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ブリーズベイレイクリゾート河口湖（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
到着日は雨で景色は見えませんでしたが翌朝は晴れて良い景色が見えました。そこは良かったです。部屋は普通ですね。但し、部屋中央の電球が無く夜は暗くて不自由でした。お風呂は空いていたのでゆっくりは入れましたが、夕方はぬるく朝は熱かったです。一定にしてほしいですね。夕食はシャブシャブのハーフバイキングを選択しましたが、牛はともかく、食べ放題とうたわれている豚に関しては厚さが生姜焼きレベルでとてもシャブシャブ用とは言えません。歯が悪い方は向かないとい思います。朝食の内容は普通ですが、外国人客が多いせいかビニール手袋の仕様も適当であったり違和感感じました。最後ですが、従業員の方が外国人で一生懸命やってる姿も感じられましたが、夕食時などに厨房で大声で談笑しているのはどんなものでしょうか？母国語であれば客には内容がわからないと思ったら大間違いです。せめてお客に聞こえない程度か、内容も考えて話した方が良いと思います。
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この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖を御利用頂きまして誠に有難う御座いました。客室天井の真ん中に設置して御座いますのは、ご覧の通り非常灯でして通常点灯するものでは御座いません。ベッド脇と窓際にございます電気スタンドで落ち着いたトーンのお部屋となっております。湯温につきましては日に数回確認しておりますが、多少上下する事がございますので確認頻度を増やし快適に御利用頂けますよう調整を心がけてまいります。また、直接脱衣場のお電話からフロントにお申し出頂けましたら少しお時間を頂戴いたしますが、当日に対応させて頂けましたので残念でございます。バイキング御利用時の手袋着用につきましては、ホテル側は強制では無く、あくまでも推奨でございます。ご了承くださいませ。外国人スタッフの私語につきまして、談笑と会話内容におきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。英語で会話するスタッフはおりませんので、その他の国の言葉を理解できるお客様は皆無に近く、気が緩んだかと思います。誠に申し訳御座いませんでした。従事しておりますスタッフ全員に共有し、厳しく注意し今後そのような事の無いよう改善致します。早速のご投稿、有難う御座いました。★☆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ☆★
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投稿者さんの ブリーズベイレイクリゾート河口湖（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
到着日は雨で景色は見えませんでしたが翌朝は晴れて良い景色が見えました。そこは良かったです。
部屋は普通ですね。但し、部屋中央の電球が無く夜は暗くて不自由でした。
お風呂は空いていたのでゆっくりは入れましたが、夕方はぬるく朝は熱かったです。一定にしてほしいですね。
夕食はシャブシャブのハーフバイキングを選択しましたが、牛はともかく、食べ放題とうたわれている豚に関しては厚さが生姜焼きレベルでとてもシャブシャブ用とは言えません。歯が悪い方は向かないとい思います。
朝食の内容は普通ですが、外国人客が多いせいかビニール手袋の仕様も適当であったり違和感感じました。
最後ですが、従業員の方が外国人で一生懸命やってる姿も感じられましたが、夕食時などに厨房で大声で談笑しているのはどんなものでしょうか？母国語であれば客には内容がわからないと思ったら大間違いです。せめてお客に聞こえない程度か、内容も考えて話した方が良いと思います。
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この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖を御利用頂きまして誠に有難う御座いました。
客室天井の真ん中に設置して御座いますのは、ご覧の通り非常灯でして通常点灯するものでは御座いません。
ベッド脇と窓際にございます電気スタンドで落ち着いたトーンのお部屋となっております。
湯温につきましては日に数回確認しておりますが、多少上下する事がございますので確認頻度を増やし快適に御利用頂けますよう調整を心がけてまいります。
また、直接脱衣場のお電話からフロントにお申し出頂けましたら少しお時間を頂戴いたしますが、当日に対応させて頂けましたので残念でございます。
バイキング御利用時の手袋着用につきましては、ホテル側は強制では無く、あくまでも推奨でございます。
ご了承くださいませ。
外国人スタッフの私語につきまして、談笑と会話内容におきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
英語で会話するスタッフはおりませんので、その他の国の言葉を理解できるお客様は皆無に近く、気が緩んだかと思います。
誠に申し訳御座いませんでした。
従事しておりますスタッフ全員に共有し、厳しく
注意し今後そのような事の無いよう改善致します。
早速のご投稿、有難う御座いました。
★☆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ☆★