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ブリーズベイレイクリゾート河口湖（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ホームページや口コミを参考に決めましたが、実際はとっても残念な感じでした。まず立地に驚きました。建物が古いのは仕方ないとしてもほとんどの水回りがとても黒く汚かったです。隅々までの掃除はしていないのがわかりました。1泊目にフロントの方に伝え「きれいにしました」と言われましたが、改善されているようには見えませんでした。特に大浴場のイスと風呂桶の黒カビ？はとても気持ち悪かったです。朝食会場では若い従業員の方から挨拶がないのに驚きました。海外の方も多く、マナーに掛けてました。とても素敵なホテル名なのにどこにもそれを感じることができませんでした。夕食のお肉が美味しかったのが唯一の救いでした。このようなことを書くのは申し訳ないのですが、他の方に同じような思いをしてもらいたくないので改善を望みます。
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この度は、BBHレイクリゾート河口湖を御利用頂き誠に有り難うございました。お客様にこの度はとても不快な想いをさせてしまい心から大変申し訳ございませんでした。綺麗にしてこそお客様に心地よくお過ごし頂ける様にすべきにも関わらず、スタッフによる無責任な対応で申し訳ございませんでした。責任者して再度スタッフ一人一人徹底し、国内、外国問わず様々なお客様に心地よくお過ごし頂ける様努力して参りたいと思います。又お客様にホテルの入り口が分かりやすくなるよう対策を考えて参りたいと思います。貴重なお時間の中でのご投稿心より感謝申し上げます。フロント 北島★☆全国約90店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆★
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投稿者さんの ブリーズベイレイクリゾート河口湖（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
ホームページや口コミを参考に決めましたが、実際はとっても残念な感じでした。
まず立地に驚きました。
建物が古いのは仕方ないとしてもほとんどの水回りがとても黒く汚かったです。隅々までの掃除はしていないのがわかりました。1泊目にフロントの方に伝え「きれいにしました」と言われましたが、改善されているようには見えませんでした。特に大浴場のイスと風呂桶の黒カビ？はとても気持ち悪かったです。
朝食会場では若い従業員の方から挨拶がないのに驚きました。
海外の方も多く、マナーに掛けてました。
とても素敵なホテル名なのにどこにもそれを感じることができませんでした。
夕食のお肉が美味しかったのが唯一の救いでした。
このようなことを書くのは申し訳ないのですが、他の方に同じような思いをしてもらいたくないので改善を望みます。
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この度は、BBHレイクリゾート河口湖を御利用頂き誠に有り難うございました。お客様にこ
の度はとても不快な想いをさせてしまい心から大変申し訳ございませんでした。綺麗にしてこそお客様に心地よくお過ごし頂ける様にすべきにも関わらず、スタッフによる無責任な対応で
申し訳ございませんでした。責任者して再度スタッフ一人一人徹底し、国内、外国問わず様々なお客様に心地よくお過ごし頂ける様努力して参りたいと思います。又お客様にホテルの入り口が分かりやすくなるよう対策を考えて参りたいと思います。
貴重なお時間の中でのご投稿心より感謝申し上げます。
フロント 北島
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