分なしでした。子供食べられる物も多く助かりました。
ホテルの周りを散歩しましたが、外にあるプラスチックの自動車を子供が気に入ってしまいずっと遊んでいました。子供連れでもゆっくりくつろげる良いホテルです。お子さんが小さいご家庭にはお薦めのホテルだと思います。また利用したいと思っています。有り難うございました。

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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2002年02月21日 17:12:15

この度は、ご宿泊頂き御礼申し上げます。ご感想を拝読させて頂いて、弊ホテルの施設をくまなくご利用頂いた様子で、感動致しました。また、そのご感想を、懇切丁寧にコメント頂き大変に感謝いたします。
 弊ホテルのコンセプトは『わたしが創るリゾートのかたち』多くのお客様にご自分のリゾートをお作り頂ける様、頑張りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げなす。宿泊支配人

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