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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート クチコミ・感想・情報

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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.69
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.44
  • 食事4.26
宿泊年月
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581件中 61~80件表示

総合4

たけたん2823さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

たけたん2823さん [40代/男性] 2017年09月26日 02:54:05

部屋が広くて眺めも良く最高です。
以前に何度か利用しましたが施設が新しくなりより快適になりました。
また、伺います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2017年11月22日 15:15:01

この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
「また 伺います。」の言葉は接客者にとって力になります。またお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
そして回答が遅くなりました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

フロント 野原環

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 60日前まで早期予約限定!50平米以上のお部屋で寛ぎステイ(食事なし&追加特典付)
ご利用のお部屋
【《禁煙》 マリーナキング(サウスタワー/2-6F)】

総合5

あい12316399さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

あい12316399さん [30代/女性] 2017年09月24日 12:47:32

台風接近中のなか、今回はこちらのチャペルで、結婚式をさせていただきました。私達夫婦は、前日入りをして、家族は当日入りをしました。飛行機や、レンタカーの配車で式の時間にまにあわなくなり、式の時間を変更して、写真を先に撮ってくれたりと、臨機応変に対応して、くださいました。チャペルもステキ、ホテルも、オシャレで綺麗ホテルのスタッフさんもみなさん親切で、最高の旅になりました。本当にありがとうございます。
ただ一つ、お部屋の電話の文字が小さくて見えにくいため、年配の方には不自由な思いをさせてしまうかなと思いました。大きな文字で、わかりやすく説明しているファイルか何かがあれば、もっとよかったと思います。私達夫婦は、問題ありませんでした。
また沖縄に行く機会があれば、シェラトンを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2017年11月22日 14:38:21

ご結婚おめでとうございます。その善き日に私どもシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
「最高の旅」とお褒めいただきスタッフ一同すごく励みになります。
また電話の文字の件でございますが、検討させていただきたく存じます。ご指摘ありがとうございます。
そして回答が遅くなりました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

フロント 野原環

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 60日前までの早期予約で「Best Rate」の15%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【《禁煙》最上階オーシャンメゾネット(和洋室・52平米)】

総合4

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 09:49:14

外観もお部屋もすごく綺麗でよかった。
雨でも遊べる施設だったのでよかった。
ただ、お部屋案内をしてくれる人が外国の方が多く、カタコトでよくわからなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2017年11月22日 14:03:18

この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
また、語学に関しても日々トレーニングを続けております。次回お越しの際に成長を感じていただける様努力いたしております。
そして回答が遅くなりました事、お詫び申しあげます。大変失礼いたしました。

フロント 野原環

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】最大20%OFF!南国リゾートで夏満喫★朝食&記念日特典付
ご利用のお部屋
【《禁煙》デラックスツイン(オーシャンビュー/36平米)】

総合4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 22:28:33

「オーシャンビュー」ではなかつたです。
夫と2歳の子供と3人で宿泊しました。恩納村にはホテルが数多くある中で、オーシャンビューでこの価格なら大変お得だと思い、シェラトンに決定。28平米とかなり狭いので、その分リーズナブルな価格設定なのだと考えましたが、甘かったです。
到着してチェックインしてみると3階のお部屋でした。お部屋の中からは建物の壁しか見えません。バルコニーに出て背伸びすれば建物の向こう側に海がチラッと見える程度。身を乗り出せば、やっと右の方に海が見えました。
この景色でオーシャンビューを謳ってはダメではないでしょうか。せめてパーシャルビューです。完全に騙されました。倍の金額を払っても、オーシャンビューのお部屋に泊まりたかったです。
景色にこだわる方、記念日などでお相手の方をがっかりさせたくない方は、このプランで予約しないようご注意ください。
ただし、その他は大変満足でした。朝食はバイキング形式で種類も多く、毎朝楽しみでした。夜のプロジェクションマッピングも素晴らしかったです。ビーチ、プール、大浴場も満喫しました。お部屋以外は本当に良かったんです。
お部屋にはこだわり無し、とりあえずシェラトンに泊まってみたい方向きのプランかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2017年11月22日 13:57:11

