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スーパーホテル浅草 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1019件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.22
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.58
  • 食事3.85

立地2

投稿者さんの スーパーホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-21 21:20:26

チェックイン時に朝食時間の案内がなかった。エレベーターに貼ってあると言われたが、荷物が多いと掲示は見ません。大変、残念。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スーパーホテル浅草 2019-12-24 01:11:39

この度は数多あるホテルの中から、
スーパーホテル浅草へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度、チェックイン時に朝食時間のご案内がなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今回の件を全スタッフで話し合いを行いまして、
自分がお客様の立場ならどう思うのか、
お客様に心地よく安心してお泊り頂ける様、
日々の積み重ねの大事さや一つ一つを丁寧に行う事等を皆で猛省し、改善に取り組みさせて頂きました。

もちろん今回お客様へ行ってしまったことは、取り返しのつかないことでございます。
またエレベーターに貼ってあるという言葉も、おもてなしをするという以前の、大変遺憾でしかないお声かけにございます。
ホテルのスタッフとして恥じるべき行為でございます。
誠に申し訳ございません。

この度は私の未熟さ故の、教育不足でございます。
本当に申し訳ございませんでした。

スーパーホテル浅草
支配人

ご利用の宿泊プラン
【お1人様/お二人様限定】 【オトクに泊まれる♪お部屋おまかせプラン】焼立てパン朝食無料
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードルーム☆140cm幅ワイドベッド】

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