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ブリーズベイレイクリゾート河口湖（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
ブリーズベイレイクリゾート河口湖（ＢＢＨホテルグループ）（山梨県）
5.0
投稿日：2024-05-21 13:38:29
風呂3
お父さん2003さんの ブリーズベイレイクリゾート河口湖（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
食事の時の飲み放題だけでなく17:00までビール焼酎が飲み放題、水コーヒーりんご酢は24時間飲み放題というドリンク類のサービスが嬉しかったです。
食事は刺身の舟盛り以外はバイキングで、蟹が水っぽい事以外は美味しくいただきました。
大浴場は広くはないものの、気持ち良く入れました。
お部屋はきれいで、スタッフの方達も日本語が上手で親切でした。
漫画本の貸し出しも良いと思いました。
ただ１点、不快な思いをしたのは、駐車場に入る時、ロープウェイの係の方が、手で向こうへ行くように指図し通らせてもらえず、先まで行き車を停めて、どこから駐車場に入るのか聞きに行ったところ、文句を言われてもホテルに行きたいならそう言わないとわからないから！と怒るような口調で言われました。文句ではなくどこから駐車場に入るのかわからないからお聞きしているだけです。と言い返しました。観光客は初めての人が多いわけですから、教えていただかないと分かりません。ホテルを利用の方はお通り下さいという内容の看板を目に付く所に設置していただきたいと思いました。
ホテル自体はサービスが行き届いていて又利用したいと思いました。
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お父さん2003様
この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ハッピーアワーや24時間ソフトドリンクサービスを気に入って下さいまして大変嬉しく思います。
バイキングの蟹につきまして、提供状態が良くなく申し訳ございませんでした。
確認・管理を強化し、美味しく召し上がって頂けますよう改善致します。
また、ロープウェイの入口と同様の為に最初に不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
看板につきましてはロープウェイ運営会社と共に双方のお客様に親切な形が取れるよう、対策を練ってまいりたいと思います。
また是非遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
★☆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ☆★