この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご予約いただいたお部屋の眺望で大変ご迷惑をおかけいたしました。今後の運営の参考とさせていただきたいと存じます。
そして回答が遅くなりました事、お詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
これに懲りずまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント 野原環

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 60日前までの早期予約で「Best Rate」の15%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【《禁煙》ダブルルーム・2名利用(オーシャンビュー/28平米)】

総合5

ハワイアンモッチーさんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

ハワイアンモッチーさん [50代/男性] 2017年08月24日 20:56:23

8月16日~19日まで宿泊しました。2日前に子供が中学生の為、エキストラベッドではなく、ベッドくっつけて欲しいとリクエストをしたら、ブランの部屋は出来なかったようで、出来る部屋に変更をして頂き更に要望していたプール側の8階の角部屋にしてくれました。
とても景色がよく初日から気分良く過ごす事が出来ました。

改装して、シェラトンになった事、ウォータースライダー、メガジップが決め手となり宿泊しましたが、ウォータースライダーは傾斜が緩やかなので遅いかな?
部屋は最近のホテルと比べたら少し狭いけど、キレイになっていて
全体的には凄く満足しています。
ただ、駐車場代とか別なので宿泊費に組み込ませて、スッキリとサービスにすればと思った。

スタッフに外国の方がいたが、宿泊者に3割?くらい外国の人がいるので、対応するのには必要なんでしょうね。
ここに限りませんけどね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2017年11月22日 13:12:52

この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋を気に入っていただき誠に光栄でございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきたく存じます。
そして回答が遅くなりました事、お詫び申し上げます。大変失礼いたしました。

フロント 野原環

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大20%OFF!シェラトンde夏満喫★サマーステイ(朝食&記念日特典付)
ご利用のお部屋
【【高層階・ハイフロアツイン(禁煙・36平米)】東シナ海を一望】

総合2

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 17:20:05

初日は2階の部屋になり、窓を開けると目の前は白い壁、、、。オーシャンビュー指定で予約したのにとフロントへ行くと、『本日は満室で部屋を変えることは無理』と言われる始末、、、。
眺望指定をしなければもっと安いプランもあったのにと怒りと悲しみが襲ってきた時にホテル側から『明日、最上階のコンドミニアムのお部屋をご用意します』と提案され仕方なくそれで納得することに、、、。コンドミニアムじゃなくていいから2日間、普通のオーシャンビューの部屋に泊まれたらそっちの方が良かった。
予約通りに部屋を用意して頂けないホテルは、、、と考えてしまいます。
ホテル自体は綺麗で、目の前が海で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2017年11月22日 12:57:08

この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご希望のお部屋をご用意できずに大変ご迷惑をおかけいたしました。
これに懲りずまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。そして回答が遅くなりました事、大変失礼いたしました。
フロント 野原環

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊で「ベストレート」の10%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【《禁煙》デラックスツイン(オーシャンビュー/36平米)】

総合5

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 14:18:45

サービスも部屋も綺麗で非常に快適な空間で、沖縄を満喫することができました。
宿泊したのは新館ということでしたが、高級感の中に遊び心が発見できる部屋でした。
また、宿泊したいと思います、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2017年09月16日 15:31:18

この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今回ご滞在頂きましたお部屋にご満足頂きました事を、大変喜ばしく拝読致しました。
また、当リゾートはマリンアクティビティも充実しており、ご家族様で沢山の思い出を作られるに適した空間になっております。
次回、ご来沖の際にもお会い出来ますことを、リゾートスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。


フロントオフィスマネージャー
長 真悟

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】Best Rate シェラトン・シンプルステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【《禁煙》デラックスツイン(オーシャンビュー/36平米)】

総合5

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 20:43:42

ホテルも部屋も、ホテルから出てすぐの海も、プールも、とても綺麗でした。
スタッフの方々の対応もとても感じがよく、気持ちよく過ごすことができました。
毎年、いろいろなホテルを1泊ずつしていっているのですが、来年はこちらに連泊したいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2017年09月16日 11:22:39

