リニュアルオープンしたものと思いますが、部屋の中が異常なほど不自然・・・風呂場の段差が大きくかつ狭すぎるとか、部屋にベットが３つあるとか(部屋が広いのであれば風呂場を広くしてほしい)・・・この部屋が通常は2万円ほどする部屋とは到底思いません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

お値段も安くて、立地も良く、お部屋も綺麗でした。
一点だけ残念なのが、部屋の壁が薄すぎて、隣の声や咳まで聞こえて気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

バスタブの水の流れが悪くたまる。壁がうすいから隣の部屋の声やテレビが丸聞こえ。セックスしてる声などひびく。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

急な部屋変更の要望に快く答えていただき、ありがとうございました。近年利用したホテルの中で一番スタッフの方々の対応が丁寧でした。
朝食バイキングの種類が豊富で満足しましたが、少し遅い時間になると、種類が減っていたのが残念でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

グランドオープンと言う事でしたが、ユニットバスは古いままで、トイレの排水の音がかなり大きく気になりました。ベッドが縦置きで、50センチ位の隙間にイスがあり、デスクがあるので、メイクや髪を乾かす女性には不便でした。
スマートフォン用の充電器を忘れてしまい、フロントに問い合わせた所、スマートフォン用はりますか？と念押ししたのにも関わらず、フロントに起こし下さいと言い放たれ、降りて行けば、目の前に忘れ物らしき充電器が沢山入ったカゴ！結局スマートフォン用は無く、挙げ句の果てに、スマートフォン用はご用意がございません。だったら最初から言ってくれたら、わざわざ着替えて降りていかなかったのに！不親切過ぎます。二度と泊まりたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

スーペリアツインに家族4人で宿泊しました。予約する際に当ホテルの口コミを確認しました。客室の清掃に問題があるとの指摘が多かったのですが、いつも宿泊するホテルが満室だった事と私達家族が神経質なタイプではないので特に気に留めることもなく予約しました。それが間違いだったのかもしれませが・・・ベッド脇に子供には見せたくないゴミと絆創膏の剥がした後のカスが落ちていて心底驚愕しました。フロントの方にお伝えした所快く部屋を変えていただいたのですが、またその部屋にもアイスの棒がカーテンの下に落ちていました・・・フロントの方々が素晴らしい接客をなさる分とても残念に思います。二度と利用する事はないですが改善して頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

部屋はリニューアルされたようで、掲載写真の通り小綺麗で清潔でした。
しかし、実用の点で利用者側からの意見を申し述べます。

まず、和室で過ごすための備品としての座椅子やテーブルがありません。
到着時に布団が敷かれていたのは仕方が無いとしても、ゆっくりとお茶を入れて寛ぐためのものが無いのは、和室利用者への配慮が足りないように思います。「当館はビジネスホテルなので・・」というスタンスでは困ります。

そして、今更改造することは難しいかもしれませんが、３・４名で利用する場合も多い和室でありながら、通常のユニットバスというのは如何なものでしょうか？　せめて浴室とトイレをセパレートにするとか、洗面台を部屋の一角にもう一カ所設けるとか、この位の構造に設計できなかったのかと思います。

和室を好まれる客層の中には、年配者・女性グループもおられると思いますが、このような設備では、入浴や朝の身支度に大変な思いをされることも想定されるのではないでしょうか？　

部屋の構造改善が現状では難しいなら、それは仕方がありませんが、せめてこのような状況になるという、デメリット表示若しくは、予約時において案内を行う対応は必要だと思います。それによってホテルの評価は大きく変わるだろうと考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

The air-conditioning system was out of control. It made the room very hot and stuffy since the room temperature could not be adjusted. The staff just asked us to open the windows. However, it did not help much to make the room cooler. We were also disturbed by the noise from the street over the night.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

このお値段でなら満足でしょう。ただし、隣の部屋の話し声は丸聞こえです。だから私たちは小声で話すように気をつけてました。それ以外は問題なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

１２月５日に宿泊しました。禁煙室にも関わらずタバコ臭がしておりましたのでスタッフにお話ししましたところ、代替部屋（和室）を紹介されました。和室は苦手であることを伝え、空気清浄機を借用しました。ここまでは「仕方ない」とは思いましたが、そのスタッフは「清掃員はマスクをしているので気が付かなかった」との言い訳です。更にチェックアウト時に謝罪の言葉すらありませんでした。また、同じホテルに宿泊した同僚の部屋も浴室の排水が悪く、お湯が下から溢れてくる始末です。これに関しましてもチェックアウト時の謝罪はありませんでした。楽天経由で予約したホテルでは最悪でした。ホテルのみならず楽天がこのようなホテルを掲載すること自体如何なものかと思います。厳しい事を申し上げますが、問題を起こしてしまった後の対応が重要と思いコメントさせて頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

お出迎えのフロント対応が無表情なことからホテルの雰囲気が愕然でした。エレベーターがとても狭く荷物が多いお客様からしたら乗り降りが不便すぎました。一組のお客様しか乗れないエレベーターって１ルームの賃貸マンションと同レベルです。部屋も床や椅子につまみのお菓子が散乱しておりベットの横にあるランプ台にはホコリがのっていてちゃんと掃除したのか？という光景で最悪な宿泊でした。ユニットバスも狭すぎてトイレの便器は汚れがあり掃除やサービス面に全くいき届いてないホテルでした。チェックアウト時は笑顔でお送りして頂いたのですが宿泊には向いていないので二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

ハイシーズンだったとは言うもののこの値段はないでしょ？という感じがしました。今見るとほぼ通常の値段の5倍に設定されていたようです。このクラスのホテルで1泊25000円なんて通常ならありえない価格だと思います。他に選択の余地がない中やむを得ず泊まりましたが、足元を見るような営業はとても不愉快な感じがします。誠実な対応を期待する方が間違ってるんですかね？バストイレもユニットで狭く、使いにくかったです。ドライヤーは部屋にありましたが、鏡がすぐに見つからない上に、適当な角度に設定することができず困りました。朝食はそこそこでしたが、ご飯がじゃっかん柔らかめで好みに会いませんでした。そうは言っても選択肢がないときはまた泊まっちゃうんだろうな（笑）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

最悪です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

二度と泊まりません。3月１５日より４泊２部屋、3泊６部屋を利用しました。
まず、２ヶ月前に予約、3週間前にホテルに電話し、部屋の確認をしたにもかかわらず、当日朝、部屋が取れなくなったと連絡が入る。今までのホテルであれば、グレートアップしていただけた所、1泊グレードダウン。（取引先上司の部屋だったので、大変ご立腹でした。）
翌日部屋を予約の部屋に戻りましたが、デラックスツインを予約したのに、ベットが３つあるトリプルルーム。（再度、ご立腹で信用を失いました）
翌朝、鍵をフロントに預けてないにもかかわらず、朝早くに清掃の人が、部屋に入ってくる。
領収書は会社名でお願いしたのに、個人名で用意してある。
朝食のゴハンは、黄色くなってる。
フロントに電話すると日本語が通じない
お風呂のシャワーは、温度の調整が難しく、シャワーの途中も、すごく熱くなったり、冷たくなったり、水圧もない。
フロントで毎回待たされる。
隣の声は、丸聞こえ。
出張が多く、いろんなホテルに泊まってますが、こんなに不愉快なホテルは初めてです。
金額もすごく安いならこんなものかと我慢出来ますが、それなりの金額を出して最悪です。
あり得ないホテルだとおもいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

廊下等の声が聞こえまくり。うるさくて目覚めることがあった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月