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スーパーホテル浅草のクチコミ･お客さまの声
サービス3
●フロントスタッフの方は丁寧に説明をして下さって悪い印象では無かったですが、早口なのと少し声が小さかったので、言ってる事がほぼわからなかったです。もう少しゆっくり話して欲しかったです。●時間を気にせずゆっくりしたかったので20時チェックアウトのプランにしましたが、ホテルに着いた当日、チェックイン時に「翌日の10時半～14時まで断水します」と聞かされ、部屋にいたくともトイレすら使えないので気が気じゃありませんし、強制的に外出を余儀なくされ台無しでした。断水なんて前もってわかっている事を当日まで伝えないというのはあまりにも不親切で誠実さに欠けると感じました。断水がわかっていたらこのプランにはしませんでした。なので、リピは無いです。●お風呂はユニットバスで、警報の誤作動？を防ぐ為に開けっ放しに出来ないせいか生乾きの匂いが酷くとても不愉快でした。●朝食は種類は多くないですが、パンは美味しかったです。
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この度はスーパーホテル浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。説明が分かりづらかったという点にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますよう、 今一度スタッフ一同基本的なサービス態度の改善および向上に努めて参ります。また、断水の件につきましてもご不快をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。仰る通りこちらの配慮が足りず、プラン内容を把握したうえで提案をさせて頂くべきところでございました。お客様にそのような思いをさせてしまうことがないよう、お客様に寄り添ったサービスがどのようなものなのかをスタッフ一同考え直し、努めてまいります。設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみ頂けますと幸いでございます。最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。至らない点は多々ございましたが、またお帰り頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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サービス3
投稿者さんの スーパーホテル浅草 のクチコミ
●フロントスタッフの方は丁寧に説明をして下さって悪い印象では無かったですが、早口なのと少し声が小さかったので、言ってる事がほぼわからなかったです。もう少しゆっくり話して欲しかったです。
●時間を気にせずゆっくりしたかったので20時チェックアウトのプランにしましたが、ホテルに着いた当日、チェックイン時に「翌日の10時半～14時まで断水します」と聞かされ、部屋にいたくともトイレすら使えないので気が気じゃありませんし、強制的に外出を余儀なくされ台無しでした。断水なんて前もってわかっている事を当日まで伝えないというのはあまりにも不親切で誠実さに欠けると感じました。断水がわかっていたらこのプランにはしませんでした。なので、リピは無いです。
●お風呂はユニットバスで、警報の誤作動？を防ぐ為に開けっ放しに出来ないせいか生乾きの匂いが酷くとても不愉快でした。
●朝食は種類は多くないですが、パンは美味しかったです。
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この度はスーパーホテル浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
説明が分かりづらかったという点にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますよう、 今一度スタッフ一同基本的なサービス態度の改善および向上に努めて参ります。
また、断水の件につきましてもご不快をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。仰る通りこちらの配慮が足りず、プラン内容を把握したうえで提案をさせて頂くべきところでございました。お客様にそのような思いをさせてしまうことがないよう、お客様に寄り添ったサービスがどのようなものなのかをスタッフ一同考え直し、努めてまいります。
設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみ頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。至らない点は多々ございましたが、またお帰り頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。