この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊・ご滞在頂き、誠に有難うございます。
また、ホテルへのお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、気持ちよくお過ごし頂けたとのことでしたが、来年お越し頂けた際には、今年以上の素敵な体験がご提供出来ますよう精進して参ります。
次回、お会い出来ます事を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

フロントオフィスマネージャー
長 真悟

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大20%OFF!シェラトンde夏満喫★サマーステイ(朝食&記念日特典付)
ご利用のお部屋
【《禁煙》 オーシャンツイン(サウスタワー/2-5F)】

総合5

シュウ3065さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

シュウ3065さん [30代/男性] 2017年07月18日 18:13:29

とても綺麗でラグジュアリー感のあるホテルです。
こちらに決めて、良い思い出が沢山出来ました。
ビーチも最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2017年09月16日 11:03:18

シュウ3065様

この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊・ご滞在頂き、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読致しました。
次回、ご来沖の際には、更に沢山の思い出をお作りされるお手伝いが出来れば幸いです。
改めまして、この度のご宿泊を心より御礼申し上げます。
フロントオフィスマネージャー
長 真悟

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン記念!】2017年シーズン到来★連泊deアレコレ満喫リゾート体験(朝食付)
ご利用のお部屋
【《禁煙》 マリーナキング(サウスタワー/2-6F)】

総合5

シュウ3065さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

シュウ3065さん [30代/男性] 2017年07月18日 18:13:07

とても綺麗でラグジュアリー感のあるホテルです。
こちらに決めて、良い思い出が沢山出来ました。
ビーチも最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2017年08月04日 21:32:47

 この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをご利用いただきありがとうございます。
 お褒めいただき誠に光栄でございます。このビーチやこの自然に感謝をし、またシェラトンブランドに恥じないサービスを提供できるようスタッフ一同サービス向上に努める次第でございます。
 またお会いできますことをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございます。

シェラトン沖縄サンマリーナリゾート フロント野原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!シーズン到来♪期間限定セール(記念日のおもてなし付)
ご利用のお部屋
【《禁煙》 マリーナキング(サウスタワー/2-6F)】

総合5

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 17:56:05

友人の結婚式への参加のために宿泊しました。
素晴らしかったです。一枚目の写真は泊まった部屋からの眺めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2017年08月04日 20:09:37

 ご友人様のご結婚おめでとうございます。その善き日に、私どもシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
 このような写真もご投稿いただき誇らしい限りでございます。
 この私どもを取りまく環境や施設に恥じぬようスタッフ一同サービス向上に邁進してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

シェラトン沖縄サンマリーナリゾート フロント野原

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 60日前までの早期予約で「Best Rate」の15%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン(オーシャンビュー/32平米)】

総合5

ココ777222さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

ココ777222さん [60代/女性] 2017年07月18日 12:58:26

今回、初めて宿泊し、綺麗になって変わったという印象。
8階の高層に案内されて良い感じ。

夕方前バーカウンターで一杯頂きましたが、バーテンダーさんの対応の良さに満足しました。 ありがとう!!


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2017年08月04日 19:19:41

 この度は私どもシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 客室およびスタッフをお褒めいただき、とても光栄です。そのお言葉が私どもスタッフの励みになります。
 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

シェラトン沖縄サンマリーナリゾート:フロント 野原

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 60日前までの早期予約で「Best Rate」の15%OFF!(食事なし)
ご利用のお部屋
【《禁煙》ダブルルーム・2名利用(オーシャンビュー/28平米)】

総合5

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 18:30:27

毎年泊まりたいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2017年06月26日 09:37:56

この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊・ご滞在頂き、誠に有難うございます。『毎年泊まりたいです♪』というお褒めの言葉を、大変ありがたく拝読致しました。また、ご来沖の際に御足をお運び頂けましたら幸甚でございます。改めまして、この度の宿泊を心より御礼申し上げます。
フロントデスクアシスタントマネージャー 長 真悟

