この度はBBHレイクリゾート河口湖に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
富士急ハイランドや周辺観光をお楽しみ頂けたご様子が伺えまして大変安堵しております。
当ホテルは富士急ハイランドお車で15分、当館隣にはかちかち山ロープウェイやお土産物屋も多数ございまして河口湖畔周遊バスのバス停もお近くにございますので河口湖を観光して頂くのにとても便利な立地でございます。
お食事の件につきましてはお客様のご満足に添える事ができず大変残念な気持ちでございます。全てのお客様のご期待に添えますよう再度、レストランスタッフと連携をし改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルを御利用して頂けますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

フロント木下
～全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～