この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
立地に関しましては隣接するホテルも同じように高台にあり、当ホテルにつきましては若干下にはあるものの河口湖の景観や花火大会観覧時に皆様に御満足頂いております。
また、ご宿泊当日は敷地内の駐車場にお停め頂く事が出来ましたので、ご不便では無かったかと思います。
建物自体は仰る通り古いですが、維持管理・清掃などを日々行ない清潔に保って御座います。

レストランスタッフの談笑の声は不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
すぐに全員で共有し、今後このような事のないよう改善する事を誓いました。

チェックイン時に個々に夕食のお時間を伺っておりますので、その時間に合わせて舟盛を提供させて頂きましたがご納得頂けなかったようで申し訳御座いません。
甘エビは毎日舟盛台に氷を敷き詰め、その上に盛り付けております。
ご承知下さいませ。
大浴場のエアコンですが、皆様のチェックイン前に作動させて御座います。
電力不足という事で節約を求められてもおりますが、ここは涼しさを感じる温度で設定させて頂いております。
外国人スタッフへの不信感とご不満の声は真摯に受け止め、個々で意識し早急に改善していく所存で御座います。
多くのお客様から好評を頂いておりますので、不足している部分を磨き更に喜んで頂けるよう尽力致します。
日本人だから素晴らしいという事では無いと思っておりますので、国籍での評価であればとても残念に思います。
沢山のご指摘を頂戴し、感謝致します。
誠に有難う御座いました。
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