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ブリーズベイレイクリゾート河口湖（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
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6月11日に宿泊しました。飲み放題付バイキング料理でしたが、食事後温泉に浸かった後の一杯用としてホテル内自動販売機で缶ビールを購入しようと思ったのですが、あいにく一万円札しか無かったのでフロントで両替をお願いしました。するとフロントマンは、両替は出来ませんとの一辺倒。 理由をお伝えしましたが＜両替はしてません、フロント前のお土産を買えばお釣りを出しますので何か購入して下さい＞との事。 仕方なく何かつまみになるような商品が有ればと思い、家内と共に売場を見ましたが欲しい物は有りませんでした。仕方ないので自動販売機で売っているビールを現金で購入を出来ませんか？とお願いしましたが、それもダメ。 挙句の果てに缶ビールをお持ちになって＜こちらのビールを差し上げます＞との事。 しかも缶ビールには試供品の印が。 何だかバカバカしくなったので、雨の中コンビニに行きました。 結局は飲まなかったですがね。なぜ両替をしないのか？ 両替を出来ないのなら自動販売機のキャッシュレス化を進めるべきだと思います。
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この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ハッピーアワーで生ビール飲み放題を行なっておりましたお時間でしたので、そちらをご利用して頂く事を勧めさせて頂いたようですが、誤解を招く事態となってしまい大変申し訳御座いませんでした。コンビニまで購入に出向かれ、大変なご不便をお掛け致しました。申し訳御座いません。自動販売機のキャッシュレス化、両替機など検討をして参ります。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んで参ります。この度のご投稿、誠に有難う御座いました。フロント 市川★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ☆★
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投稿者さんの ブリーズベイレイクリゾート河口湖（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
6月11日に宿泊しました。
飲み放題付バイキング料理でしたが、食事後温泉に浸かった後の一杯用としてホテル内自動販売機で缶ビールを購入しようと思ったのですが、あいにく一万円札しか無かったのでフロントで両替をお願いしました。
するとフロントマンは、両替は出来ませんとの一辺倒。 理由をお伝えしましたが＜両替はしてません、フロント前のお土産を買えばお釣りを出しますので何か購入して下さい＞との事。 仕方なく何かつまみになるような商品が有ればと思い、家内と共に売場を見ましたが欲しい物は有りませんでした。
仕方ないので自動販売機で売っているビールを現金で購入を出来ませんか？とお願いしましたが、それもダメ。 挙句の果てに缶ビールをお持ちになって＜こちらのビールを差し上げます＞との事。 しかも缶ビールには試供品の印が。 何だかバカバカしくなったので、雨の中コンビニに行きました。 結局は飲まなかったですがね。
なぜ両替をしないのか？ 両替を出来ないのなら自動販売機のキャッシュレス化を進めるべきだと思います。
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この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
ハッピーアワーで生ビール飲み放題を行なっておりましたお時間でしたので、そちらをご利用して頂く事を勧めさせて頂いたようですが、誤解を招く事態となってしまい大変申し訳御座いませんでした。
コンビニまで購入に出向かれ、大変なご不便をお掛け致しました。
申し訳御座いません。
自動販売機のキャッシュレス化、両替機など検討をして参ります。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んで参ります。
この度のご投稿、誠に有難う御座いました。
フロント 市川
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