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊で「ベストレート」の10%OFF!(食事なし)
ご利用のお部屋
【《禁煙》最上階オーシャンメゾネット(和洋室・52平米)】

総合5

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 13:15:02

沖縄に行くときは、いつもお世話になってます。立地、サービス全て最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート 2017年06月26日 09:30:24

いつもシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊・ご滞在頂き、誠に有難うございます。
また私共の立地・サービスをお褒め頂き、身に余る光栄に存じます。これからも素敵な思い出をお作りするお手伝いが出来ますよう、より一層の精進を重ねてまいる所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントデスクアシスタントマネージャー 長 真悟

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 60日前までの早期予約で「Best Rate」の15%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【《禁煙》高層階デラックスハリウッド(36平米/6-8F)】

総合5

zaian1209さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

zaian1209さん [30代/男性] 2017年05月23日 16:11:50

沖縄に行くときは、いつもお世話になってます。立地、サービス全て最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊で「ベストレート」の10%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン(オーシャンビュー/32平米)】

総合5

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年05月18日 14:03:02

新しいサウスタワーに泊まりました。部屋や設備も素晴らしい。また景観も良く、快適に滞在になりました^_^

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
28 days advance purchase, save 10%! BF Included
ご利用のお部屋
【《禁煙》デラックスツイン(オーシャンビュー/36平米)】

総合5

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 20:45:51

部屋から見える景色がきれいで癒されました。
ホテル内の水槽??で飼われている魚にえさがやれたり、プロジェクションマッピング、卓球、ボードゲーム、ビリヤード、テニス等々ホテルの中でも十分楽しめました。むしろゆっくり過ごしたいならホテル内にいても退屈はしないと思いました。
エアコンのリモコンの表示が英語で使いづらかったこととシャワーの部屋と浴槽とが別々にあり使い方に戸惑いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン記念!】2017年シーズン到来★連泊deアレコレ満喫リゾート体験(朝食付)
ご利用のお部屋
【《禁煙》デラックスツイン(オーシャンビュー/36平米)】

総合3

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 23:20:25

GWに家族3名で利用しました。生憎の天候で屋外プールでは泳げず、インドアプールへ。ただ有料であり、且つマリンスポーツ等とのセット料金設定となっており、天候が悪い場合はかなり割高感あり。大浴場にも入れたのでまぁよしとしました。それ以外では、卓球台があったので卓球、キャンドル作りなどを楽しみました。エントランスの池で餌付けをしたり、雨でも楽しめるアクティビティは幾つかあるので比較的、充実していると感じました。
部屋はダブルをお願いしたのですが、かなり狭い。36平米もあるかな?細長すぎてクローゼットも設置できず、広さを全く感じない。バスタブも足を曲げないと入れず、外人さんは無理?というレベル。かなり残念でした。
食事もビュッフェと「The Grill」で食べましたが、美味しかったのですが、他と比較すると強い印象が残るほどの特徴が無く、期待値レベルという印象でした。
総じて平均評価とさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大11%OFF!連泊deビーチリゾートでゆったり寛ぎタイム(朝食付)
ご利用のお部屋
【《禁煙》デラックスツイン(オーシャンビュー/36平米)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 09:51:39

①スタッフは頑張っているが、シェラトンの看板にはまだ程遠いのて、シェラトンと思って泊まると不満に思う方もいるでしょう。
②サウスタワーに泊まりましたが、廊下の声が響いてうるさいです。
③食事はコスパがいいのか、悪いのかよく分からない内容です。近隣のホテルの方が充実してると思います。子連れならムーンビーチの方がいろんな意味でおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊で「ベストレート」の10%OFF!(食事なし)
ご利用のお部屋
【《禁煙》 オーシャンキング(サウスタワー/2-4F)】

総合4

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 09:11:19

ロケーションも最高で楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【1月-3月限定★連泊割】2泊以上で特典満載♪シェラトンステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【《禁煙》高層階ハリウッドツイン(オーシャンビュー/32平米)】

581件中 61~80件表示

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