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ブリーズベイレイクリゾート河口湖(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ブリーズベイレイクリゾート河口湖(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:589件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.80
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.46
  • 食事3.89

総合4

投稿者さんの ブリーズベイレイクリゾート河口湖(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023-07-21 22:40:10

7/20に大人3人0歳5ヵ月1人で
宿泊しました。30分早く到着し
ベビーカーを駐車場に出す前にまずスタッフの方が手伝ってくれて感激です。
チェックインは前払い制。
15時からハッピーアワで
生と酎ハイと麦茶が17時まで飲み放題でした。

部屋  
部屋は、10畳+6畳の和室
カビ臭くて、匂いが最悪でした...
空気清浄機をつけても
匂いは取れず....
内風呂はあまり綺麗。
とは言えませんでした。

赤ちゃんがいたので、
和室にしましたが
匂い以外は、広いし綺麗だし最高でした。

あとリッチェルのベビーバスを
貸していただいたので
一緒にお風呂に入れました!


ご飯

今回は、外国からの親戚を
連れていった為、
舟盛のものはしましたが
とても喜んでおり
今回はカニ、炙り寿司やって
いたので、バクバク食べてくれました。
天ぷらも揚げたてで、
ブッフェの味は普通に美味しかったです。

朝は、ネギトロ?みたいなものや
自分で魚を焼いて食べれたので
たくさん食べれました。



夜は、カラオケも無料だったので
久しぶりに熱唱しました。

スタッフの方も優しい方ばかりで、
赤ちゃん連れに
ベビーカーも館内で使えたし、
腰すわりしてない赤ちゃん用にハイローチェアの用意もありました。

とても感激です。
匂いを改善してもらえたらまた利用したいです

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ブリーズベイレイクリゾート河口湖(BBHホテルグループ) 2023-07-22 10:27:46

この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
赤ちゃんがご一緒でしたにもかかわらず、お部屋のカビのニオイで不安な気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
梅雨時期の雨で湿度が高まり、懸念しておりましたが対応が不十分でした事、心よりお詫び申し上げます。
すぐに換気・洗浄など致しました。
更に強化した対策に取り組みます。

その他、料理やハッピーアワー、カラオケなどを気に入ってくださいましてありがとうございます。
大変温かいお言葉を頂戴し、感激いたしました。
また足を運びたいと思っていただけるよう、改善・向上に精進してまいります。
早速のご投稿ありがとうございます。
再訪して頂けます日を心より楽しみにしております。
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